К. Д. Бузаубакова


Сурет-84. G.K.Kangi бойынша сапа моделі



Pdf көрінісі
бет387/446
Дата07.01.2022
өлшемі7.89 Mb.
#20932
түріОқулық
1   ...   383   384   385   386   387   388   389   390   ...   446
 
Сурет-84. G.K.Kangi бойынша сапа моделі 
 
Басым бағыттылық   
Принциптер   
 Концепция    
Нәтиже 
Т
ол
ы
қ
 қ
аже
тт
іл
ік
 
Көшбас
ш
ы
л
ы
қ
 
Тұтынушыны қанағаттандыру 
Ішкі тұтынушы 
Барлық іс-әрекетті процесс 
Өлшеу 
Топтық жұмыс 
Сапаны қамтамасыз ететін 
қызметкерлер 
Үздіксіз жақсару мақсаты 
Ескерту 
 
Тұтынушы таңдауы 
Үздіксіз жақсарту 
Адамдарға бағытталған 
менеджмент 
Факт негізіндегі 
менеджмент 


291 
 
28-кестеде  менеджер  мен  көшбасшы  функциялары  салыстырмалы  түрде 
ашылды. 
Ал  американдық  зерттеушілер  Хонбай,  Томас  мекеме  басшыларының 
кәсіби білімін төмендегідей анықтайды: 
1) басқару  процесінің  табиғатын  білу,  негізгі  ұйымдастырушылық 
қабілетінің  болуы:  мекеме  басшысының  жауапкершілігін  толық  сезінуі,  өз 
қарамағындағылардың  міндеттерін дұрыс  бөліп  бере  алуы,  басқару  тиімділігін 
арттыра алуы; 
2) басқаруға 
қажетті 
ақпараттық 
технологиялар 
жайлы 
білімі, 
коммуникациялық құралдарды дұрыс пайдалана алуы, өз ойын ауызша түрінде 
де, жазбаша түрінде де анық жеткізе алуы; 
3) адамдарды 
басқаруда, 
мамандарды 
дайындау, 
таңдаудағы 
құзыреттілігі, көшбасшылық қабілетінің болуы, өз  қарамағындағы адамдармен 
тіл табыса алуы; 
4) өзі  басқаратын  мекеме  мен  тұтынушы  арасындағы  байланысты  жасай 
алуы, дұрыс қарым-қатынаста болуы; 
5) ресурстарды басқару қабілеті; 
6) мекеменің іс-әрекетін жоспарлай алуы, болжам жасай алуы; 
7) өзінің  іс-әрекетіне  дұрыс  талдау  жасай  алуы;  дұрыс  шешімдер 
қабылдай алуы, өзінің біліктілігін ұдайы көтеріп отыруы. 
 


Достарыңызбен бөлісу:
1   ...   383   384   385   386   387   388   389   390   ...   446




©emirsaba.org 2022
әкімшілігінің қараңыз

    Басты бет