слишком быстрое или чрезмерно глубокое "вторжение" вызывает у них
неприязнь.
Неэффективной в работе с подобным клиентом является дискуссия
или спор по поводу обоснованности маний, поиск логических аргументов.
Дискуссия бессмысленна, поскольку параноидному клиенту чужд язык
логики. В общении он пользуется параноидальными метафорами. Задачей
консультанта не является определение правдоподобности высказываемых
клиентом идей. Значительно важнее сам факт наличия мании и уверенность
клиента в своей правоте.
Достарыңызбен бөлісу: