ВЕСТНИК КЭУ: ЭКОНОМИКА, ФИЛОСОФИЯ, ПЕДАГОГИКА, ЮРИСПРУДЕНЦИЯ

3 (25) • 2012
321
Развитие процесса интернационализации об-
разовательных программ имеет место и в Караган-
динском экономическом университета Казпотреб-
союза. Основываясь на анализе существующего меж-
дународного опыта университет определил в каче-
стве приоритетных  целей интернационализации
образовательной деятельности.
-
Расширение учебных планов через ознаком-
ление с содержанием учебных курсов высшего обра-
зования других стран, адаптацию и включение эле-
ментов международной практики в учебные курсы
университета.
-
Обучение и заинтересованность преподава-
телей в поиске международных разработок в облас-
ти своей специфики и внедрение элементов между-
народной практики в учебные программы.
-
Активизацию участия студентов и препода-
вателей в международном процессе обмена знани-
ями.
-
Повышение качества образования и иссле-
дований за счет прохождения аккредитации в наци-
ональном и зарубежном  аккредитационном цент-
рах.
Отметим, что интернационализация образова-
ния, интеграция в международное образовательное
пространство заставляет вузы стремиться к получе-
нию дополнительных свидетельств качественности
своих образовательных программ и тем самым ук-
репления своей конкурентоспособности. Такие сви-
детельства  позволяет  получить  институциональ-
ная  и  специализированная  аккредитация,  как  на
национальном, так и на  международном  уровне.
Cписок литературы:
1. Крылов А. Международное сотрудничество
и Болонский процесс / Крылов А. // Высшее обра-
зование в России. - 2004. - N 6. - С.122-125. С4528
2. Модернизация  и  реформирование  нацио-
нальных систем образования. Болонский процесс
// Х Академические чтения "Образование и наука:
проблемы и перспективы развития": тез.докл., 24-
25 июня. - Новочеркасск, 2004.-  С.79-133.
3. Система накопления и трансферта кредит-
ных  единиц  и  Болонский процесс  (обзор) //  Эко-
номика образования. -  2005. - N 5. - C.148-153.
4. Тенденции обновления систем и образова-
тельных  стандартов  высшего  образования  госу-
дарств-участников  СНГ  в  контексте  Болонского
процесса:  итоговый аналит.  докл -  М.:ИЦПКПС,
2006.  - 158  с.
5.  Туймебаев  Ж.К.  "О  состоянии  высшего  и
послевузовского  образования  в  Казахстане  и  его
приоритетах", Международная конференция, по-
священная  20-ой  годовщине  Великой  Хартии
Университетов, университет Болонья, Италия, 2008
г.
Асенова А.Т.
Магистр экономики кафедры
маркетинга и логистики КЭУК
Налыбекова А.А.
ст. гр. МК-32с
ПАБЛИК РИЛЕЙШНЗ КАК ЭФФЕКТИВНОЕ
СРЕДСТВО  ПРОДВИЖЕНИЯ
В  условиях  рыночных  отношений  главным
и  определяющим  фактором  экономического
благополучия фирмы становится рынок, точнее
покупатель ее продукции и услуг. Подвижность
внешних  условий,  в  которых  действует  фирма,
ни у кого, наверно, не вызывает сомнений. Здесь
и  изменения  в политической  и  социальной  об-
становке,  и  потрясения  на  мировых  рынках,  и
скачки  валютных  курсов,  колебания  ставок  по
кредитам  и  многое  другое.
В конечном счете все разнообразие внешних
воздействий  находит  свое  концентрированное
выражение в позиции общества в целом и поку-
пателей в частности как членов этого общества,
по отношению к фирме. Речь идет о том, что для
фирмы  жизненно  важно  не  только  учитывать
внешние условия, но и иметь вполне определен-
ную  ориентацию  на  формирование  благопри-
ятного "внешнего климата", проводить постоян-
ную  целенаправленную  работу  с  общественно-
стью и пользователями (фактическими и потен-
циальными),  возведенную  в  принцип  деятель-
ности фирм, - "Паблик рилейшнз" (ПР).
Предприниматель  (руководитель),  ориен-
тированный на будущее, должен в полной мере
использовать  потенциал возможностей  ПР.  Хо-
рошо отлаженная система ПР дает возможность
предпринимателям четко видеть "окно возмож-
ностей" фирмы, своевременно  использовать  из-
менения настроений  в обществе, возможностей
и желаний пользователей и не дать себя опере-
дить  конкуренту.
Существует огромное количество определе-
ний  термина    public  relations.  Так,  например,
профессор Рене Харлоу (США) насчитал их 427
и предложил свое, 428-е: PR  - это одна из функ-
ций управления, способствующая установлению
и  поддержанию  общения,  взаимопонимания,
расположения и сотрудничества между органи-
зацией и ее общественностью…" [1].
Институт  общественных  отношений,  со-
зданный  в  Великобритании  в  1948  году,  пред-
лагает  следующую  трактовку:  "PR  -  это  плани-
руемые  продолжительные  усилия,  направлен-
ные на создание и поддержание доброжелатель-
ных  отношений  и  взаимопонимания  между
организацией  и  общественностью".  Также    ин-
тересным является  определение словаря  инос-

ВЕСТНИК КЭУ: ЭКОНОМИКА, ФИЛОСОФИЯ, ПЕДАГОГИКА, ЮРИСПРУДЕНЦИЯ
322
транных  слов,  подготовленного  в  МГУ  в  1995
году: PR -  "организация общественного мнения
в  целях  наиболее  успешного  функционирова-
ния предприятия (учреждения, фирмы) и повы-
шения  его  репутации.  Осуществляется  разны-
ми путями, но, прежде всего через СМИ. Искус-
ство  взаимоотношений  между  государственны-
ми  (управленческими),  общественными  струк-
турами  и  гражданами  в  интересах  всего  обще-
ства".
"Паблик  рилейшнз"  (Public  relations)  в  пе-
реводе  с  английского  означает  "общественные
связи",  "рассказ  для  публики",  "общественные
отношения",  "изучение  и  формирование  обще-
ственного  мнения".  Возникновение  и  развитие
ПР  было обусловлено законами, традициями и
потребностями  общества.  Как  и  всякая  иная
профессиональная  деятельность,  ПР  складыва-
лись из собственных достижений и одновремен-
но  из  элементов  близких  сфер,  родившихся  в
США, где демократические традиции и зрелость
гражданского общества предполагают осведом-
ленность граждан о происходящих  в стране  со-
бытиях  и  явлениях  общественной  жизни.  Ши-
роко  развита  "ПР-индустрия"  в  Великобрита-
нии,  стране  в высшей  степени  цивилизованной
и  с  заслуженно  признанной  демократией.
Английские специалисты под термином ПР
понимают  управляемый  процесс  коммуника-
ции  между  фирмой  и  обществом,  призвание
которого  -  информирование  общественности  о
деятельности  фирмы  с  коммерческими,  специ-
альными или иными целями. Цели же эти, что
следует  особо  подчеркнуть  должны  быть  ясны-
ми, социально полезными, а информация о де-
ятельности  по  их  достижению  -  точной  и  без
пропагандистской  окрашенности.  Это  для  ПР
является  изначальным  условием.
Многие понимают "Паблик рилейшнз", как
организацию  по  созданию  общественного  мне-
ния в очень "узком" смысле. О нём чаще думают
как  о средстве,  создающем положительный  об-
раз фирмы и очень редко как об орудии реали-
зации  продукции.  Фактически  же  это  любая
коммуникация,  проводимая  главным  образом
с целью создания престижа и обеспечения бла-
гожелательного  отношения  со  стороны  всех,  от
кого  зависит  успех  работы  предприятия  -  соб-
ственных  сотрудников,  Потребителей,  властей,
общественности,  широких  слоев  населения.
Главная  её  задача  состоит  в  преодолении
"барьера  недоверия"  к  продукции  и  предприя-
тию,  который  возникает,  главным  образом,  вне
связи  с  потребительскими  свойствами  продук-
ции  и  обусловлен  стереотипами,  действующи-
ми в сознании людей. Имидж предприятия свя-
зывается с ценностями, имеющими положитель-
ное  общечеловеческое  значение.
Через  этот  имидж  до  широкой  публики
доводится мысль, что вся деятельность предпри-
ятия ставит своей целью не достижение прибы-
ли  любой  ценой,  а  удовлетворение  потребнос-
тей людей, работа в интересах общества и даже
всего  человечества.
Следовательно,  эту  кампанию  можно  ещё
определить и как искусство создавать благопри-
ятный  климат  между  предприятием  и  Потре-
бителем,  на  что  очень  сильное  влияние  оказы-
вает не только  сам  "образ продукции", но  и  ха-
рактер  взаимоотношений  между  предприяти-
ем и самыми различными лицами, так или ина-
че  влияющими  на  процесс  приобретения  про-
дукции, путём  разрушения отрицательных  сте-
реотипов и формирование положительных.
В  Казахстане  Public  relations  как  самостоя-
тельная  сфера  деятельности  появились  сравни-
тельно  недавно.  Это  произошло  в  начале  и  се-
редине 90 годов XX века и было связано с  при-
ходом  в  страну  крупных  западных  PR-агентств,
готовивших условия для деятельности западных
инвесторов  и  работавших  также  с  правитель-
ством  Республики  Казахстан в  рамках  реализа-
ции  национальных  общественно-образователь-
ных  проектов  в  поддержку  экономических  ре-
форм.
Со временем PR стал входить в жизнь ком-
паний  и организаций,  началось  формирование
отечественного PR-рынка с участием отечествен-
ных  консультантов  и  агентств.  В  2001  году  по
инициативе  нескольких  компаний,  предостав-
ляющих профессиональные услуги на рынке PR,
была создана Национальная ассоциация по свя-
зям  с  общественностью  Республики  Казахстан
(НАСО РК). Членами-учредителями ассоциации
являются  агентство  социальных  и  маркетинго-
вых  исследований  BRIF  Research  Group,  Казах-
станский  пресс-клуб,  агентство  коммуникатив-
ного  менеджмента  "Ренессанс",  Национальный
пресс-клуб, 
коммуникационная 
группа
"Имидж-Партнер",  агентство  "Медиа-Систем"  и
агентство  PR-Management  Company.
Основная миссия НАСО - формирование и
развитие  в  Казахстане  профессиональной  PR-
индустрии.  Она  также  не  сторонится  участия  в
процессе  становления  гражданского  общества
в  Казахстане.  Здесь  полагают,  что,  находящий-
ся в стадии становления, рынок достиг того уров-
ня,  когда  для  его  дальнейшего  развития  требу-
ются четко сформулированные правила и прин-
ципы,  в  том  числе  и  в  этической  сфере.17-го
июня 2008 года члены объединения окончатель-
но  утвердили  и  приняли  "Кодекс  профессио-
нальных и этических принципов в области свя-
зей  с  общественностью  Республики  Казахстан",
которым и обязались следовать.
В  2002  году  был  основан  Клуб  казахстанс-
ких  PR-профессионалов  "PRшы".  Это  нефор-
мальное  объединение  PR-менеджеров  отече-
ственных  и  международных  компаний,  неком-
мерческих  организаций,  государственных  ве-
домств  и  PR-агентств  Казахстана.
Клуб также  выступает за развитие в  стране
цивилизованного рынка по связям с обществен-
ностью,  повышение  стандартов  PR-деятельнос-
ти,  престижа  и  профессионального  уровня  PR-
специалистов  Казахстана.
Ежегодный  цикл  мероприятий,  организуе-
мый  Клубом  "PRшы"  при  поддержке  агентства

3 (25) • 2012
323
PG  Communications:
-  Международный  PR-форум  с  участием
руководителей  ведущих  казахстанских  и  инос-
транных компаний, глав  департаментов  по свя-
зям с общественностью,  пресс-секретарей, мар-
кетологов,  международных экспертов  и  журна-
листов (в разные годы в качестве на форуме вы-
ступали эксперты и специалисты из России, Ве-
ликобритании,  США,  Болгарии,  Польши,  Гер-
мании,  Египта  и  других  стран),  республиканс-
кий  конкурс  студенческих  PR-проектов  "Сире-
невый  PRорыв",  конкурс  корпоративных  изда-
ний,  празднование  Дня  PR-  специалиста,  праз-
днование очередной годовщины Клуба "PRшы".
В  2011  году  участие  в  названной  конференции
приняли  студенты  специальности  "Маркетинг"
Карагандинского  экономического  университе-
та.
-  Eurasian  PR-Event  -  ежегодная  междуна-
родная конференция, призванная освещать луч-
ший совокупный опыт и передовые технологии
всего  Евразийского  пространства.  Традицион-
но  проводится  осенью.    В  разное  время  конфе-
ренцию поддерживали: Российская ассоциация
по  связям с общественностью (РАСО), НАСО и
отечественные  деловые  круги.
Сегодня  паблик  рилейшнз  заметно  укре-
пил  свои  позиции  в  Казахстане,  и  в  настоящее
время  представляет  отдельное  от  рекламы  на-
правление бизнеса. Кроме традиционных пресс-
служб,  работающих при крупных компаниях и
промышленных  группах,  в  Казахстане  появля-
ются небольшие агентства и консультанты, пре-
доставляющие  свои  услуги  широкому  рынку.
Что касается PR в туризме то его можно ус-
ловно  разделить  на  два  основных  направления:
деятельность стран по привлечению туристов и
деятельность  туристических  фирм  по  привле-
чению клиентов. Некоторые страны как Турция,
Кипр и Израиль успешно применившие это на-
правление  являются  образцами  и  служат  при-
мером для многих стран со схожей ситуацией.
Турция стала лидером по финансированию
2000 года, ассигновав на улучшение своего имид-
жа около 10 млн. долларов.  Необходимо отме-
тить,  что  на  протяжении  долгого  времени  дан-
ная  страна  ограничивалась  лишь  прямой  рек-
ламой,  привлекая  туристов  за  счет  дешевизны
комфортабельного  отдыха,  а  также  отсутствия
необходимости оформления визы. Однако с  те-
чением времени оно  перестало работать, так как
угроза  террористических  актов  и  землетрясе-
ний постепенно стала перевешивать все эти до-
стоинства.
Поэтому  лидеры  туриндустрии  Турции
скорректировали свою PR-деятельность, исполь-
зуя в основном средства массовой информации,
они постепенно стремятся внушить потенциаль-
ным  туристам  и  сотрудникам  туристических
агентств  мысль  о  безопасности  отдыха  в  своей
стране:  террористические  акты  в  Турции  прак-
тически исключены, а курортные зоны находят-
ся  вдалеке  от  очагов  землетрясений.
Как было указано выше, рынок PR техноло-
гии  в  Казахстане  сегодня  обладает  довольно
большим  потенциалом,  однако  в  туризме  этот
вида деятельности в данное время является нео-
граниченным  "полем"  деятельности,  как  госу-
дарства,  так  и  частного  сектора,  что  позволяет
утверждать, что у отрасли туризма большое бу-
дущее.
Изучив большой  туристический потенциал
Казахстана  с  такими  перспективными  инвести-
ционными  проектами  как  туристско  -  развле-
кательный  комплекс  "Бурабай"  в  Акмолинской
области,  база  отдыха  "Greenland",  туристский
центр  "Жана  Иле"  на  побережье  Капшагайско-
го водохралища и горнолыжный курорт "Шым-
булак"  в  Алматинской  области,  туристский
центр "Байконур", туристские центры "Древний
Туркестан",  "Древний  Отрар"(2011-2017  гг.)  в
Южно-Казахстанской  области,  которые  распо-
ложены  на  международном  транзитном  кори-
доре  "Западная  Европа  -  западный  Китай"    и
являются    Казахстанским  отрезком  Великого
Шелкового  Пути,  где  возникает  необходимость
максимального  использования  PR    акции  для
эффективного  продвижения  турпродукта  этих
регионов.
Следует понимать, что индустрию  туризма
развить очень сложно в сжатые сроки. Требует-
ся  ряд  последовательных  мероприятий,  вклю-
чающих краткосрочные и долгосрочные цели по
продвижению  и  улучшению  состояния  турист-
ского  продукта.
Наряду с государственными инициативами
существенный  вклад  в  развитие  туризма  могут
внести  и  сами  СМИ  -  структуры,  наделенные
определенной властью и способные стимулиро-
вать  изменения  в  обществе.  Эту  роль  масс-ме-
диа  можно  продемонстрировать  на  примере
туристских  передач  и  новостей,  репортажей,
дискуссий и системы  обратных  связей.
Учитывая огромную роль туризма в жизни
страны,  масс-медиа  могут  организовать  специ-
альные  репортажи,  интервью,  занимательные
истории, прямые трансляции и проч. Они дол-
жны  быть  построены  таким  образом,  чтобы  в
информативной,  образовательной  и  развлека-
тельной  форме  освещать  наиболее  привлека-
тельные  аспекты  казахстанского  туризма.  СМИ
должны  постоянно  распространять  новостные
сообщения и передачи, связанные с туристским
бизнесом  [2].
По своему содержанию они могут быть ори-
ентированы  на  привлечение  туристов  в  страну,
убеждение  продлить  сроки  своих  поездок  по
стране.
По своей природе СМИ особенно эффектив-
ны  для  целевого  воздействия  и  маркетинговой
сегментации  общественности.  Каждый  ново-
стной источник должен представить правитель-
ству  профильный обзор  своей  аудитории  (будь
то  слушатели,  зрители  или  читатели),  что  по-
зволит  более  точно  и  направленно  обращаться
к  целевым  группам  общественности  в  стране  и
за ее  пределами.
Туристам  следует  дать  возможность  уви-

жүктеу/скачать 5,11 Mb.

Достарыңызбен бөлісу: