Лекции по психологии общения. Тема: Понятие «общение», его функции и виды. Единственная настоящая роскошь



бет5/11
Дата17.01.2023
өлшемі54.09 Kb.
#61626
түріЛекции
1   2   3   4   5   6   7   8   9   10   11

Невербальное общение


В настоящее время известно более тысячи невербальных знаков и сигналов. Альберт Марабян установил, что передача информации происходит за счет вербальных средств (только слов) на 7%, за счет звуковых средств (включая тон голоса, интонацию звука) на 38%, и за счет невербальных средств на 55%.
Профессор Бердвил обнаружил, что словесное общение в беседе занимает менее 35%, а более 65% информации передается с помощью невербальных средств общения.
Большинство исследователей разделяют мнение, что словесный (вербальный) канал используется для передачи информации, в то время, как невербальный канал применяется для
«обсуждения» межличностных отношений, а в некоторых случаях используется вместо словесных сообщений.
В общении важна конгруэнтность.
Конгруэнтность – это соответствие невербальных проявлений словесным высказываниям.
Исследования доказывают, что невербальные сигналы несут в пять раз больше информации, чем вербальные. В случае, если сигналы неконгруэнтны, люди полагаются на невербальную информацию, предпочитая ее словесной.
Кроме учета совокупности жестов и соответсвия между словами и телодвижениями, для правильной интерпритации жестов необходимо учитывать контекст, в котором живут эти жесты.
- Например, если человек сидит со скрещенными руками на груди и со скрещенными ногами, то, как вы думаете, что означает данная поза?
Если, например, в холодный зимний день вы увидите на автобусной остановке человека, сидящего со скрещенными ногами, крепко скрещенными на груди руками и опущенной вниз
головой, то это скорее всего будет означать, что он замерз, а вовсе не его критическое отношение к чему-либо.
Невербальное общение обеспечивают:

  • Разговорная дистанция.

  • Положение по вертикали.

  • Поза.

  • Жесты.

  • Взгляд.

  • Мимика.

  • Прикосновения.

Невербальные средства общения изучают следующие науки:


Достарыңызбен бөлісу:
1   2   3   4   5   6   7   8   9   10   11




©emirsaba.org 2023
әкімшілігінің қараңыз

    Басты бет