Орынбасар Маржан
жүктеу/скачать 19,22 Kb.
|
- Бұл бет үшін навигация:
- Тобы:1404-11 Қабылдаған: Темирова.Ж
|
Оңтүстік Қазақстан Мемлекеттік Педагогикалық Университеті СӨЖ Тақырыбы: Кәсіпкерлік мәдениеті мен этикасы. Кәсіпкерлік мәдениетінің мәні мен мағынасы. Іскерлік қатынастар. Кәсіпкерлік этикасы, іскерлік этикет Орындаған: Орынбасар Маржан Тобы:1404-11 Қабылдаған: Темирова.Ж Кәсіпкерлік мәдениет - субьектілердің кәсіпкерлік қызметті жүзеге асырудағы белгілі бір қалыптасқан қағидалары, тәсілдері мен әдістерінің жиынтығы. Ол елдегі ( қорамдағы) қолданыстағы құқыктық нормаларға, бизнесті жүзеге асыру кезіндегі іс-әрекет нормаларына, іскерлік дағдыларга, этикалық және адамгершілік ережелеріне негізделеді. « Кәсіпкерлік мәдениет» түсінігінін мазмұнын мынадай 3 құрамдас бөлік(компонент) арқылы анықтауға болады: 1. Кәсіпкердің бизнестің құндылықтары туралы түсінігі 2. Кәсіпкерлік қызметті жоспарлау мен жүзеге асыру кезіндегі мінез - құлық ( іс- әрекет) нормалары мен ережелері. 3. Кәсіпкердің нақты іс- әрекеті, соның нәтижесінде кәсіпкер әзірленген ережелер мен мәдени мінез- құлық нормаларын іс-жүзінде жүзеге асырады Кәсіпкерлік мәдениеттің негізгі элементтеріне мыналар жатқызылады: Кәсіпкерлік қызметтің заңдылығы: Міндеттер мен міндеттемелерді мінсіз орындау; Кәсіпкерлік субъектілерінің өз бизнесін адал жургізуі, адамдармен, тұтынушылармен, әріптестермен, мемлекетпен адал қарым-қатынаста болу; Кәсіпкердің жалпы этикалық нормаларды сақтауы Кәсіпкерлік қызметтің қажеттілікті қанағаттандыруға бағытталуы; Кәсіпкерлік іс-әрекеті болжау мүмкіншілігі Кәсіпкерлік ұйымдардың мәдениеті мынадай ішкі факторлар арқылы анықталады: Кәсіпкерлік қызметтің пәні және оны уйымдастыру жағдайы; Меншік иелері мен қызметкерлердің мотивациясы: кәсіпорын басшылары мен жалдамалы жұмыскерлердің өзара қарым-қатынас механизмі, басқарушылық мәдениет деңгейі; кәсіпорын басшылары мен жалдамалы жұмыскерлердің өзара қарым-қатынас механизмі, басқарушылық мәдениет деңгейі; нарықта жетекші орынға ие болуға мүмкіндік беретін ерекше басқару стилінін болуы: Кәсіпорын басшылары, менеджелері мен қызметкерлерінің жоғары кәсіби құзыреттілігі және оларды оқыту мүмкіншілігі; Кәсіпорын жетуге ұмтылатын құндылықтар туралы нақты әрі айқын түсініктер жиынының болуы; Кәсіпорын қызметінің жоғары тиімділікке бағытталуы және ұсынылатын тауарлар мен қызметтер сапасы: Тұтынушыларға анық және сапалы қызмет көрсетуі, тұтынушылармен жақсы, өзара қарым-қатынастарда болуы: Қызметкерлердің ұйым мүдделеріне берік болуы, ұйымның көздеген мақсаттарға жетуі барысындағы олардың өз рөлінің қаншалықты маңызды екендігі туралы ақпарат алуы; Қажетті санитарлық гигиеналық және қауіпсіз еңбек жағдайын жасау. жүктеу/скачать 19,22 Kb. Достарыңызбен бөлісу:
|