Аудиторное занятие №1 Тема: Понятие о безопасности и качество в сестринском деле. Цель: Ознакомить студентов о безопасности и качество в сестринском деле
План аудиторного занятия: Качество сестринской помощи .Характеристики качества.Компоненты качества.
Факторы, влияющие на качество сестринской помощи.
Причины необходимости повышения качества сестринской помощи.
Качество сестринской помощи — совокупность характеристик, подтверждающих соответствие оказанной медицинской помощи имеющимся потребностям пациента (населения), его ожиданиям, современному уровню медицинской науки и технологий.
Характеристики качества: - профессиональная компетенция;
- доступность;
- результативность;
- межличностные отношения;
- непрерывность;
- эффективность;
- безопасность;
- удобство.
Соответствие ожиданий восприятию потребителя услуг определяет уровень удовлетворенности пациентов, родственников, общества сестринскими услугами.
Компоненты качества: - структурное качество;
- качество технологии;
- качество результата.
Факторы, влияющие на качество сестринской помощи: - финансирование отрасли;
- нормативно-правовое обеспечение;
- материально-техническое оснащение ЛПУ;
- руководство сестринской помощью;
- профессиональная компетенция медицинских сестер и наличие стойкой положительной мотивации повышения качества сестринской помощи;
- наличие стойкой положительной мотивации сохранения и укрепления здоровья у пациентов.
Причины необходимости повышения качества сестринской помощи. Качество жизни населения в целом и каждого человека в частности в первую очередь определяется состоянием здоровья, зависящим от очень многих факторов: наследственности, экологии внешней среды, образа жизни, материальных возможностей, объема и содержания доступной медицинской помощи. Без сомнения, достижению высокого жизненного уровня могут способствовать такие важные моменты, как информированность населения, наличие стройной системы санитарно-гигиенического воспитания и медико-социальной помощи, функционирование «школ здоровья», обучающая направленность сестринского ухода. Результаты анализа демографической ситуации в стране и показателей здоровья населения конца 1990-х – начала 2000-х годов послужили отправной точкой при разработке Национального проекта «Здоровье», в котором повышение качества медицинской помощи провозглашается приоритетным направлением модернизации здравоохранения. Существует ряд объективных причин, обусловливающих необходимость повышения и обеспечения качества медицинской помощи и уровня здоровья населения:
- существенное возрастание личных, производственных и общественных потребностей;
- возрастание роли научно-технического прогресса в диагностике, лечении и реабилитации;
- усовершенствование услуг и повышение значимости выполняемых функций;
- неприятие потребителем услуг с относительно невысоким уровнем качества;
- ужесточение требований к повышению эффективности сестринской помощи как условия функционирования лечебно-профилактического учреждения.
Повышение качества медицинской помощи способно привести к повышению качества жизни населения в целом, как пациентов, так и медицинского персонала.
Огромная роль в реализации мероприятий по оздоровлению нации принадлежит медицинским сестрам, образование и опыт которых позволяет оказывать высококачественные сестринские услуги.