Дәріс тақырыбы және тезистер Сағат көлемі
жүктеу/скачать 0,57 Mb.
|
- Бұл бет үшін навигация:
- - өзін-өзі тану; өзін-өзі бақылау; әлеуметтік сезімталдық; қатынастарды басқару
| ЭМОЦИОНАЛЬДЫ ИНТЕЛЕКТ
1995 жылы Дэниэл Големан Мейер Дж мен Салованың эмоционалды интеллект моделін өзгертіп танымал етті. П.Големан олардың компоненттеріне тағы бірнеше нәрсені қосты (эмоцияларды анықтау және көрсету, эмоцияларды реттеу, эмоционалды ақпаратты ойлау мен белсенділікті пайдалану) - ынта, табандылық және әлеуметтік дағдылар. Осылайша, ол Саловей және Мейер моделінің құрамына кіретін танымдық қабілеттерін жеке бас ерекшеліктерімен ұштастырды. Алғаш рет 1995 жылы шыққан Големанның «Эмоционалды интеллект» кітабының танымалдылығына байланысты оның моделі психологтар арасында ғана емес, кең шеңберде де үлкен атаққа ие болды. Кейінірек Д.Големан эмоционалды интеллект құрылымын аяқтады. Қазіргі уақытта оған эмоционалды интеллекттің төрт компоненті кіреді - өзін-өзі тану; өзін-өзі бақылау; әлеуметтік сезімталдық; қатынастарды басқару - және 18 байланысты дағдылар. Жеке дағдылар: бұл қабілеттер өзімізді қалай басқаратынымызды анықтайды. Өзін-өзі тану: • Эмоционалды өзін-өзі тану: өз эмоцияларымызды талдау және бізге әсер етуді білу; шешім қабылдауда түйсігі қолдану. Өзін-өзі бағалаудың дәлдігі: өзіңіздің күштеріңіз бен мүмкіндіктеріңіздің шегін түсіну. Өзіне сенімділік: өзін-өзі бағалау және дарындылығын барабар бағалау. Өзін-өзі бақылау: Эмоциялар: деструктивті эмоциялар мен импульстарды басқара білу. • ашықтық: адалдық пен нақтылық; сенімділік. Бейімделу: өзгеретін жағдайларға икемді бейімделу және кедергілерді жеңу. • Жеңіске деген ұмтылыс: ішкі сапа стандарттарына сәйкес болу үшін өнімділікті арттыруға деген ұмтылыс. Бастама: іс-әрекетке дайын болу және мүмкіндікті жіберіп алмау. • Оптимизм: заттарға жағымды көзқараспен қарау. • Әлеуметтік дағдылар: бұл қабілеттер адамдармен қарым-қатынасымызды қалай басқаратынымызды анықтайды. Әлеуметтік сезімталдық: • Эмпатия: басқа адамдардың сезімдерін тыңдай білу, олардың позициясын түсіну және олардың проблемаларына жанашырлықпен қараудың белсенді көрінісі. • Іскерлік хабардарлық: ағымдағы оқиғалар, жауапкершілік иерархиялары мен ұйымдастырушылық деңгейдегі саясат туралы түсінік. • Сыпайылық: бағыныштылардың, тапсырыс берушілердің немесе тапсырыс берушілердің қажеттіліктерін тану және қанағаттандыру. Қатынасты басқару: • Шабыт: көшбасшылық қабілеті, болашақтың қызықты суретін салу. • Әсер: сендіру тактикасының бірқатар түрлері. • Өзін-өзі қолдау: кері байланыс және басшылық арқылы басқаларды өз қабілеттерін дамытуға шақыру • Өзгерістерді ынталандыру: өзгерісті бастамашылық ету, басқару тәжірибесін жетілдіру және жұмысшыларды жаңа бағытқа бағыттау мүмкіндігі. • Жанжалдарды шешу: келіспеушіліктерді шешу. • Жеке қарым-қатынасты нығайту: әлеуметтік байланыстарды дамыту және қолдау. • Топтық жұмыс және ынтымақтастық: басқа қызметкерлермен өзара әрекет және команда құру. Големан Д.-дің сөзсіз еңбегі адамдарды белгілі бір қызмет салаларында жетістікке жетуге ықпал ететін жеке қасиеттерін дамытуға ынталандыру болып табылады. Дегенмен, Големанмен ерекшеленетін эмоционалды интеллекттің құрылымдық компоненттерінің ішінен тек эмоционалды қабілеттерді ғана емес, ерікті қасиеттерді, өзін-өзі тану ерекшеліктерін, әлеуметтік дағдыларды да табуға болатындығы анық. жүктеу/скачать 0,57 Mb. Достарыңызбен бөлісу:
|