Психология управления: учебное пособие
жүктеу/скачать 0,81 Mb.
|
- Бұл бет үшін навигация:
- Делегирование полномочий
- Делегируются: 1) рутинная работа; 2) специализированные действия; 3) частные вопросы; 4) подготовительная работа. Не подлежат делегированию
- Алгоритм процесса делегирования полномочий
- Особенности управленческого труда
| Эффективность решения. В теории менеджмента подчеркиваются два основных фактора эффективности принятия решения. Первый – выбор наилучшей из альтернатив с учетом возможностей исполнителей принятого решения (фактор качества «К»). Второй – степень принятия этого решения людьми (фактор «П»). Отсюда эффективность решения определяется по формуле: ЭР = П ? К (рис. 3). Когда один из выделенных факторов снижается, эффективность решения падает.
Рис. 3. Группировка решений по основаниям «принятие» и «качество» [Ладанов, 1995] По данным И.Д. Ладанова [Ладанов, 1995], в процветающих зарубежных фирмах до 90 % решений характеризуются высокой степенью «П» и «К». Делегирование полномочий Руководителю необходимо уметь делегировать полномочия сотрудникам. Некомпетентный руководитель берет на себя выполнение действий по достижению плана, тем самым снижая эффективность и скорость достижения цели. Таким образом, по качеству делегирования судят о компетентности руководителя. Делегируются: 1) рутинная работа; 2) специализированные действия; 3) частные вопросы; 4) подготовительная работа. Не подлежат делегированию: 1) основные функции руководства; 2) задачи высокой степени риска и особой важности; 3) необычные, исключительные действия; 4) срочные действия, не оставляющие времени для объяснения и проверки; 5) задачи строго доверительного характера. Алгоритм процесса делегирования полномочий: 1) подготовить подчиненного; 2) объяснить задачу; 3) показать, как ее решать и что делать; 4) доверить дальнейшее ее решение подчиненному; 5) осуществлять контроль над исполнением. Особенности управленческого труда Анализ деятельности руководителя позволяет выявить ее общие особенности: 1) большое число действий (преимущественно кратковременных); 2) частые вмешательства извне; 3) широкая сеть контактов (выходящих за пределы рабочей группы); 4) преобладание устного общения с окружающими; 5) высокий уровень ответственности за принимаемые решения; 6) неалгоритмический характер деятельности, осуществляемый при недостатке информации в условиях часто меняющейся среды. Эти особенности деятельности руководителя приводят к высокой психической напряженности. Поэтому руководителю необходимо владеть набором способов саморегуляции. Среди них могут быть: библиотерапия, музыкотерапия, использование воды как мощного регулятора эмоций, общение с природой, специальные техники – аутотренинг, техники мышечной релаксации. Важно, чтобы таких методов в арсенале руководителя было много, иначе может сформироваться какая-либо зависимость (игромания, алкоголизм, шопоголизм и т. п.). жүктеу/скачать 0,81 Mb. Достарыңызбен бөлісу:
|