360
Таблица 1 – Обзор дефиниций понятия "мерчандайзинг"[6]
Автор определения
Трактовка определения
Тейн Е.
Мерчандайзинг — комплекс мероприятий, направленных на
достижение максимальных оборотов и прибылей для торговой
точки и её владельца, при эффективном использовании торгового
пространства.
Оксфордский словарь
бизнеса
Мерчандайзинг — это сбытовая политика розничного торговца,
продвижение и сбыт в своем магазине определенных товаров.
Сагинова О.В.
Мерчандайзинг – комплекс
маркетинговых
мероприятий,
осуществляемых в торговых помещениях, и направленных на то,
чтобы "подвести" покупателя к товару и создать благоприятную
ситуацию,
обеспечивающую
максимальную
вероятность
совершения покупки.
Вертегов В. Г.
Мерчандайзинг — комплекс мероприятий, направленных на
создание у потребителя предпочтения, позволяющего выбрать товар
под конкретным брендом в торговой точке.
Снегирева В.В.
Мерчандайзинг – самостоятельный
вид
профессионально
осуществляемой деятельности по управлению поведением
покупателей,
основанный
на
анализе
распределения
познавательных ресурсов человека.
Ермолова О.А.
Мерчандайзинг — часть процесса маркетинга, определяющая
методику продажи товара в магазине.
Задачи мерчандайзинга можно разделить на два блока: внешние и внутренние. К первому
относятся: размещение торговых марок, организация эффективного запаса, продвижение и
оформление товара. Второй блок: разработка и внедрение концепции мерчандайзинга,
формирование структуры (подразделения) и обучение. Объектами мерчандайзинга являются:
поведение покупателей, потребителей и посетителей магазина. Субъекты: специалисты и
предприятия, которые изучают потребительское поведение, используют различные методы для
влияния на их выбор.
В большинстве изданий авторы выделяют следующие направления мерчандайзинга [6]:
Выкладка товаров или экспозиция. Продукт должен быть хорошо заметным потребителю,
притягивать его внимание своим наличием на полке, иметь привлекательный дизайн.
Воздействие. Товар должен хорошо выглядеть и своим видом убеждать посетителя
магазина сделать покупку. Известно, что в местах продаж 80% покупателей останавливаются
возле рекламной выкладки, а 25% отдают свое предпочтение марке товара под влиянием
выкладки.
Презентация цены. Большинство покупателей приобретают товар со скидками. Для них
важно понимать пользу покупки.
Удобство. Продукция на полках должна располагаться таким образом, чтобы покупателю
было удобно к ней подойти и взять её в руки.
Но необходимо помнить, что у мерчандайзинга есть ограничения, когда точно известно,
что он не поможет:
- Если магазин торгует исключительно дешевыми товарами либо товарами
малоизвестных фирм, ориентируясь на экономическую обстановку и конъюнктуру местного
рынка. Естественно, что если определяющим фактором покупки является цена, то другие
инструменты могут не сработать;
- Если товар малоизвестен на рынке;
- Если товар очень дорогой. Чем выше стоимость товара, тем менее спонтанной будет
покупка;
- Если товар приобретается покупателем редко (бытовая техника, мебель, автомобили и
т.п.);
- Если требуется личный контакт продавца с каждым покупателем и консультативные
продажи (например, сложная техника, машины, кухонная мебель и т.д.);
361
- Если требуется демонстрация товара в действии (парфюмерия и косметика продаются
наилучшим образом, когда покупательницы советуются с продавцом, пробуя тот или иной
запах, подбирая цвет);
- Если ассортимент товаров одного типа слишком широк. Это может смутить покупателя,
которому в данном случае будет проще отказаться от покупки, чем принять решение. Скорее
ему потребуется совет и помощь продавца [7].
Обобщая представленную информацию, отметим, что мерчандайзинг помогает
эффективно расположить товар на полках, способствует продвижению новой продукции.
Дает возможность увеличить число импульсивных покупок и времени пребывания посетителя
в торговом зале, завоевать новых покупателей и удержать старых. С помощью средств
мерчандайзинга у владельца магазина появляется возможность рассказать потребителю о
свойствах продукта, создать конкурентное преимущество розничного торгового предприятия.
Список литературы:
1. ГОСТ Р 51303 - 2013 «Торговля. Термины и определения». – М.: Стандартинформ,
2014.
2. Общероссийский классификатор услуг населению (ОКУН).
3. Половцева Ф.П. Организация коммерческой деятельности: Учебник для бакалавров. –
М.: ИНФРА-М, 2015. – 272 с.
4. Парамонова Т.Н., Рамазанов И.А. Мерчандайзинг: Учебное пособие / Т.Н. Парамонова,
И.А. Рамазанов. – М.: КНОРУС, 2010. – 144 с.
5. Сэнд Г.А. Принципы мерчандайзинга /Г.А. Сэнд. – М.: Изд-во Гревцов Паблишер, 2007.
– 256 с.
6. Варлей Р. Управление розничными продажами. Мерчандайзинг. /Р. Варлей. – М.: Изд-во
Проспект, 2012. – 272 с.
7. Сысоева С.В. Мерчандайзинг. Курс управления ассортиментом
в рознице /С.В.
Сысоева, Е.А. Бузукова. – СПб.: Питер, 2014. – 256 с.
УДК 339.138+ 791.43/.45
ОРГАНИЗАЦИИ КИНОПОКАЗА: ХАРАКТЕРИСТИКА СОВРЕМЕННОГО
СОСТОЯНИЯ, РОЛЬ И ЗНАЧЕНИЕ В СИСТЕМЕ КИНОИНДУСТРИИ РОССИИ
Макаров А.А.
Всероссийский государственный институт кинематографии
им. С.А. Герасимова, г. Москва, Российская Федерация
Сааков З.
ВГИК им. С.А. Герасимова, г. Москва, Российская Федерация
Роль кино, как и систему кинопоказа в России, сложно переоценить. Огромную роль
оказывает кино на воспитание, становление личности человека. Хорошее кино всегда несет
какую-то идеологию, определенное видение. С помощью художественного кино можно донести
определенные мысли, заставить зрителя поверить и проникнуться в происходящее; кино дает
зрителю примеры для подражания.
С самого первого кинопоказа прошло более ста лет, но кино уже является неотъемлемой
частью жизни большинства людей. Кинематограф «завладел» большой аудиторией театров,
давая зрителям то, что они дать не могут – полную иллюзию реальности действия.
Значение кинотеатра в обществе огромно, потому как это место проведения досуга, где
происходит обмен эмоциями, мнениями во время и после просмотра кинофильма.
Социализация молодежи является одной из самых важных социально-культурных функций
кинотеатров.
Организация кинопоказа – система с определенными требованиями, предъявляемыми к
оборудованию, установленному в кинозале для демонстрации, управления, составления
расписания сеансов и диагностики оборудования. Система кинопоказа включает в себя
362
оборудование, необходимое для организации демонстрации кино в кинозале, расположенном в
учреждении культуры [1].
Кинотеатр – место, где завершается цикл кинопроцесса и где совершается акт соединения
аудиовизуального произведения с сознанием массового зрителя. С данного момента
кинопроизведение начинает свою долгую (или короткую) жизнь. В цепи «кинопроизводство-
кинопрокат-кинопоказ» последнее звено доходное: здесь возвращаются затраты, формируется
«касса» (сборы от продажи билетов) [2, c.76].
Кинотеатром называется общественное здание или его часть (в структуре торгово-
развлекательных центров и т.п.), оборудованное для кинопоказа. В кинозалах устанавливается
большой светоотражающий звукопрозрачный экран, шириной до 30 метров, за которым
устанавливаются громкоговорители. Большие кинотеатры имеют систему кондиционирования
воздуха, акустически обработанные стены и потолок, определенное освещение,
кинопроекционный комплекс, который состоит из нескольких универсальных кинопроекторов
для демонстрации кино. Так же в кинотеатре имеются фойе для зрителей, бар, служебные
помещения [1].
По количеству кинозалов кинотеатры подразделяются на:
- моноплексы – однозальные кинотеатры;
- миниплексы – от 2 до 7 кинозалов;
- мультиплексы – от 8 и более кинозалов.
Российский рынок кинопоказа и его изменение за 2012-2014 гг. представлен в табл. 1.
Таблица 1 – Российский рынок кинопоказа за 2012 – 2014 гг.*
Наименование
2012
2013
2014
Измене
ния
2013 г. к
2012 г.,
+-
Измене
ния
2014 г. к
2012 г.,
+-
Измен
ения
2014 г.
к 2013
г., +-
Темпы
роста,
2013
/2012
гг., %
Темпы
роста,
2014
/2013
гг., %
Количество
кинотеатров, ед.
1057
1101
1187
44
130
86
104
108
Количество
кинозалов, ед.
3131
3479
3829
348
698
350
111
110
Кассовые сборы
всех кинотеатров
России, млрд. $
1,241
1,373
1,247
0,132
0,006
-0,126
111
91
Количество
проданных
билетов, млн. ед.
171,5
187,6
190,4
16,1
18,9
2,8
109
111
Средняя
цена
кинобилета
в
России, руб.
226
233
242
7
16
9
103
104
*Таблица составлена по: Мухина М. Статистика: Итоги российского проката в первом
квартале 2015 года. / М. Мухина, А. Абаев, А. Белый, П. Гайков // Бюллетень кинопрокатчика. –
2015. - № 4-5 (105-106). – С. 20; Омарова Б.А., Макаров А.А., Калугина С.А. Российские
кинотеатры: признаки классификации, характеристика современного состояния, возможность
осуществления в них рекламно-информационной деятельности: Статья. //Вестник РТСУ. –
2015. - № 1.
По данным табл.1 можно сделать ряд выводов.
Количество кинотеатров в 2013 г. по сравнению с 2012 г. увеличилось на 44 кинотеатра,
т.е. на 4%. Количество кинотеатров в 2014 г. по сравнению с 2012 г. увеличилось на 130
кинотеатров, а в 2014 г. по сравнению с 2013 г. произошло увеличение на 86 кинотеатров, т. е.
на 8%. В России большинство кинотеатров являются миниплексами (в основном, двух-, и
четырехзальники).
363
Кассовые сборы кинотеатров в 2013 г. по сравнению с 2012 г. дали увеличение на 0,132
млрд. $, т.е. на 11%, но в 2014 г. по сравнению с 2013 г. кассовые сборы уменьшились на 0,126
млрд. $, т.е. на 9%.
Количество проданных билетов неуклонно растет, в 2013 г. по сравнению с 2012 г.
произошло увеличение на 16,1 млн. единиц, т.е. на 9 %, а в 2014 г. по сравнению с 2013 г.
произошло увеличение на 2,8 млн. единиц, т.е. на 11%.
Средняя стоимость кинобилета в России в 2013 г. по сравнению с 2012 г. увеличилась на 7
рублей, т.е. на 3%, а в 2014 г. по сравнению с 2013 г. увеличилась на 9 рублей, т.е. на 4%.
В настоящее время в России насчитывается 3840 кинозалов для демонстрации фильмов и
1496 кинотеатров. Итогами первого квартала 2015 года являются прирост кассовых сборов,
составивший 8,3%, а посещаемости кинотеатров – 5,7%. Доля российского кинопрома по
итогам анализируемого периода находится на значимом уровне – 27,4% по сборам и 29,3% по
посещаемости [3, с.20].
Инвестиции в строительство новых кинотеатров за последние несколько лет значительно
снизились. Период окупаемости кинотеатра возрос до 10 лет и более за счет увеличения
стоимости строительства и насыщения тех географических сегментов рынка, где был наиболее
высокий спрос [1].
При строительстве или открытии организаций кинопоказа следует выделить две
тенденции. С одной стороны, в мегаполисах и крупных городах кинотеатры строятся
преимущественно в торговых, торгово-развлекательных и культурных центрах. По нашему
мнению, этот вариант позволяет создавать многозальные кинотеатры (в среднем 5, максимум 16
экранов), обладающие таким конкурентным преимуществом, как возможность одновременного
показа большого количества фильмов, отвечающих вкусам различных сегментов целевой
аудитории.
Также возможным направлением развития кинотеатрального показа в крупных городах
является открытие специализированных кинотеатров или же залов в многозальных кинотеатрах
для демонстрации «нишевого» кино. Такие залы и кинотеатры уже функционируют в России, и
некоторые сети взяли курс на частичную дифференциацию залов по контенту. Это позволяет
частично расширять зрительскую аудиторию за счет включения в нее зрителей арт-хауса,
«нишевого» кино и иных видов немассового кино. Подобная специализация успешно действует
в Америке и Европе: существуют кинотеатры, специализирующиеся на показе
«альтернативного кино». У таких кинотеатров складывается своя постоянная аудитория. Данная
тенденция позволит увеличить тиражи фильмов так называемого ограниченного проката и
привлечь дополнительные средства для производства авторского кино [4, с.20].
С другой стороны, в малых городах России почти не ведется строительство современных
кинотеатров, поскольку уровень жизни населения в них значительно ниже, чем в крупных
городах и это приводит к ряду проблем в организации кинопоказа:
- из-за небольшого заработка населения в маленьких городах, невозможно установить
цену, которая была бы адекватной по отношению к жителям и способствовала окупаемости
проектов;
- высокие арендные ставки в помещениях, которые будут использоваться под кинотеатр;
- переход на цифровой кинопоказ является вложением больших денег из-за
переоборудования кинотеатров [4].
Кроме того, сложилась очевидная диспропорция в размещении кинотеатров по регионам
страны. Таким образом, в городах с населением менее 250 тысяч человек имеется
значительный неудовлетворенный спрос на качественное кинообслуживание.
По нашему мнению, важность открытия современных кинотеатров в малых городах
связана не только с расширением зрительской аудитории национальных фильмов, но и
социально-культурной значимостью этой задачи, имеющей общегосударственный характер.
В качестве потенциальных направлений развития кинопоказа в малых города России
считаем значимым создание системы передвижных объектов кинопоказа, открытие цифровых
кинотеатров по специально разработанным архитектурным проектам с невысокой
себестоимостью строительства (в т.ч. с переоборудованием зданий бывших клубов и домов
культуры), организация культурно-досуговых центров с большим количеством дополнительных
услуг помимо кинопоказа.
Обобщая представленную информацию, отметим, что с каждым годом строительство
кинотеатров увеличивается в количестве. Вместе с тем, можно наблюдать неравномерное
364
распределение кинотеатров в городах и селах России. Большинство кинотеатров
сосредоточено в крупных городах, что можно охарактеризовать как перенасыщение, а в
городах с населением менее 100 тыс. человек, деревнях, селах, организаций кинопоказа
фактически нет, что свидетельствует о невозможности предоставления большому сегменту
российского населения доступа к социально-значимой культурно-досуговой услуге.
Список литературы:
1. Огурчиков П.К. Мастерство продюсера кино и телевидения: учебник /П.К. Огурчиков,
В.В. Падейский, В.И. Сидоренко. – М.: Юнити-Дана, 2012.
2. Кокарев И. Е. Кино как бизнес и политика: Современная киноиндустрия США и
России: учеб. пособие / И. Е. Кокарев. – 2-е изд., перераб. – М.: Аспект Пресс, 2009.
3. Мухина М. Статистика: Итоги российского проката в первом квартале 2015 года. / М.
Мухина, А. Абаев, А. Белый, П. Гайков // Бюллетень кинопрокатчика. – 2015. - № 4-5 (105-106).
4. Иванов О. Аналитический доклад о состоянии киноотрасли России / О. Иванов // Movie
Research Company. – 2008.
УДК 65.0 + 378.1:005.8
УПРАВЛЕНИЕ ПРОЕКТОМ:
УПРАВЛЕНЧЕСКАЯ СПЕЦИФИКА, ИНФОРМАЦИОННЫЕ ТЕХНОЛОГИИ
СОПРОВОЖДЕНИЯ, ОСОБЕННОСТИ ПОДГОТОВКИ КАДРОВ В ВУЗЕ
Мамонтов С.А.
Омский государственный университет им.Ф.М.Достоевского,
г. Омск, Российская Федерация
Введение
Развитие цивилизации обусловливает трансформацию форм организационной культуры
(организации деятельности). Несмотря на то, что в обществе актуализируются разные типы
таких форм: традиционная, корпоративно-ремесленная, профессиональная (научная), проектно-
технологическая, знаниевая, - в различные исторические периоды на ведущие роли выходят те
из них, которые в наибольшей степени адекватны потребностям общественной практики ([1, 2,
3]). Научное и технологическое развитие общества, реструктуризация научного знания [4,5],
специализация и/или дробление профессиональных областей приводят к возникновению
противоречий между содержанием профессиональной деятельности и формой ее организации.
Актуализация на рубеже XX – XXI веков новой проектно-технологической формы
организации деятельности обусловлена широкими потребностями в опережающей разработке,
четком обосновании и планировании не только образов производимой продукции, но и образов
будущей деятельности, основанных на глубокой специализации, уникальности, существенных
временных ограничениях.
Широкое внедрение проектного управления (англ. project management) – общая тенденция
развития практики управления деятельностью предприятий. Так, всякое изменение в работе
фирмы, инновации, программы достижения стратегических целей можно рассматривать как
проекты, ограниченные во времени и имеющие уникальные и часто взаимозависимые цели.
Проектный подход, ставящий акцент на однократность, уникальность деятельности, не
противоречит при этом процессной деятельности с ее цикличностью, повторяемостью. Скорее
можно говорить о том, что современная деятельность «приобретает вид процесса постоянной
реализации проектов» [2, с.39].
Особенности управления проектом
Функционируя, экономические системы реализуют деятельность двух видов:
1.
Процессы (операционная деятельность) – деятельность, состоящая из
повторяющихся работ. Эта деятельность является непрерывной, зачастую без конкретной даты
начала и окончания. Задача – обеспечить функционирование организации или подразделения.
2.
Проекты. Проект – это временная деятельность, имеющая четкие даты начала и
окончания. Задача проектной деятельности – достижение уникальной цели.
365
Конечно, оба вида деятельности не только «соседствуют», но часто переплетаются и
взаимно обусловливают друг друга. По сути, например, деятельность фирмы – это комплекс
процессов и проектных работ, которые тесно интегрированы, влияют друг на друга, являются
взаимозависимыми, а иногда и конкурирующими.
Под управлением проектом
1
понимается «планирование, организация и контроль
трудовых, финансовых и материально-технических ресурсов проекта, направленных на
эффективное достижение целей проекта» [7].
Существует целый ряд методологий и стандартов, направленных на систематизацию
деятельности по управлению проектами. В России наиболее известны: ANSI PMBoK [8];
PRINCE2 [10]. В 2012 году появился Международный стандарт управления проектами ISO
21500:2012. В России с 2011 года действует ГОСТ «Проектный менеджмент…» [7].
Проект состоит из процессов - совокупности действий, приносящих результат.
Выделяются две основные группы процессов: а) процессы управления проектом; б) процессы
создания продукта проекта (в основном, технологические аспекты).
Процессы управления проектами в свою очередь могут быть разбиты несколько групп:
инициация - принятие решения о начале выполнения проекта;
планирование - определение целей и критериев успеха проекта и разработка рабочих
схем их достижения;
исполнение - координация людей и других ресурсов для выполнения плана;
анализ - определение соответствия плана и исполнения проекта поставленным целям и
критериям и принятие решений о корректирующих воздействий;
управление - определение корректирующих воздействий, их согласование,
утверждение и применение;
завершение - формализация выполнения проекта и подведение его к упорядоченному
финалу.
Управление проектами – многоплановая деятельность, требующая компетенций из
многих областей знаний. Так, «Руководство к своду знаний по управлению проектами» [8]
описывает следующие области знаний управления проектами:
управление интеграцией проекта,
управление содержанием проекта,
управление сроками проекта,
управление стоимостью проекта,
управление качеством проекта,
управление человеческими ресурсами проекта,
управление коммуникациями проекта,
управление рисками проекта,
управление поставкам проекта.
Области знаний группируют процессы управления проектом по их общим чертам с точки
зрения компетенций участников процесса управления проектом, а также ресурсов,
необходимых для соответствующих процессов управления.
Например, область знаний «Управление интеграцией проекта» включает в себя процессы
(и требует соответствующих компетенций и ресурсов): разработка устава проекта; разработка
плана управления проектом; мониторинг и контроль выполнения работ проекта и т.д. Область
знаний «Управление сроками проекта» включает процессы: определение операций и их
последовательности; оценка ресурсов операций; разработка и контроль расписания и т.д.
Сложные проекты предполагают участие множества людей с различными компетенциями
как в реализации работ проекта, так и в деятельности по управлению проектами. Особую
значимость в проектном управлении играет тип организационной структуры предприятия. Тип
структуры (функциональный, проектный, матричный [9, с. 61–71]) во многом предопределяет
характер управления проектом, в частности, тем, как распределяются работы, ресурсы,
ответственность и т.д. Особую значимость это имеет для масштабных проектов (рис. 1).
1
В рамках статьи будем рассматривать термины «проектное управление» и «управление проектами»
как синонимы, хотя, строго говоря, это не совсем так (см., напр., [1]).
366
Рис. 1. Выбор организационной структуры управления предприятием по
преобладающим видам деятельности и масштабу реализуемых проектов
В настоящее время многие организации, пытаясь реализовать проектное управление,
ограничиваются зачастую лишь планированием и контролем календаря проекта и стоимости
(бюджета) проекта. Это, конечно, важнейшие, но не единственные составляющие процесса
управления проектом.
Существуют технологии, позволяющие определить потенциальную способность
организации осуществлять управление проектами.
Так, сертификация по модели IPMA Delta®, направленная на повышение эффективности
проектной деятельности предприятия, осуществляемой в соответствии с лучшими
международными практиками в сфере управления проектами, позволяет оценить
компетентность организации в управлении проектами [11].
Согласно этой модели различаются пять уровней зрелости организации [11]:
1.
Начальный: имеются достижения в области управления проектами на уровне
отдельных сотрудников, но нет единого стандарта для всей организации; управление
портфелями проектов и программами в целом неудовлетворительное. Организация не имеет
формальных стандартов и процессов в этой области.
2.
Определенный: существуют
отдельные
стандарты
управления
проектами,
программами и портфелями проектов (ППП), но структуры и процессы управления проектами
используются эпизодически на отдельных проектах.
3.
Стандартизированный: существуют процессы, структуры и стандарты управления
ППП, которые в основном применяются в организации, но нет полного охвата и интеграции.
4.
Управляемый: существуют стандарты, структуры и процессы управления ППП,
которые применяются во всей организации и контролируются со стороны руководства (полный
охват и интеграция).
5.
Оптимальный: существуют все необходимые стандарты, структуры и процессы
управления ППП, которые применяются во всей организации, контролируются руководством и
постоянно совершенствуются.
Несколько по-иному структурированная система компетентности организации в области
управления проектами представлена на рис. 2.
Оценка потенциала развития проектного управления в организации должна подсказывать
руководству компании, в каком направлении развивать соответствующую систему управления.
367
Рис. 2. Компетентность организации в области
управления проектами (источник: [12])
Достарыңызбен бөлісу: |