Сборник статей по материалам XLVII международной научно-практической конференции №3 (46) Март 2016 г

152
 
11.
 
Пробин П.С.  Проблемы  формирования  систем  обращения  криптовалют 
в России  //  Социальная  политика  и  социология.  –2013.  № 4–  2  (97). 
С. 262–269. 
12.
 
Телепченкова Н.В.  Самостоятельная  работа  студентов  в  условиях 
дистанционного 
обучения 
// 
Сборник: 
Проблемы 
подготовки 
и переподготовки  специалистов  в  области  гостеприимства  и  туризма 
Учебно-методический  сборник  кафедры  социального  менеджмента 
и туризма.  Российский  Государственный  Социальный  Университет. 
Москва, – 2013. С. 115–120.  
13.
 
Телепченкова Н.В.  Маркетинговые  коммуникации  в  кейтеринге  // 
Материалы Афанасьевских чтений. – 2014. – № 1. С. 166–171. 
 
ЭЛЕКТРОННАЯ СИСТЕМА ОРГАНИЗАЦИИ 
ПРОЦЕССОВ УПРАВЛЕНИЯ ПЕРСОНАЛОМ 
Смирнова Екатерина Сергеевна 
студент 4 курса факультета социального управления и социологии, 
Российского государственного социального университета, 
РФ, г. Москва 
Веретехина Светлана Валерьевна 
канд. экон. наук, доц. кафедры управления персоналом  
и кадровой политики, 
РФ, г. Москва 
 
Аннотация.  В  статье  доказана  необходимость  совершенст-
вования процессов управления персоналом. Рассмотрены достоинства 
и  недостатки  проведения  электронного  обучения  сила  организации 
и по  отдельному  договору  с  организациями,  лицензированными 
по видам образовательной деятельности. Предложены пути совершен-
ствования  процессов  по  управлению  персоналом  с  использованием 
электронных  систем  контроля,  учета,  отбора.  Выявлены  и  описаны 
направления  работ  современных  ученых  в  области  управления 
персоналом. Обобщены результаты проведенных исследований.  
 
Ключевые  слова:  совершенствование  процессов  управления 
персоналом, 
электронное 
обучение, 
психометрические 
тесты 
и программные решения. 
 

153
 
Управление  персоналом  организации  способно  обеспечить 
конкурентоспособность организации только в том случае, если каждый 
сотрудник 
организации 
является 
высококвалифицированным 
специалистом, способным решать сложнейшие многофункциональные 
задачи.  Для  того,  чтобы  сформировать  конкурентоспособную 
организацию,  требуется  усилить  работу  служб  по  управлению 
персоналом и наладить работу по отбору, подбору на вакантные места, 
обучение  и  переобучение,  проведение  курсов  повышения  квалифи-
кации,  проведение  своевременной  аттестации  каждого  сотрудника 
организации. Процесс управления персоналом современных компаний 
идет по следующим основным направлениям:  
1.
 
подбор персонала на вакантные должности; 
2.
 
кадровое  делопроизводство  управления  персоналом  (прием 
на  работу,  перевод,  увольнение,  отпуска,  больничные  листы,  табель 
учета  рабочего  времени,  штатное  расписание,  учет  рабочего  времени 
для оплаты отпускных и т. д.); 
3.
 
обучение 
и 
развитие 
(повышение 
квалификации 
сотрудников, сертификация по направлениям деятельности); 
4.
 
оценка деятельности, аттестация, переаттестация; 
5.
 
бонусы  и  компенсации  (обзоры  рынка  труда,  оценка 
должности  и  для  определения  ее  веса  и  уровня  оплаты 
и компенсационного  пакета:  медицинская  страховка,  корпоративный 
телефон, автомобиль и т. д.)  
Технологии  кадрового  делопроизводства  опираются  на  системы 
электронного  взаимодействия.  Основной  составляющей  таких  систем 
является  использование  психометрических  тестов  и  программных 
решения  в  управлении  персоналом [1, с. 129]  для  проведения  оценки 
кандидатов  на  вакантные  места  и  использование  современных 
образовательных  технологий,  нацеленных  на  повышение  качества 
выполняемых сотрудниками обязанностей. 
Рассмотрим  электронные  системы  обучения  и  развития 
персонала.  Видеокурсы  для  самообучения  (e-learning),  организация 
очного  обучения  в  аудиториях  с  тьюторами,  а  именно  регистрация 
на обучения по бизнес-программам, нацелены на повышение качества 
выполняемых должностных обязанностей сотрудниками организации. 
Информационное  взаимодействие  и  обучение  на  рабочих  местах 
позволяют  дополнительно  обеспечить  сотрудников  нормативной 
документацией,  узкоспециализированной  литературой,  инструкциями 
документационного 
обеспечения 
управления, 
инструкциями 
по управлению 
персоналом 
применительно 
к 
видам 
работ. 
Целенаправленное  обучение  сотрудников  организации  посредством 

154
 
применения  электронного  обучения  имеет  ряд  преимуществ, 
к которым можно отнести: 
1.
 
рассылку  о  прохождении  необходимого  количества 
видеокурсов (контентов) по самообучению (e-learning); 
2.
 
индивидуальное планирование обучения; 
3.
 
тестирование  согласно  электронным  образовательным 
контентам; 
4.
 
обобщение результатов тестирований; 
5.
 
формирование отчетов по результатам тестирований; 
6.
 
обобщение данных по времени прохождения тестирований; 
7.
 
получение 
фиксированных 
в 
системе 
результатов 
тестирований  и  направление  руководителю  работ  по  управлению 
персоналом для последующего рассмотрения; 
8.
 
проведение  систематического  отбора  лучших  показателей 
тестирования.  
Эффективность электронного обучения (по модели Киркпатрика) 
имеет несколько уровней, а именно: 
1.
 
первый  уровень  –  это  реакция  участников  (нравиться, 
не нравится, полезно, важно, принять во внимание и т. д.)  
2.
 
второй  уровень  –  динамика  обучения  (как  изменились 
знания работника в результате обучения). 
Целенаправленное  обучение  сотрудников  организации  посред-
ством  применения  электронного  обучения  имеет  ряд  недостатков, 
которые удорожают проекты обучения на рабочих местах, а именно: 
1.
 
проведение  тестирований  в  рамках  организации  требует 
расхода  временного  ресурса  технических  служб,  вынужденных 
заниматься 
техническими 
проблемами, 
администрированием, 
установкой и наладкой программного обеспечения и т. д. 
2.
 
разработка  методических  рекомендаций  Пользователя 
(описание 
имеющегося 
инструментария 
в 
образовательных 
программах,  helpdesk,  FAQ  –  инструкции  по  навигации  работы 
в системе);  
3.
 
организация  каналов  обратной  связи  отделов  предприятия 
с технической службой; 
4.
 
отвлечение на телефонные звонки; 
5.
 
разработка  курса  или  электронного  контента,  а  также 
лицензирование предприятия по этому виду деятельности [1, с. 129].  
Решением  данной  проблемы  является  проведение  обучения 
на рабочих  местах  в  режиме  он-лайн  посредством  заключения 
договоров с организациями, имеющими лицензии на образовательный 
вид  деятельности,  а  также  использующих  апробированные,  научные 

155
 
методики 
при 
проведении 
тестирований 
и 
использованию 
программных решений в управлении персоналом [2, с. 121].  
Организацию  оценки  деятельности  или  аттестации  также  целесо-
образно  проводить  с  помощью  электронных  систем  контроля [3, с. 16]. 
Использование  формализованных  описаний,  использование  шаблонов 
аттестационных бланков, контроль ведения плановой аттестации, все это 
совместно 
позволяет 
наладить 
электронное 
взаимодействие 
сотрудника  отдела  кадров,  сотрудников  служб  по  управлению 
персоналом  непосредственно  с  каждым  сотрудником  организации. 
Электронное взаимодействие имеет рад преимуществ, а именно: 
1.
 
производится  рассылка  приглашений  на  прохождение 
аттестации каждому сотруднику по электронной почте; 
2.
 
все  назначения  (приказы  о  проведении  аттестации,  сроки 
проведения аттестации, списки участников, приглашения конкретному 
участнику) переадресовываются ссылкой на документы из общей базы 
данных организационно-распорядительной документации; 
3.
 
проводится  планирование  встреч  с  целью  обсуждения 
дальнейшего карьерного роста. 
Электронная  система,  в  которой  руководитель  и  сотрудник 
работают совместно, предусматривает следующие виды работ:  
1.
 
защиту профессиональных данных;  
2.
 
создание индивидуальных профилей;  
3.
 
постановку целей; 
4.
 
развитие карьеры, разработку планов; 
5.
 
определение необходимости и проведения обучение. 
Эффективность  организации  процессов  управления  персоналом 
на  современном  этапе  развития  общества  уже  не  возможна  без 
использования  электронных  систем  организации  процессов  обучения 
и переобучения,  проведения  аттестации  и  переаттестации,  а  также 
обобщения  результатов  деятельности  сотрудников  по  управлению 
персоналом,  служб  управления  по  мотивации  и  стимулированию 
и непосредственно  самих  участников  процесса.  Большая  часть 
российских  ученых  в  области  управления  персоналом  проводит 
исследования  по  поиску  степени  автоматизации  процессов в управлении 
персоналом,  а  именно:  А.Я. Кибанов  в  работах  по совершенствованию 
служб  по  управлению  персоналом  акцентировал  внимание  на  расчет 
стоимости  функций  управления  и  снижению  их  общей  стоимости. 
А.В. Кириллов  в  научных  исследованиях  рассматривал  необходимость 
развития  кадровых  служб  и  развития  структур  по  мотивации 
и стимулированию  сотрудников  организации [10, с. 60].  С.В. Веретехина 
в  научно-исследовательских  работах  доказала  необходимость 
автоматизации  процессов  второстепенных  функций  управления 

156
 
в структуре  управления  персоналом  и  использования  психометри-
ческих  тестов  программных  решений  в  управлении  персо-
налом [9, с. 134].  Обобщая  результаты  проведенных  исследований 
можно  сказать,  что  совершенствование  служб  по  управлению 
персоналом  требует  тщательного  подхода  к  каждому  сотруднику 
организации,  так  как  человеческий  капитал  организации  способен 
укреплять  и  развивать  конкурентоспособность  всей  организации 
в целом [6, с. 44].  
 
Список литературы: 
1.
 
Веретехина С.В. Проблемы  внедрения системы электронного документо-
оборота в ДОУ предприятий // Кадровик. – 2014. – № 11. С. 122–129. 
2.
 
Веретехина С.В.  Психометрические  тесты  и  программные  решения 
в управлении персоналом // Материалы Афанасьевских чтений.  – 2015. – 
Т. 1.; 13. С. 116–121. 
3.
 
Веретехина С.В.,  Рубцова Е.В.  Автоматизированные  системы  контроля 
за исполнением документов. // Современная наука: актуальные проблемы 
теории и практики. Серия: Экономика и право. – 2015. – № 3-4. С. 12–16. 
4.
 
Веретехина С.В. Обзор требований европейской спецификации MOREG-2 
и  проблемы  импортозамещения  программного  обеспечения  СЭД/ЕСМ-
решений на Российском рынке // Материалы Ивановских чтений. – 2015. – 
№ 5. С. 203–209. 
5.
 
Веретехина С.В.  Технология  аутсорсинга  в  архивном  деле.  Проблемы 
и решения. // Делопроизводство. – 2016. – № 1. С. 19–28. 
6.
 
Веретехина С.В.,  Веретехин В.В.  Информационные  технологии.  Пакеты 
программного  обеспечения  общего  блока  «IT-инструментарий»  // 
Издательство «Русанс». – 2015 г. С. 44. 
7.
 
Веретехина  Светлана  Валерьевна,  Веретехин  Владислав  Вадимович 
Автоматизация  процессов  управления  как  фактор  возникновения 
профессий будущего // Современные технологии управления. ISSN 2226-
9339. 
– 
№ 3 
(63). 
Номер 
статьи: 
6301. 
– 
2016 г. 
http://sovman.ru/article/6301/. 
8.
 
Веретехина С.В.  Электронное  взаимодействие  граждан  и  государства. 
Направления  проведения  электронных  выборов  //  Современный  мир: 
опыт, проблемы и перспективы. – 2016 г. 
9.
 
Веретехина С.В.  Методика  разработки  интерактивной  электронной 
технической  документации  для  наукоёмких  изделий  отрасти  связи 
и информатизации // диссертация канд. эконом. наук. –2008. С. 134. 
10.
 
Кириллов А.В.,  Веретехина С.В.  Разработка  контента  электронного  курса 
по учебной  дисциплине  высшего  образования  «Современные  проблемы 
управления  персоналом,  функционально-стоимостный  анализ  системы 
и технологии управления персоналом» // отчет о НИР (РГСУ). – 2015. С. 60.  

157
 
11.
 
Пробин П.С.  Проблемы  формирования  систем  обращения  криптовалют 
в России // Социальная политика и социология. –2013. № 4– 2 (97). С. 262–269. 
12.
 
Телепченкова Н.В.  Самостоятельная  работа  студентов  в  условиях 
дистанционного 
обучения 
// 
Сборник: 
Проблемы 
подготовки 
и переподготовки  специалистов  в  области  гостеприимства  и  туризма 
Учебно-методический  сборник  кафедры  социального  менеджмента 
и туризма.  Российский  Государственный  Социальный  Университет. 
Москва, – 2013. С. 115–120.  
13.
 
Телепченкова Н.В.  Маркетинговые  коммуникации  в  кейтеринге  // 
Материалы Афанасьевских чтений. – 2014. – № 1. С. 166–171. 
 
ОБЗОР ПРЕИМУЩЕСТВ ВИРТУАЛЬНОЙ 
ОБРАЗОВАТЕЛЬНОЙ СРЕДЫ НА ПРИМЕРЕ 
РОССИЙСКОГО ГОСУДАРСТВЕННОГО 
СОЦИАЛЬНОГО УНИВЕРСИТЕТА 
Веретехина Светлана Валерьевна 
канд. экон. наук, доц.  
Российский государственный социальный университет,  
РФ, г. Москва 
Старкова Елена Васильевна 
студент 3 курса  
Российский государственный социальный университет, 
РФ, г. Москва 
 
Аннотация.  В  данной  статье  авторы  рассмотрели  крупнейшие 
платформы  онлайн-образования  в  России  и  за  рубежом,  выделили  их 
преимущества  и  недостатки  и  определили  основные  направления 
развития этих систем в РФ.  
Abstract.  In  this  article  the  authors  analyzed  the  biggest  Massive 
Open Online Courses  in  Russia and abroad, distinguished their advantages 
and disadvantages and realized the main directions of its development. 
Ключевые 
слова: 
образование, 
онлайн-образование, 
онлайн-курсы, MOOК. 
Keywords: education, online-education, online-courses, MOOC’s. 
 
В современных условиях традиционные модели образовательной 
системы  и  методы  преподавания  и  обучения  оказались  под  сильным 

158
 
влиянием 
высоких 
темпов 
распространения 
информа-
ционно-коммуникативных  технологий.  Особенно  актуальной  стала 
возможность  получения  высшего  образования  большим  кругом  лиц, 
а также повышение качества высшего образования с помощью исполь-
зования  технологий  дистанционного  образования  и  использования 
цифрового образовательного контента [5]. 
Одной  из  самых  современных  тенденций  в  области  высшего 
образования  в  мире  можно  назвать  использование  MOOCs*  для 
повышения  качества  образовательных  услуг  и  формирования  новых 
возможностей  обучения.  В  данном  направлении  представлены  курсы 
от  таких  университетов  как  Стэнфорд,  Гарвард  и  Массачусетский 
технологический институт. 
Анализируя  контент,  можно  отметить,  что  в  настоящий  момент 
онлайн  курсы  идентичны  тем  курсам,  которые  читаются  студентам 
преподавателями  университетов.  Контент  представлен  в  формате 
видео  лекций  в  сопровождении  других  учебных  материалов 
и проверочных  тестов.  Курсы  доступны  в  сети  Интернет.  Самые 
популярные 
дистанционные 
курсы 
представлены 
на 
таких 
платформах,  как  Coursera,  еdx,  Udacity.  Рассмотрим  их  основные 
преимущества и недостатки. 
Таблица 1. 
Сравнительная характеристика образовательных платформ 
№  Платформа 
Преимущества 
Недостатки 
1  Coursera 

 
Оценка работы других студентов 

 
Наличие коммуникации между 
студентами и преподавателем. 

 
Возможность получения 
сертификата. 

 
Подтверждение 
сертификата 
производится за 
отдельную плату. 
2  Udacity 

 
Уровень и качество курсов 
достаточны для освоения новой 
профессии и получения работы. 

 
3 уровня сложности курсов: 
Начальный, Средний, Продвинутый. 

 
Возможность получения 
сертификата. 

 
Сертификаты подписываются 
преподавателями и являются 
бесплатными. 

 
Специализация в 
области 
информационных 
технологиях. 

 
Курсы доступны 
исключительно на 
английском языке. 

159
 
3  еdx 

 
Более широкий спектр контента. 

 
Баланс между теоретическими и 
практическими заданиями. 

 
Балловая система оценивания 
(вычитываются за несоблюдение 
сроков выполнения домашних 
заданий и тестов). 

 
Возможность получения 
сертификата. 

 
Наличие строгих 
дат начала и 
завершения 
регистрации на курс 
 
Стоит  отметить,  что  основными  направлениями  применения 
онлайн-курсов  в  настоящее  время  являются:  курсы  переподготовки, 
расширение существующих знаний, повышение квалификации и т. д. 
На  современном  этапе  развития  общества  онлайн-образование 
является  актуальным  как  для  профессионалов  различных  областей 
знания,  так  и  для  учащихся  профессиональных  лицеев,  специализи-
рованных колледжей, школьников и является обязательным для студентов 
высших  учебных  заведений.  Образцом  внедрения  онлайн-образования 
является  внедрение  виртуальной  образовательной  среды  Российского 
государственного 
социального 
университета [http://sdo.rgsu.net]. 
Виртуальная  образовательная  среда  РГСУ  обеспечивает  студентам 
возможность: 
1)
 
Обучения с использованием контента; 
2)
 
Проведения онлайн-тестирований и предварительных тестов 
(допуск к экзаменам); 
3)
 
Контроль  своевременной  сдачи  или  пересдачи  письменных 
работ; 
4)
 
Предварительный  контроль  системой  на  антиплагиат 
отправленных на проверку преподавателю письменных работ; 
5)
 
Предварительный  контроль  системы  на  соответствие 
письменных  работ  требованиям  внутренних  стандартов:  по  содер-
жанию, объёму, актуальности; 
6)
 
Получения  тем  письменных  работ  (рефератов,  эссе, 
творческих  заданий)  автоматически  на  адрес  студента  в  виртуальной 
среде; 
7)
 
Общения  и  обсуждения  тем  занятий  на  форуме  (для 
накопления дополнительных баллов) по дисциплинам; 
8)
 
Идентифицироваться 
и 
фиксировать 
академическую 
активность 
(время, 
протяжённость 
занятий 
в 
виртуальной 
образовательной среде); 

160
 
9)
 
Сдавать  экзамен  непосредственно  в  системе  (непос-
редственно:  по  результатам  оценки  пройденных  онлайн-тестов, 
предварительных тестов, рубежных тестов); 
10)
 
Удалённого взаимодействия студента и тьютора**. 
Общим  вкладом  системы  онлайн-курсов  в  развитие  образования 
в  мире  можно  отметить  устранение  территориальных  и  временных 
барьеров  при  получении  образования  вследствие  глобального 
характера предоставляемых знаний и выхода учебных курсов за рамки 
одного университета. 
Преимуществом  дистанционных  образовательных  курсов  перед 
классическими  формами  обучения  является  наличие  у  каждого 
студента  персонализированной  учебной  среды.  Данная  среда  моти-
вирует  учащихся  на  активный  характер  обучения  и  взаимодействие 
с преподавателями 
и 
другими 
студентами 
(в 
зависимости 
от предоставляемой площадки). 
Говоря  об  онлайн-образовании  невозможно  не  упомянуть 
огромный вклад в данную область Дафны Коллер***. 
Следует отличать онлайн курсы от известных, но уже устаревших 
и при этом не признанных форм дистанционного обучения, а именно, 
обучения с помощью размещения в Интернет учебников, видеозаписей 
лекций и даже организации тестирования. 
Современная  российская  система  образования  опирается 
на следующие платформы онлайн-образования: 
1)
 
Русскоязычные курсы на Coursera; 
2)
 
Электронные курсы института ЮНЕСКО; 
3)
 
Национальный открытый университет ИНТУИТ; 
4)
 
Универсариум; 
5)
 
Открытое образование. 
Восемь  российских  университетов  объединились  в  ассоциацию 
«Российская национальная платформа открытого образования». Общая 
концепция  –  создать  ресурс,  на  котором  будут  размещаться 
онлайн-курсы  по  основным  образовательным  дисциплинам.  Данный 
образовательный ресурс откроет любому российскому студенту доступ 
к  лекциям  лучших  университетов  России.  По  словам  Министра 
образования  и  науки  Российской  Федерации  Дмитрия  Ливанова, 
появление  такой  платформы,  будет  способствовать  повышению 
качества образовательных программ. В течение года каждый из 8 вузов 
должен  представить  не  менее  десяти  учебных  курсов  своих  лучших 
преподавателей. 
Предполагается три варианта использования курсов: 
1)
 
В качестве дополнительного контента; 

161
 
2)
 
В  качестве  части  образовательных  программ  для  вузов, 
добровольно принявших решение использовать их в своей программе; 
3)
 
В  качестве  курсов,  находящихся  в  свободном  доступе  для 
любого желающего. 
Особенности российской национальной платформы: 
1)
 
Русскоязычные курсы; 
2)
 
Курсы  дают  базовые  знания  по  учебным  дисциплинам 
основных  образовательных  программ  (бакалавриата  и  магистратуры), 
действующим  в  России  (в  зарубежных  платформах  заметно 
перенасыщение различными специализациями); 
3)
 
Любой  университет  или  конкретный  студент  смогут 
использовать  эти  курсы  в  образовательных  целях,  дополняя  ими 
учебный план; 
4)
 
Платформа  рассчитана  на  количество  пользователей  более 
1 млн. человек; 
5)
 
Высокий уровень защиты от несанкционированного доступа. 
Российская  национальная  платформа  открытого  образования 
может  оказать  существенное  влияние  на  повышение  качества 
преподавания базовых дисциплин в региональных вузах. 
Таким  образом,  где  бы  вы  ни  жили  и  каков  бы  ни  был  ваш 
социальный  статус,  отныне,  если  у  вас  есть  доступ  во  всемирную 
паутину,  вы  можете  совершенно  бесплатно  стать  слушателем  лекций 
многих  известнейших  университетов.  Вы  можете  не  только 
прослушать  лекции  для  самообразования,  но  и  пройти  по  ним 
экзамены  и  получить  сертификат,  который  можно  предоставить 
заинтересованному  работодателю  для  карьерного  роста  или 
в приёмную  комиссию  университета  для  увеличения  своих  шансов 
на поступление  в  университет.  Некоторые  университеты  уже  начали 
принимать  эти  сертификаты  как  подтверждение  пройденного  курса, 
засчитывая «заработанные» на  них баллы  в пользу степени бакалавра 
или магистра. 
Одними из результатов, выделенных в Государственной программе 
Российской  Федерации  «Развитие  образования»  на  2013–2020 годы, 
указаны: 
1)
 
Увеличение 
доли 
образовательных 
организаций 
профессионального  образования,  приспособленных  для  обучения  лиц 
с ограниченными возможностями здоровья; 
2)
 
Создание  условий  для  получения  любым  гражданином 
страны  профессионального  образования,  повышения  квалификации 
и переподготовки на протяжении всей жизни. 

162
 
Отличным инструментом для решения обоих этих задач является 
создание  единой  государственной  интернет  платформы,  предостав-
ляющей  возможность  получения  профессионального  образования, 
по результатам которого выдаётся сертификатов о прохождении курса 
установленного  образца,  который,  однако,  должен  быть  официально 
приравнен  к  сертификатам  и  дипломам  «классических»  учебных 
заведений. 
Важным  условием  успешности  такого  проекта  является 
сертификация  учебных  курсов,  представленных  на  платформе,  для 
создания единого учебного плана. 
Другим  преимуществом  подобной  системы  станет  подтверж-
дение современного подхода к предоставлению образовательных услуг 
и  максимально  эффективное  использование  телекоммуникационных 
и интернет технологий на пользу обществу. 

жүктеу/скачать 2,5 Mb.

Достарыңызбен бөлісу: