Державний вищий навчальний заклад
жүктеу/скачать 2,66 Mb. Pdf көрінісі
|
«Гуманітарний простір науки: досвід та перспективи» ____________________________________________________________________________ _____________________________ Випуск 3 (20 травня 2016 р.) 138 Матеріали Всеукраїнської наук.-практ. конф. (9 − 10 грудня 2011 р.). – Тернопіль: В-во ТНПУ ім. В. Гнатюка, 2012. – С. 121 − 124. 10. Гнатів П.С. Природні ресурси України : навч. посібн. / П.С. Гнатів, П.Р. Хірівський, О.Д. Зинюк та ін. – Львів: Камула, 2012. – 216 с. 11. Гнатів П.С. Природно-ресурсні критерії сталого розвитку // Шляхи підвищення ефективності використання агроресурсного потенціалу. – Матеріали Міжнар. наук.-праркт. форуму, 23 – 25 вер. 2009 р. – Т.1. – Львів: Львів. нац. аграр. ун-т, 2009. – С. 172 – 176. 12. Гнатів П.С. Стан рослинного покриву і втрати екологічного потенціалу наземних екосистем у гірському регіоні Львівщини у зв’язку з їхніми середовище стабілізаційними функціями / П.С. Гнатів, М.М. Гринчак // Наук. вісн. Національного ун-ту біоресурсів і природокористування України. – К.: НУБіП України, 2009. – №135. – С.13 – 21. «Гуманітарний простір науки: досвід та перспективи» ____________________________________________________________________________ _____________________________ Випуск 3 (20 травня 2016 р.) 139 УДК 316.612:37.015.3:159.9 Маралбаева Диана, Рябоконь Александра (Павлодар, Казахстан) ГОТОВНОСТЬ УЧАСТНИКОВ ОБРАЗОВАТЕЛЬНОГО ПРОЦЕССА К ИНКЛЮЗИВНОМУ ОБРАЗОВАНИЮ В статье проведено исследование на тему: «Готовность участников образовательного процесса к инклюзивному образованию». Участвовали дети 6 лет с нарушениями слуха, зрения, обучающиеся в специализированных дошкольных учреждениях и дети, обучающиеся в обычном детском саду. Проведено анкетирование педагогов вуза, студенты, воспитатели коррекционных учреждений и прохожие разного возраста и пола на улицах г. Павлодара. Исследование показало, что дети с нарушением зрения и слабослышащие дети, посещающие обычные и специализированные детские сады, по умственному и физическому развитию особо не отличаются от детей в обычном детском саду и даже показывают более высокие результаты тестов. Причем, надо учесть то, что около 90% детей после яслей/сада для детей с нарушением зрения продолжают обучение в обычных школах. Ключевые слова: специальное обучение, интегрированное образование, мейнстриминг, инклюзия, специализированные дошкольные учреждения. A study on a theme: "Readiness of participants of educational process towards inclusive education" was conducted. 6 years children with impaired hearing, vision, enrolled in specialized preschool institutions and children enrolled in regular kindergarten attended. A survey of teachers of the University, students, educators, correctional institutions, and pedestrians of all ages and gender in the streets of Pavlodar was conducted. The study showed that children with visual impairment and hearing impaired children attending ordinary and specialized kindergartens, mental and physical development are not significantly different from children in regular kindergarten, and even show higher test scores. Moreover, it is necessary to take into account the fact that about 90% of children after nursery/garden for children with visual impairment continue their education in mainstream schools. Key words: special education, integrated education, mainstreaming, inclusion, special preschool institutions. Аналитический обзор литературы показывает, что в настоящее время во многих развитых странах мира проблеме образования детей с ограниченными возможностями (далее ОВ) уделяется большое внимание 3. Причем, имеют место различные формы обучения. Например: специальное обучение, специальные подразделения, интегрированное образование, СОЦІОЛОГІЯ «Гуманітарний простір науки: досвід та перспективи» ____________________________________________________________________________ _____________________________ Випуск 3 (20 травня 2016 р.) 140 мейнстриминг (mainstreaming) – общий поток, инклюзия [1, с. 31-32]. В каждой из стран реализуется собственные модели обучения и воспитания детей с ОВ. Вопрос о том, готово ли наше казахстанское общество к процессу совместного обучения и воспитания детей с нормой и детей с ограниченными возможностями в обычных школах или необходимо создание специально оборудованных учреждений для инклюзивного образования остается открытым 2, поэтому было проведено исследование на тему: «Готовность участников образовательного процесса к инклюзивному образованию». В экспериментальной части исследования приняли участие дети 6 лет с нарушениями слуха, зрения, обучающиеся в специализированных дошкольных учреждениях и дети, обучающиеся в обычном детском саду. Помимо этого проведено анкетирование педагогов вуза, студенты, воспитатели коррекционных учреждений и прохожие разного возраста и пола на улицах г. Павлодара. Проведено исследование антропометрических показателей (длина, масса тела, окружность грудной клетки и головы), проективный тест на выявление личностных особенностей при подготовке к образовательной деятельности (тест Керна Йирасека, определение цвета, формы предметов); анкетирование и социологический опрос. Антропометрические показатели детей всех трех групп аналогичны и соответствуют среднестатистическим показателям. Итоги проведенного проективного теста на выявление личностных особенностей при подготовке к образовательной деятельности показали, что основном, дети с нарушением зрения показали более высокие показатели кроме задания по срисовыванию точек по образцу, т.к. у детей с нарушением зрения, особенно с амблиопией или косоглазием страдает пространственная ориентировка. Результаты социологического опроса на улицах города Павлодара: около 50% ответили, что знают о детях с ограниченными возможностями и согласны, чтобы их дети и дети с нарушением зрения и слуха обучались вместе; 37% против совместного обучения; 13% затрудняются с ответом. Результаты и выводы: наше исследование показало, что дети с нарушением зрения и слабослышащие дети, посещающие обычные и специализированные детские сады, по умственному и физическому развитию особо не отличаются от детей в обычном детском саду и даже показывают более высокие результаты тестов. Причем, надо учесть то, что около 90% детей после ясли/сада для детей с нарушением зрения продолжают обучение в обычных школах. Наши исследования предполагают, что введение совместного воспитания и обучения оптимально именно в дошкольном возрасте, так как в этом возрасте у ребенка еще не образовалось негативное отношение к «особенным детям». Мозг ребенка как чистый лист бумаги. От того, что будет записано на этом листе, зависит возможность общения всех детей, а интегрированное обучение – первый шаг к инклюзивному образованию. «Гуманітарний простір науки: досвід та перспективи» ____________________________________________________________________________ _____________________________ Випуск 3 (20 травня 2016 р.) 141 СПИСОК ИСТОЧНИКОВ И ЛИТЕРАТУРЫ 1. Классен В.Я. Система образования детей с ограниченными возможно стями здоровья Самарской области / Материалы форума «ПРО открытое пространство для инклюзии: теория, практика и перспективы развития – Самара: СГООИК «Ассоциация Десница»: ООО «Офорт». 2. Гоголь Н.В. Образование детей с особыми возможностями здоровья в современной России / Материалы форума «ПРО открытое пространство для инклюзии: теория, практика и перспективы развития – Самара: СГООИК «Ассоциация Десница»: ООО «Офорт». 3. Ратнер Ф.Л. Интегрированное обучение детей с ограниченными возможностями в обществе здоровых детей / Ф.Л. Ратнер, А.Ю. Юсупова. М.: Гуманитар. изд. центр ВЛАДОС, 2006. Научный руководитель: Резник Ляйля Вахитовна – старший преподаватель, магистр. «Гуманітарний простір науки: досвід та перспективи» ____________________________________________________________________________ _____________________________ Випуск 3 (20 травня 2016 р.) 142 УДК 911.9:379.8 Бойко Ірина, Кермач Емілія (Чернівці, Україна) РОЛЬ АНКЕТНОГО ОПИТУВАННЯ ПРИ ВИЯВЛЕННІ ПРОБЛЕМ ОБСЛУГОВУВАННЯ ТУРИСТІВ У ГІРСЬКОЛИЖНО-ТУРИСТИЧНОМУ КОМПЛЕКСІ «МИГОВО» В статті викладено результати анкетування відвідувачів гірськолижно-туристичного комплексу «Мигово», зроблено їх короткий аналіз. Запропоновано заходи покращення якості обслуговування за пропозиціями респондентів. Ключові слова: гірськолижно-туристичний комплекс «Мигово», анкетування, респонденти. This article represents the survey results of Migovo ski and touristic complex's visitors. Based on the results, a brief analysis has been made. To add to that, certain measures have been offered in order to improve the quality of the services provided. Key words: ski-tourist complex «Migovo», survey, respondents. Вступ: Сучасний етап еволюційних трансформацій в закладах розміщення характеризується тим, що клієнти перестали бачити і використовувати лише їхнє конкретне призначення, вони прагнуть емоційно насиченого і яскравого відпочинку. У людей змінились погляди та запити на відпочинок. Вибір місць відпочинку є надзвичайно різноманітним, тому кожен туристичний заклад намагається привабити і утримати свого клієнта. Для цього використовують різноманітні прийоми та засоби а також вивчають думки та оцінки клієнтів. Мета і завдання – здійснити аналіз основних напрямів роботи гірськолижно-туристичного комплексу (ГТК) «Мигово»; провести аналіз анкетного опитування гостей ГТК «Мигово», виявити проблеми та шляхи їх подолання. Методи дослідження: анкетування, спостереження, співбесіда (інтерв’ю), порівняння, аналіз, а також описовий метод. Виклад основного матеріалу: ГТК «Мигово» створено у 2007 р. як договірне об’єднання партнерів (учасників) [4, с. 1]. Воно не є господарським товариством чи підприємством. Метою діяльності ГТК «Мигово» є координування господарської діяльності у рамках спільного розвитку «Гірськолижно-туристичного комплексу «Мигово»» без права втручання в їх виробничу й комерційну діяльність. ТУРИЗМ «Гуманітарний простір науки: досвід та перспективи» ____________________________________________________________________________ _____________________________ Випуск 3 (20 травня 2016 р.) 143 Основні характеристики ГТК «Мигово» зібрані у Таблиці 1 [за 3; 4, с. 3]. Таблиця 1. Туристсько-рекреаційна характеристика гірськолижного комплексу села Мигово СПИСОК ГІРНСЬКОЛИЖНИХ ТРАС, ЇХ СКЛАДНІСТЬ ТА ДОВЖИНА Траси та їх характе-ристика – всього 3300 м. лижна траса, протяжність 1300 м, ширина 45 м, перепад висоти 250 м лижна траса, протяжність 1100 м, ширина 50 м, перепад висоти 250 м лижна траса, протяжність 600 м, ширина 500 м, перепад висоти 130 м траса для новачків та дітей, протяжність 150 м, ширина 45 м траса для сноутюбінгу, протяжність 150 м, ширина 45 м Види підйомників бугельний – 1100 м бугельний − 600 м мультиліфт − 150 м мультиліфт − 150 м Нічне катання Гарантовано працює лише по п’ятницям и суботам. Решта днів − по попередній домовленості і для групп, не менше 10 осіб. ЗАКЛАДИ РОЗМІЩЕННЯ Назва Вартість Тел. Саторі Від 150 + 38(067)372-43-04 Гірський світанок від 250 грн +38(067)372-43-04 Карпатська вежа від 250 грн +38(067)676-80-65 Норіс від 400 гр + 38(067)394-95-74 Готелі, тощо Хостел від 150 грн +38(050)537-26-01 ЗАКЛАДИ ХАРЧУВАННЯ Рест. комп. «Гетьман» 250 – 400 осіб. +38(095)947-13-41 Ресторан «Карпатська вежа» 80 – 100 осіб +38(067)372-43-04 Ресторан «Колиба» 80 – 100 осіб +38(067)372-43-04 Паб «Хотинська зала» до 80 осіб +38(067)372-43-04 Їдальня «Швидко» 100 – 120 осіб +38(067)372-430-4 Колиби, кафе, ресторани (рівень цін) Піцерія До 50 осіб +38(067)372-430-4 ПРОКАТ, ПОСЛУГИ ТА СЕРВІСИ Медпункти є Прокат 5 пунктів прокату гірськолижного та спорядження, сноубордів та ковзанів Лижна школа / школа сноубординга Гірськолижна й сноуборд-школа «Каштан» Асоціації професійних гірськолижних інструкторів України (АПГІ). Усі інструктори школи – досвідчені фахівці-гірськолижники, «Гуманітарний простір науки: досвід та перспективи» ____________________________________________________________________________ _____________________________ Випуск 3 (20 травня 2016 р.) 144 У період з 1 жовтня по 1 листопада 2015 р. було проведено анкетне опитування респондентів – відвідувачів гірськолижно-туристичного комплексу «Мигово», яке було розроблене з використанням методичних рекомендацій джерел із мережі Інтернет [1, 2, 5]. Питання у кількості 9 позицій по готельній та ресторанній мережі в анкеті були поставлені українською мовою і роздруковані на паперових носіях формату А4 на 2 сторінки. Невеликим обсягом були відсічені випадки, коли анкета бракується через значне число питань, на які не отримано відповіді. При проведенні анкетування практично повністю був відсутній вплив дослідника на думки і судження респондента. Разом з тим, помітним недоліком стала складність формулювання чітких пропозицій, неможливість уточнення проблем, що піднімалися респондентом. Респонденти заповняли анкету, переважно, в номері і рідше – відразу на місці. Була забезпечена анонімність опитування – у демографічній частині анкети респонденти вказували мінімум відомостей про себе, заповнювали анкету самостійно, причому кількість питань, що потребували розгорнутих відповідей, була зведена до мінімуму. Послідовність питань була такою, щоб у респондента протягом заповнення анкети зберігався інтерес до неї. Анкетне опитування здійснювалось з метою вивчення оцінки та бачення респондентів при користуванні послугами готелів та закладів харчування ГТК «Мигово», виявлення проблем у обслуговуванні та можливих шляхів їх подолання, вдосконалення методів роботи, покращення співпраці з респондентами. У ході проведення анкетного опитування було одержано 48 заповнених анкет. Користувачам було надано можливість висловлення зауважень та пропозицій щодо поліпшення якості обслуговування та запровадження додаткових послуг в готелях. Підсумки анкетування за кожним питанням наведені у талицях 2 та 3. Відомості щодо вікового складу аудиторії, які виявили бажання взяти участь в проведенні анкетного опитування, виглядають так: до 20 років – 35,4%; 20 – 40 років – 39,6%; 40 – 60 років – 31%. мають сертифікати не нижче категорії «С» ISIA. Індивидуальні заняття з інструктором – від 80 грн/год. Зв’язок Київстар, МТС. В готелях є можливість виходу в Інтернет. Заправки Найближча АЗС − смт Берегомет. Парковки Відкритий платний паркінг, що охороняється ІНШІ ВИДИ ВІДПОЧИНКУ В С.МИГОВО Вечірні розваги сауни більярд дискотека ресторани масаж пневматичний тир екскурсійні програми каток Додаткові снігові розваги відкрита ковзанка сноутюбінг Для дітей санки ковзанка дитяча ігрова площадка сноутюбінг «Гуманітарний простір науки: досвід та перспективи» ____________________________________________________________________________ _____________________________ Випуск 3 (20 травня 2016 р.) 145 Таблиця 2. Результати опитування гостей за анкетою «ГОТЕЛЬНИЙ КОМПЛЕКС» Розподіл відповідей за віковими категоріями респондентів Зміст поставленого запитання Варіанти відповідей до 20 р. 20 – 40 р. 40 – 60 р. до 20 років 14 20 – 40 років 19 Ваш вік 40 – 60 років 15 Соціальні мережі 6 2 1 Сайт 5 9 12 Звідки Ви дізналися про ГТК «Мигово»? Від друзів 3 8 2 Лише 1 раз 3 3 5 Кілька разів у зимовий сезон 6 6 7 Кілька разів у літній сезон 1 1 0 Як часто Ви відвідуєте комплекс «Мигово»? У літній та зимовий сезон 4 9 3 «Саторі» 4 7 4 «Карпатська Вежа» 4 6 3 «Гірський Світанок» 5 6 5 В якому готелі Ви зупинялись? «Норіс» 1 0 3 Так 11 13 12 Ні 2 1 0 Швидше, сподобався 1 5 3 Чи сподобався Вам номер (загальне враження)? Швидше, не подобався 0 0 0 Погано 1 0 4 Не дуже добре 4 4 6 Добре 6 10 4 Як, на Вашу думку, покоївка виконує свою роботу? Прибирання на високому рівні 2 5 1 Спортивні розваги 7 5 3 Анімація для дітей 3 3 3 Послуги команди аніматорів Ігрові розваги 0 2 1 Робота над якістю сервісу 1 2 4 Дитяча кімната та няня 0 1 1 Які б заходи Ви запропонували для покращення якості обслуговування в ТК «Мигово»? Додатко- ві послуги Прокат квадроциклів 1 1 1 «Гуманітарний простір науки: досвід та перспективи» ____________________________________________________________________________ _____________________________ Випуск 3 (20 травня 2016 р.) 146 Закриті басейни взимку 0 1 1 Зміна загальної ідеї та стилістики 2 3 1 Робота над інтер’єром 1 1 0 Спортивний зал 4 8 Нічний диско - клуб 7 6 4 Розважальний комплекс (боулінг, більярд, караоке- кафе) 3 5 9 Яких розваг, на Вашу думку,бракує в готельно- ресторанному комплексі «Мигово»? Інше 0 0 2 Так 14 18 15 Чи повернетеся Ви на відпочинок до «Мигово»? Ні 0 1 0 Отже, 72% гостей повідомили, що дізнались про туристичний комплекс «Мигово» з мережі Інтернет, при чому, переважна більшість використовувала інформацію, вміщену на сайті об’єднання. У соціальних мережах шукають новини і пропозиції переважно, молоді люди у віці до 20 років. Не слід нехтувати особистим враженням гостей та загальною оцінкою якості послуг, оскільки спосіб інформування «від друзів» на сьогодні також є достатньо актуальним – майже третина респондентів (27%) вибирають курорт, керуючись оцінками знайомих та друзів. Проміжним варіантом, не висвітленим в анкетному опитуванні, є відгуки, які люди розміщують в чатах. 23% опитаних людей відвідали курорт вперше. Решта – надають перевагу зимовому відпочинку, відвідуючи гірськолижно-туристичний комплекс саме в цю пору року по кілька разів на сезон. Можна зауважити, також, що так звані «постійні» клієнти комплексу залишаються лояльними до літніх пропозицій також, оскільки третина (33%) приїжджають до Мигово як взимку, так і в інші сезони (пункт 3 анкетування). Впевнені у своєму бажанні повернутьсь і зупинитись в одному з готелів гірськолижно-туристичного комплексу «Мигово» 98% респондентів. |