| Субъективное удовлетворение
Натан Мирвольд, бывший вице-президент Microsoft, некогда высказал
скандалезную по тем временам сентенцию «Крутота есть веская причина
потратить деньги» (Cool is a powerful reason to spend money). Слово «Cool»,
которое я перевел как «Крутота», к сожалению, плохо переводится на русский
язык, впрочем, засилье американской культуры привело к тому, что все мы
неплохо представляем его смысл. Эта сентенция интересна, прежде всего, тем,
что характеристика (cool), выбранная Мирвольдом, представляет собой просто
таки триумф субъективности. Предположение Мирвольда оправдалось.
Исследования1
показали,
что
пользователи
воспринимают
одинаково
положительно как убогие, но приятные интерфейсы, так и простые, эффективные,
но сухие и скучные. Таким образом, субъективные факторы имеют тот же вес, что
и объективные. Разумеется, субъективность доминирует над объективностью
только в тех случаях, когда покупателем системы выступает сам пользователь, но
и в прочих случаях роль «крутоты» зачастую существенна, хотя бы потому, что
повышение количества радости при прочих равных почти всегда приводит к
повышению человеческой производительности. Это делает неактуальными
вечные споры о первичности формы или функции. И то и другое важно.
Достарыңызбен бөлісу: | 
