Предпринимательства

Раздел 1. СТАРТАП-АКСЕЛЕРАТОР (1) 
49
– монополия на товары и ноу-хау;
– тесные личные отношения с потребителями.
5-я группа:
Через какие каналы коммуникации можно привлечь внимание покупателей? 
Предположим, что нужно купить новый пылесос. Рассмотрим разные варианты действий 
потребителя, когда он обращается к различным каналам продаж: 1) идет в традиционный 
ближайший магазин, приобретает товар. В данном случае используется один канал ком-
муникации – оффлайновый магазин; 2) выбирает через интернет-магазин модель интере-
сующего его пылесоса, но покупку совершает в оффлайновом магазине. В данном случае 
используется два канала коммуникации – интернет-магазин и оффлайновый магазин; 3) по-
лучает по электронной почте рекламный буклет со скидкой на пылесос в оффлайновом ма-
газине. Потом покупатель посещает несколько сайтов с отзывами на эти модели пылесосов, 
чтобы определиться с выбором. Во время поиска нужного пылесоса в Интернете, он заме-
чает баннер с рекламой той модели и марки пылесоса, которая его больше всего заинтере-
совала (на основе его запросов в браузере). После посещения интернет-магазина по клику 
на данный баннер и видит предложение о бесплатной доставке. С учетом такого бонуса 
он приобретает пылесос в данном магазине, но оплату производит лично в оффлайновом 
магазине. В данном случае используется несколько каналов коммуникации – интернет-ма-
газин, оффлайновый магазин, реклама в почтовых ящиках, сайты, баннерная реклама.
Как вы видите, покупатель может использовать в своих целях как онлайн 
так и оффлайн среды для взаимодействия с продукцией компании. 
Задание: что является актуальным для охвата как можно большей доли целевой 
аудитории?
5. Навыки «Применяем знания». 
Приведите примеры вашего отношения к существующим брендам 
по типу лояльности. Приведите три примера и дайте описание причине 
вашего отношения.

жүктеу/скачать 3,25 Mb.

Достарыңызбен бөлісу: