Приходько Менеджмент деловые игры кейсы и практические задания учеб пособ 2014. xps
жүктеу/скачать 0,65 Mb. Pdf көрінісі
|
| Игра № 6. Слалом
(по материалам [37]) Тема. Принятие управленческих решений. Цель игры – привитие студентам навыков оперативного приня- тия управленческих решений руководителем. Реквизиты Предварительно для проведения деловой игры необходимо под- готовить: идентификаторы участников игры (в двух экземплярах); жетоны произвольной формы (6–8 штук); папки с деловыми бумагами для подчиненных; заявление рабочего цеха; часы или секундомер; карандаш. Ход игры Преподаватель знакомит студентов со сценарием игры, участ- никами игры и их функциями. Руководитель (начальник цеха) спешит на совещание к генераль- ному директору, все участники которого уже собрались и ждут его. По пути к кабинету директора начальника цеха постоянно останав- ливают сотрудники или «просители», обращаясь с различными «сверхнеотложными» делами, которые ему приходится решать бук- вально «на бегу». Руководитель может оперативно решить вопрос (в этом случае он получает жетон от своего собеседника) либо «от- махнуться» от просьбы (в этом случае он жетон не получает). Время, отпущенное на всю дистанцию, 5 мин. Чем больше будет набрано жетонов, тем выше рейтинг руководителя. Студент-практикант интересуется, на каком рабочем месте ему проходить производственную практику и кто будет его курировать из специалистов-«производственников». Сотрудник планово-диспетчерского отдела цеха просит подпи- сать бумагу (например, отчет о выполнении плана). Долго ищет не- обходимые листы в папке для бумаг, постоянно извиняется за свою несобранность и настаивает на подписи начальника цеха. Молодой мастер участка обращается к начальнику цеха с конк- ретными вопросами (например, по поводу прогула одного из рабо- чих; простоя оборудования и нехватки рабочих-ремонтников; возврата 1. Деловые игры 24 25 Менеджмент: деловые игры, кейсы и практические задания с последующего участка бракованных деталей) и ожидает помощи в выборе наиболее правильного варианта решения этих проблем. Рабочий цеха просит предоставить ему отгул за свой счет на несколько дней, ссылаясь на семейные проблемы, представляет заявление на подпись. Кладовщик цеха, как и мастер участка, обращается к начальни- ку цеха с проблемами и ждет немедленного их решения (например, кладовщик может поинтересоваться сроками предстоящей инвента- ризации на складе; обсудить проблему обеспечения рабочих цеха специальным инструментом и т. д.). Целью обращения к начальнику цеха сотрудника отдела МТО (материально-тхнического обеспечения) завода является получение необходимой информации о потенциальном поставщике какого-либо сырья, топлива, материального ресурса, полуфабриката, узла и т. д. Беседа носит неформальный характер. Журналист из местной газеты получил задание подготовить ре- портаж об одном из старейших работников предприятия – ветеране труда Иванове П. А., который много лет работает в этом цехе (воз- можный вариант – журналист хочет взять интервью у начальника цеха, сделать его фотографию и т. д.). Журналист очень энергичный, сло- воохотлив, немного навязчив. Порядок проведения деловой игры Преподаватель распределяет роли между студентами группы, знакомит их с заданием. Студенты, выполняющие роль «препятствий», должны, во-пер- вых, добиться того, чтобы их вопрос (просьба) был полностью выс- лушан и оперативно решен начальником цеха; во-вторых, чтобы диа- лог между ними и начальником цеха продолжался как можно дольше. В том случае, если конкретный вопрос оперативно разрешен, начальник цеха получит жетон по окончании диалога. Преподаватель отслеживает время прохождения «слалома». Заключение. Преподаватель подводит итоги. Группа обсуждает действия «начальника цеха». жүктеу/скачать 0,65 Mb. Достарыңызбен бөлісу:
|