«С другой стороны, бывает...»
«Это напоминает мне время, когда ...»
Расспросы
«Почему вы это сделали?»
«Кто на это повлиял?»
Советы
«Я думаю, было бы лучше...»
«По моим представлениям, Вы должны обязательно...»
Интерпретации, анализ
предполагать мотивы и намерения:
«Вы просто ревнуете»
«У Вас проблемы с самооценкой»
2. Техника вопросов Вопросы являются основой любого содержательного разговора. Кто спрашивает, тот ведет (руководит). Разговор по существу (содержательный разговор) должен быть игрой вопросов и ответов.
Преимущества вопросов:
решающим является то, как спрашивают, т.к. с помощью вопросов можно мотивировать, предлагать помощь, успокаивать, вести к пониманию, но неудачный вопрос может разрушать и провоцировать.
