Глава 9. Права и обязанности Сторон
§1. Общие положения
86. Права и обязанности МФО и ее Заемщиков/Клиентов, их ответственность друг перед
другом определяется законодательством Республики Казахстан и договорами (соглашениями
сторон).
87. Споры и разногласия, возникающие между МФО и Заемщиком, будут разрешаться путем
переговоров, а в случае недостижения согласия между ними – в суде Республики Казахстан,
указанном в Договоре (договорная подсудность в порядке статьи 32 Гражданского
процессуального кодекса Республики Казахстан).
88. Ответственность за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязанностей,
предусмотренных договорами (соглашениями сторон), МФО и его Заемщики несут в
соответствии с законодательством Республики Казахстан и условиями соответствующих
договоров (соглашениями сторон).
89. Договорами могут быть предусмотрены условия, исключающие или ограничивающие
ответственность сторон, например обстоятельства непреодолимой силы (форс-мажор),
независящие от сторон договора (соглашения сторон).
90. МФО не несет ответственности за ошибочно оформленные заемщиком платежные
документы,
в
результате
чего
произошло
несвоевременное
или
ошибочное
17
списание/зачисление денег клиента, а также замена и/или задержка обработки расчетных
документов сверх установленных сроков.
§2. Права и обязанности МФО
91. МФО обязуется:
1)
в случае изменения места нахождения либо изменения наименования письменно
известить об этом уполномоченный орган, а также Заемщиков (Клиентов) путем
опубликования соответствующей информации в двух печатных изданиях на казахском и
русском языках по месту нахождения МФО, а также по юридическому адресу Заемщика
(Клиента) - физического лица либо путем письменного уведомления каждого Заемщика
(Клиента) в срок не позднее 30 календарных дней с даты таких изменений;
2)
разместить копию правил предоставления микрокредитов в месте, доступном для
обозрения и ознакомления Заемщиком (Клиента) МФО, в том числе на Сайте МФО;
3)
предоставлять Заёмщикам полную и достоверную информацию о платежах, связанных
с получением, обслуживанием и погашением (возвратом) Микрокредита;
4)
проинформировать Заемщика (Клиента) о его правах и обязанностях, связанных с
получением Микрокредита;
5)
сообщать уполномоченному органу по финансовому мониторингу сведения в
соответствии с Законом Республики Казахстан «О противодействии легализации (отмыванию)
доходов, полученных преступным путем, и финансированию терроризма»;
6)
соблюдать тайну предоставления Микрокредита в соответствии с законодательством
Республики Казахстан;
7)
проинформировать Заемщика (Клиента) о его правах и обязанностях, связанных с
получением Микрокредита;
8)
осуществлять классификацию активов и условных обязательств по предоставленным
Микрокредитам и создавать против них провизии (резервы) в соответствии с правилами,
утвержденными уполномоченным органом, осуществляющим руководство в сфере
обеспечения поступлений налогов и других обязательных платежей в бюджет;
9)
соблюдать пруденциальные нормативы и иные обязательные к соблюдению нормы, и
лимиты, методику их расчетов, установленные уполномоченным органом;
10)
соблюдать порядок расчета и предельное значение коэффициента долговой нагрузки
заемщика микрофинансовой организации, установленные нормативным правовым актом
уполномоченного органа;
11)
представлять в Национальный Банк Республики Казахстан финансовую и иную
отчетность, перечень, формы, сроки и порядок представления которой устанавливаются
нормативными правовыми актами Национального Банка Республики Казахстан по
согласованию с уполномоченным органом;
12)
устранять нарушения законодательства Республики Казахстан, выявленные
уполномоченным органом;
13)
уведомлять уполномоченный орган об утверждении услуг по предоставлению
микрокредитов органом МФО, уполномоченным на утверждение услуг по предоставлению
микрокредитов, в течение десяти рабочих дней со дня их утверждения;
14) уведомлять Заемщика способом и в сроки, предусмотренными в договоре, но не позднее
двадцати календарных дней с даты наступления просрочки:
о возникновении просрочки по исполнению обязательства по
Д
оговору и необходимости
внесения платежей с указанием размера просроченной задолженности на дату, указанную в
уведомлении;
праве Заемщика по Договору обратиться в МФО;
18
последствиях невыполнения заемщиком своих обязательств по договору.
Уведомление считается доставленным, если оно направлено должнику одним из
следующих способов:
на адрес электронной почты, указанный в договоре. При этом риск раскрытия тайны
предоставления микрокредита третьим лицам возлагается на Заемщика.
15) соблюдать иные требования, установленные законодательством Республики Казахстан,
учредительными документами и условиями заключенного Договора.
92. МФО имеет право:
1) отказать в изменении условий Договора в случае подтверждающих фактов предоставления
Клиентом недостоверной информации, указанной в подпункте 8) пункта 22 Правил, в том
числе отнесения к категории социально уязвимого слоя населения в соответствии со статьей
68 Закона Республики Казахстан «О жилищных отношениях» при заключении Договора;
2) напоминать Заемщику с помощью SMS–уведомлений, писем на электронную почту,
электронных сообщений через мессенджеры (Viber, WhatsApp и тому подобные), телефонных
звонков о предстоящем погашении ссудной задолженности, а также о необходимости
осуществления других мероприятий, связанных с Микрокредитом, выданным Заемщику;
3)
при наличии согласия Заемщика, в порядке и на условиях, установленных
законодательством Республики Казахстан о кредитных бюро и формировании кредитных
историй, предоставлять информацию о Заемщике, необходимую для формирования кредитных
историй, в кредитные бюро, которые имеют лицензию на право осуществления деятельности
кредитного бюро;
4)
при наличии согласия Заемщика запрашивать / получать информацию от кредитных
бюро, НАО «ГК «Правительство для граждан» и других организаций;
5)
уступить право (требование) по Договору о предоставлении микрокредита лицу,
указанному в пунктах 4 и 5 статьи 9-1 Закона «О микрофинансовой деятельности»;
6)
запрашивать у Заемщика (Клиента) документы и сведения, необходимые для
заключения Договора о предоставлении микрокредита и исполнения обязательств по нему,
определенных правилами предоставления микрокредитов;
7) по заявлению Заемщика осуществлять через банки второго уровня перевод Микрокредита
третьему лицу в целях оплаты за товары, работы или услуги;
8) при наличии согласия Заемщика проверять и обрабатывать его персональные данные;
9)
требовать от Заемщика надлежащего исполнения всех обязанностей, принятых в
соответствии с заключенным Договором;
10)
сообщать Заемщику с помощью SMS–уведомлений, писем на электронную почту,
телефонных звонков об акциях, новых предложениях и другой информации в рамках
маркетинговой деятельности МФО;
11)
при наличии согласия осуществлять фотосъемку Клиента / Заемщика, а также вести
аудио и видео запись разговора с ним в целях контроля за процессом кредитования,
верификации и при работе с возвратом просроченной задолженности, при наличии
предупреждения Клиента / Заемщика об указанных действиях;
12)
в случае невыполнения и/или ненадлежащего выполнения Участником Акции своих
обязательств по Договору требовать выплаты суммы основного долга и вознаграждения в
соответствии с Договором на стандартных условиях;
13) при досрочном и/или частичном погашении Микрокредита перерасчет вознаграждения
производить на основании письменного заявления Заемщика;
14) осуществлять наряду с микрофинансовой деятельностью иную деятельность с учетом
ограничений, установленных действующим законодательством Республики Казахстан;
19
15)
иные права в соответствии с законодательством Республики Казахстан и условиями
заключенного Договора.
93. МФО не вправе:
1)
в одностороннем порядке изменять ставки вознаграждения (за исключением случаев их
снижения) и (или) способ и метод погашения Микрокредита;
2)
предоставлять
микрокредит
физическим
лицам,
имеющим
просроченную
задолженность по беззалоговым банковским займам и микрокредитам свыше 60 календарных
дней, в размере, равном или превышающем пятикратный размер МРП, установленного на
соответствующий финансовый год законом о республиканском бюджете.
3)
устанавливать и взимать с Заемщика любые платежи, за исключением вознаграждения
и неустойки (штрафа, пени) по Микрокредиту;
4)
требовать от Заемщика, являющегося физическим лицом, досрочно полностью или
частично возвратившего МФО сумму микрокредита, неустойку (штраф, пеню) и другие
платежи за досрочный возврат микрокредита;
5)
пользоваться и распоряжаться заложенными вещами.
Достарыңызбен бөлісу: |