неприятностях на работе. Она хотела, чтоб я внимательно
выслушал ее, чтоб я был рядом. Я должен был показать, что
понимаю, как ей тяжело и обидно. И она бы поверила в мою
любовь. Не нужны ей были советы. Ей хотелось понимания.
А я понять даже не пытался. Я, дурак, давал советы. А те-
перь она ушла. Я прозрел слишком поздно. Только сейчас я
понимаю, как огорчал ее.
Жена Патрика стремилась к беседе. Ей хотелось, чтобы
муж обратил на нее внимание, выслушал ее обиды. Но ему
было не до того, он сам хотел говорить. Оценив проблему,
он тут же выдавал решение. Он слишком торопился, он был
слишком невнимателен, чтобы услышать мольбу о поддерж-
ке и понимании.
Такую ошибку совершают многие. Когда кто-то говорит
нам о своих проблемах, мы тут же бросаемся на поиски ре-
шений. Но ведь брак это не арифметическая задачка. Са-
мое дорогое в семье – отношения. А это значит, мы должны
слушать друг друга, сопереживать, стараться понять мысли,
чувства и желания другого. Советы давать можно, но только
когда у нас их просят, и уж конечно не покровительствен-
ным тоном. Мало кто из нас умеет слушать. У нас гораздо
лучше получается говорить. Научиться слушать иногда так
же сложно, как выучить иностранный язык. Но это сделать
придется. Особенно если родной язык вашего супруга вре-
мя, а диалект, на котором он говорит, – беседа. К счастью, в
помощь тем, кто решил овладеть этим искусством, написано
множество статей и книг. Я же перечислю лишь некоторые
приемы.
1. Смотрите в глаза собеседнику.
Это помогает не отвле-
каться и показывает, что вы действительно внимательны.
2. Не отвлекайтесь на посторонние дела.
Помните, су-
пругу нужно уделить все внимание целиком. Если вы заняты
чем-то серьезным и не можете оторваться, скажите об этом:
«Я с удовольствием тебя выслушаю. Но давай я сначала за-
кончу свои дела, и минут через десять буду полностью в тво-
ем распоряжении». Такая просьба вряд ли обидит кого-то.
3. Старайтесь уловить его чувства.
Попытайтесь понять,
что ваш собеседник испытывает в эту минуту. Проверьте,
правильно ли вы поняли: «Мне кажется, ты расстроилась,
потому что я забыл…» Такие замечания вносят ясность, а
кроме того, показывают, что вы слушаете внимательно.
4. Следите за мимикой и жестами.
Пальцы, сжатые в ку-
лаки, дрожащие руки, слезы, нахмуренные брови, движения
глаз помогут вам лучше понять чувства собеседника. Иногда
слова говорят одно, а мимика другое. Если вы сомневаетесь,
проверьте свои догадки.
5. Не перебивайте.
Недавние исследования показывают,
что обычно человек внимательно слушает собеседника не
дольше семнадцати секунд, а потом прерывает, чтобы выска-
заться самому. Не перебивайте собеседника, не нужно по-
правлять его, оправдываться, отстаивать свои взгляды. Ваша
цель – выслушать его, понять его чувства и мысли.
|