Перечень литературы, необходимой для освоения дисциплины

5  www.knigafund.ru - Электронно-библиотечная система 
 
Материально-техническая база, необходимая для осуществления 
образовательного процесса по дисциплине 
Для изучения настоящей дисциплины в зависимости от видов занятий использованы:  
-
 
Учебная мебель; 
-
 
Технические средства обучения (проектор и др.).  
 
Код РПД: 11187 (787, 7659) 
Кафедра: "Экономика, учет и анализ" 
  
С1.Ф.09 Аутсорсинг в пассажирском комплексе 
железнодорожного транспорта 
 
Дисциплина  базовой  части  Учебного  плана  (от  25.06.2014  №  13)  подготовки 
специалиста имеет трудоемкость 3 зачетные единицы (включая 48 часов аудиторной работы 
студента). 
Форма аттестации: зачет в семестре 9. 
 
Цели и задачи дисциплины 
Целью  дисциплины  "Аутсорсинг  в  пассажирском  комплексе  железнодорожного 
транспорта"  является  фундаментальная  гуманитарная  подготовка  в  составе  других  базовых 
дисциплин  цикла  "Гуманитарный,  социальный  и  экономический  цикл"  в  соответствии  с 
требованиями, 
установленными 
федеральным 
государственным 
образовательным 
стандартом  высшего  профессионального  образования  (приказ  Минобрнауки  России  от 
24.12.2010  №  2079)  для  формирования  у  выпускника  общекультурных,  профессиональных, 
профессионально-специализированных 
компетенций, 
способствующих 
решению 
профессиональных  задач  в  соответствии  с  видами  профессиональной  деятельности: 
производственно-технологическая,  организационно-управленческая,  проектная,  научно-
исследовательская. 
Для достижения цели поставлены задачи ведения дисциплины: 
-
 
подготовка студента по разработанной в университете Образовательной программе к 
успешной аттестации планируемых конечных результатов освоения дисциплины; 
-
 
подготовка  студента  к  прохождению  практик  "Преддипломная",  "Научно-
исследовательская"; 
-
 
подготовка студента к защите выпускной квалификационной работы; 
-
 
развитие социально-воспитательного компонента учебного процесса. 
 
Перечень планируемых результатов обучения по дисциплине, 
соотнесенных с планируемыми результатами освоения образовательной 
программы 
Процесс  изучения  данной  дисциплины  направлен  на  формирование  следующих 
компетенций:  
-
 
ОК-6  -  готовностью  использовать  нормативные  правовые  документы  в  своей 
профессиональной деятельности; 
-
 
ОК-9  -  способностью  понимать  и  анализировать  экономические  проблемы  и 
общественные процессы, быть активным субъектом экономической деятельности; 
-
 
ПК-29  -  способностью  использовать  методы  оценки  основных  производственных 
ресурсов и технико-экономических показателей производства, менеджмента качества; 

-
 
ПК-30 - способностью к проведению технико-экономического анализа, комплексному 
обоснованию  принимаемых  решений,  поиску  путей  оптимизации  транспортных 
процессов, а также к оценке результатов; 
-
 
ПСК-4.1  -  готовностью  к  участию  в  организации  аутсорсинговой  деятельности  с 
целью передачи специализированным организациям определенных задач или бизнес-
процессов,  не  являющихся  профильными  в  деятельности  пассажирского  комплекса 
железнодорожного транспорта, но необходимых для его полноценной работы, а также 
в организации контроля за их выполнением; 
-
 
ПСК-4.6  -  готовностью  к  разработке  и  внедрению  рациональной  технологии 
пассажирских  перевозок,  обеспечения  тягой,  организации  эксплуатации  и  ремонта 
пассажирских вагонов.  
В  соответствии  с  Компетентностной  картой  дисциплины  в  результате  изучения 
данной дисциплины обучающийся должен:  
Знать (обладать знаниями на минимальном уровне) 
-
 
основы  организации  аутсорсинговой  деятельности  в  пассажирском  комплексе 
железнодорожного транспорта; 
-
 
разновидности аутсорсинга (функциональный, операционный, ресурсный); 
-
 
цели и условия применения аутсорсинга, направления развития и формы применения 
аутсорсинга, порядок подготовки и принятия решений по применению аутсорсинга; 
-
 
способы  организации  контроля  аутсорсинговой  деятельности  в  пассажирском 
комплексе железнодорожного транспорта. 
Уметь (обладать умениями на базовом уровне) 
-
 
проводить  отбор  функций,технологических  операций  транспорта  обслуживание 
дополнительных  пассажирских  поездов  для  покрытия  сезонных  потребностей  в 
дополнительном  персонале),  экипировка  пассажирских  вагонов,  уборка  и  мойка 
подвижного  состава,  обслуживание  биотуалетов  пассажирских  вагонов,  скоростных 
электропоездов 
и 
электропоездов 
повышенной 
комфортности, 
продажа 
железнодорожных билетов; 
-
 
разработка,  внедрение,  установка,  техническая  поддержка,  программная  настройка 
автоматизированных  систем  управления  пассажирскими  перевозками  и  обучение 
персонала; 
-
 
техническое  обслуживание  офисной  техники  и  офисных  помещений)  для  передачи 
аутсорсерам; 
-
 
находить  оптимальное  соотношение  цены  и  качества  предлагаемых  аутсорсерами 
работ и услуг; 
-
 
определять  материальную  ответственность  аутсорсеров  за  качество,  объем  и  срок 
выполнения работ и услуг. 
Владеть (овладеть умениями на высоком уровне) 
-
 
методами  экономической  оценки  эффективности  привлечения  аутсорсеров, 
нормативными документами по организации аутсорсинга; 
-
 
навыками составления конкурсных документов для выбора эффективного аутсорсера 
в пассажирском комплексе железнодорожного транспорта.  
Дано в избытке. 
 
Содержание дисциплины 
Семестр № 9 
1. Структурные преобразования на железнодорожном транспорте. 
1.1.  Структурные  преобразования  в  экономике  пассажирского  железнодорожного 
транспорта: 1)Характеристика пассажирского комплекса Российских железных дорог 
2)Основы  преобразования  в  работе  пассажирского  комплекса  3)Прогнозы  по 
реформированию пассажирского комплекса. 

1.2. Структурные преобразования с использованием аутсорсинга неосновных бизнес-
процессов  на  предприятиях  пассажирского  комплекса:  1)Понятие  аутсорсинга  в 
пассажирском комплексе 2)Сферы применения аутсорсинга 3)Классификация форм и 
видов аутсорсинга. 
2. Методические подходы к выведению неосновных бизнес-процессов на аутсорсинг. 
2.1. 
Модели 
и 
методы 
реформирования 
предприятий 
пассажирского 
железнодорожного  транспорта:  1)Основные  модели  аутсорсинговой  деятельности  на 
предприятиях  пассажирского  комплекса  2)Перспективы  введения  аутсорсинга  на 
пассажирских станциях 3) Порядок подготовки и принятия решений по применению 
аутсорсинга. 
2.2.  Теоретические  основы  применения  аутсорсинга:  1)  Основные  теоретические 
положения  аутсорсинга  2)  Подходы  к  экономическому  обоснованию  применения 
аутсорсинга. 
3. Преимущества и недостатки использования аутсорсинга. 
3.1. Возможности аутсорсинга: 1)Варианты совершенствования работы пригородного 
комплекса  с  применением  аутсорсинга  2)Применение  аутсорсинга  на  пассажирских 
станциях  СКЖД  3)Способы  выбора  аутсорсинговой  деятельности  на  конкретном 
предприятии. 
3.2.  Технология  аутсорсинга:  1)  Отличительные  особенности  аутсорсинга  на 
пассажирских  предприятиях  2)Различные  схемы  использования  аутсорсинга  3) 
Принятие решения о применении аутсорсинга на предприятии. 
3.3.  Экономическая  сущность  аутсорсинга:  1)Понятие  экономической  оценки 
аутсорсинговой  деятельности  на  предприятии  2)Экономические  показатели 
предприятий  пассажирского  комплекса  с  применением  аутсорсинга.  3)Оценка 
эффективности аутсорсинговой деятельности на предприятии. 
4. Определение целесообразности применения аутсорсинга в сфере пассажирского 
комплекса на железнодорожном транспорте. 
4.1. .1. Этапы принятия решения о передаче части функций компании–аутсорсеру: 1) 
Перечень работ и услуг для внешнего выполнения 2)Отбор функций, технологических 
операций  или  бизнес-процессов  пассажирского  комплекса  железнодорожного 
транспорта для передачи аутсорсерам. 
4.2.  Ключевые  вопросы  аутсорсингового  контракта:  1)  Основные  документы  ОАО 
«РЖД»,  регламентирующие  порядок  перевода  процессов  и  функций  на  аутсорсинг 
2)Подготовка  документации  и  проведение  конкурсных  процедур  по  выбору 
компании–аутсорсера. 3) Целесообразность заключения контракта об аутсорсинге. 
4.3.  Определение  материальной  ответственности  аутсорсеров  за  качество,  объем  и 
срок  выполнения  работ  и  услуг:  1)  Оценка  оптимального  соотношения  цены  и 
качества предлагаемых аутсорсерами работ и услуг 2) Ответственность аутсорсеров за 
качество, объем и срок выполнения работ и услуг. 
5. Реализация аутсорсинга на примере ОАО "РЖД". 
5.1.  Организационно-правовая  форма  ОАО  "РЖД":  1)Организационно-правовая 
форма  ОАО  "РЖД"  2)Применение  различных  форм  организационной  структуры 
аутсорсинга. 
5.2.  Структура  использования  аутсорсинга  на  предприятиях  ОАО:  1)Стратегические 
цели  компании  ОАО  "РЖД"  в  области  применения  аутсорсинга  2)Повышение 
производственно-экономической эффективности применения аутсорсинга. 
5.3.  Внедрение  аутсорсинга  на  предприятиях  пассажирского  комплекса:  )Виды 
внедрения  аутсорсинга  на  предприятиях  2)Программа  совершенствования 
аутсорсинговой  деятельности  3)  Способы  организации  контроля  аутсорсинговой 
деятельности в пассажирском комплексе железнодорожного транспорта. 

5.4. Стратегическое обоснование аутсорсинг проекта: 1) Содержание основных этапов 
аутсорсинг-проекта  2)Выбор  стратегического  обоснования  аутсорсинг-проекта  на 
предприятии 3) Факторы, препятствующие успеху аутсосринг-проекта. 
5.5.  Принципы  сравнительного  анализа:  традиционного  и  аутсорсингового:  1) 
Сравнительый  анализ  оценок  аутсорсинговой  деятельности  2)Определение 
коэффициента оценки аутсорсинговой деятельности. 
5.6.  Особенности  Российского  рынка  аутстаффинга:  1)Понятие  аутстафинга 
2)Применение аутстафинга на предприятиях пассажирского комплекса ОАО "РЖД". 
 
Контрольные измерительные материалы 
-
 
Тесты разрабатываются (срок завершения 01.01.2016). 
 
Перечень литературы, необходимой для освоения дисциплины 
Основная литература 
№ 
п/п 
Библиографическое описание 
Гриф Библ Каф 
1 
Маркетинг в коммерции: Учебник/ И.М. Синяева, С.В. Земляк, В.В. 
Синяев; под ред. Л.П. Дашкова.- 3-е изд. - М.:Издательско-торговая 
корпорация "Дашков и К", 2012.-548 с ЭБС Книга Фонд 
УМО 
2012 
75 
  
 
Дополнительная литература 
№ 
п/п 
Библиографическое описание 
Гриф Библ Каф Сайт 
1  Журнал "Вестник транспорта", 2014 г. 
ДУО 
2014 
1 
1 
  
2 
Солоп И.А., Мусиенко Н.Н.,Голубева Е.В. Система 
коллективного тренинга оперативных работников служб, 
связанных с движением поездов. РГУПС. Ростов н/Д, 2004. 76 с. 
ДУО 
2004 
109 
1 
+ 
3 
Мамаев Э.А. Логистические провайдеры в транспортной системе 
: учеб. пособие / Э.А. Мамаев, Е.А. Чеботарева ; РГУПС. - Ростов 
н/Д, 2011. - 122 с. : табл., ил. - Библиогр. : 54 назв. 
ДУО 
2011 
105 
1 
  
4 
Аникин Б.А. Аутсорсинг и аутстаффинг: высокие технологии 
менеджмента : учеб. пособие / Б.А. Аникин, И.Л Рудая ; Гос. ун-т 
упр. - 2-е изд., перераб. и доп . - М. : ИНФРА, 2009. - 320 с. : ил., 
табл. - (Высшее образование). - Библиогр. : 7 назв. 
ДУО 
2009 
3 
1 
  
5 
Зубков В.Н.,Мусиенко Н.Н.Технология и организация перевозок 
на железнодорожном транспорте.ЧастьV.Организация 
пассажирских перевозок на железнодорожном 
транспорте.Ростов-на-Дону: РГУПС,-2007.-120с.  
ДУО 
2007 
100  10 
  
Основная  и  дополнительная  литература  имеет  грифы:  УМО  -  учебно-методическое 
объединение вузов, ДУО - другие уполномоченные органы. 
 
Ресурсы информационно-телекоммуникационной сети «Интернет» 
№ 
п/п 
Адрес в Интернете, наименование, назначение 
1 
Стратегия развития железнодорожного транспорта в РФ до 2030 года. 
http://doc.rzd.ru/wps/portal/doc?STRUCTURE_ID=5086 
2 
Стратегические направления научно-технического развития ОАО «Российские 
железные дороги» на период до 2015 г. («Белая книга» ОАО «РЖД»)http: //www.rzd.ru 
/wps/portal/rzd?STRUCTURE_ID=5066 

3 
Корпоративная интегрированная система управления качеством в ОАО «РЖД» 
http://www.rzd.ru/wps/portal/rzd?STRUCTURE_ID=1448 
4  elibrary.ru -электронная библиотека 
5  ЭБС "КнигаФонд" 
 
Перечень информационных технологий, используемых при 
осуществлении образовательного процесса по дисциплине, включая 
перечень программного обеспечения и информационных справочных систем 
(при необходимости) 
№ 
п/п 
Наименование и назначение 
Наличие 
1  Компьютерное и мультимедийное обеспечение  
+ 
2  Электронный вариант УМК  
+ 
3  Видеовизуальные средства обучения 
+ 
 
Материально-техническая база, необходимая для осуществления 
образовательного процесса по дисциплине 
Для изучения настоящей дисциплины в зависимости от видов занятий использованы:  
-
 
Учебная мебель; 
-
 
Технические средства обучения (проектор и др.).  
 
Код РПД: 10315 (1474) 
Кафедра: "Управление эксплуатационной работой " 
  
С1.В.01 Иностранный язык (профессиональная коммуникация) 
 
Дисциплина  вариативной  части  Учебного  плана  (от  25.06.2014  №  13)  подготовки 
специалиста имеет трудоемкость 3 зачетные единицы (включая 48 часов аудиторной работы 
студента). 
Форма  аттестации:  текущее  тестирование  в  Центре  мониторинга  качества 
образования, зачет в семестре 4. 
 
Цели и задачи дисциплины 
Целью дисциплины "Иностранный язык (профессиональная коммуникация)" является 
расширение и углубление гуманитарной подготовки в составе других базовых и вариативных 
дисциплин  цикла  "Гуманитарный,  социальный  и  экономический  цикл"  в  соответствии  с 
требованиями, 
установленными 
федеральным 
государственным 
образовательным 
стандартом  высшего  профессионального  образования  (приказ  Минобрнауки  России  от 
24.12.2010  №  2079)  для  формирования  у  выпускника  общекультурных  компетенций, 
способствующих  решению  профессиональных  задач  в  соответствии  с  видами 
профессиональной  деятельности:  производственно-технологическая,  организационно-
управленческая,  проектная,  научно-исследовательская  и  специализацией  "Пассажирский 
комплекс железнодорожного транспорта". 
Для достижения цели поставлены задачи ведения дисциплины: 
-
 
подготовка студента по разработанной в университете Образовательной программе к 
успешной аттестации планируемых конечных результатов освоения дисциплины; 
-
 
подготовка студента к освоению дисциплины "Основы менеджмента"; 
-
 
подготовка студента к защите выпускной квалификационной работы; 
-
 
развитие социально-воспитательного компонента учебного процесса. 
 

Перечень планируемых результатов обучения по дисциплине, 
соотнесенных с планируемыми результатами освоения образовательной 
программы 
Процесс  изучения  данной  дисциплины  направлен  на  формирование  следующих 
компетенций:  
-
 
ОК-3 - владением одним из иностранных языков на уровне не ниже разговорного.  
В  соответствии  с  Компетентностной  картой  дисциплины  в  результате  изучения 
данной дисциплины обучающийся должен:  
Знать (обладать знаниями на минимальном уровне) 
-
 
профессиональную лексику на иностранном языке. 
Уметь (обладать умениями на базовом уровне) 
-
 
переводить общие и профессиональные тексты на иностранном языке. 
Владеть (овладеть умениями на высоком уровне) 
-
 
одним  из  иностранных  языков  на  уровне  разговорного  или  читать  и  переводить  со 
словарем.  
 
Содержание дисциплины 
Семестр № 4 
1. Управление на транспорте. 
1.1.  1.1.  1)Лексика  по  темам:  Управление  цепью  поставок.2)Грамматика.  Фразовые 
глаголы. Сложные предложения, виды придаточных предложений, косвенная речь.3) 
Аудирование  и  чтение:  понимание  основного  содержания  текста  и  запрашиваемой 
информации  научно-популярных  и  профессионально-ориентированных  текстов  по 
обозначенной тематике. 
1.2. 1.2. 4)Говорение: монолог-описание (провайдеры логистических услуг), монолог-
размышление  (товарооборот  в  промышленности),  диалог-обмен  мнениями  (работа  с 
клиентами),  дискуссия  (ведение  бизнеса).  5)Письмо:  перевод  профессионально-
ориентированных  текстов  с  использованием  специальной  справочной  литературы. 
6)Речевой этикет: правила ведения дискуссии. 
2. Организация погрузочных и разгрузочных работ. 
2.1.  2.1.  1)Лексика  по  темам:  терминалы  и  таможня.  2)Грамматика.  Повторение: 
видовременная  система  действительного  и  страдательного  залогов,  косвенная  речь. 
Условные  предложения.  3)Аудирование  и  чтение:  понимание  основного  содержания 
текста  и  запрашиваемой  информации  научно-популярных  и  профессионально-
ориентированных текстов по обозначенной тематике. 
2.2.  2.2.  4)Говорение:  монолог-описание  (международный  стандарт  качетсва  ИСО), 
монолог-размышление, монолог-сообщение (ТИР карнет), диалог-обмен мнениями по 
темам,  дискуссия.  5)Письмо:  перевод  профессионально-ориентированных  текстов  с 
использованием  специальной  справочной  литературы.  6)Речевой  этикет:  Общение  с 
официальными представителями железнодорожной компании. 
3. Бизнес общение. 
3.1.  3.1.  1)Лексика  по  темам:  международные  правила  перевозки  грузов. 
2)Грамматика.  Неличные  формы  глагола:  причастие,  герундий,  инфинитив. 
3)Аудирование и чтение:  понимание основного содержания текста  и запрашиваемой 
информации  научно-популярных  и  профессионально-ориентированных  текстов  по 
обозначенной тематике. 
3.2. 3.2. 4)Говорение: монолог-размышление, монолог-сообщение (контейнеризация и 
перегрузка),  диалог-обмен  мнениями  по  темам,  дискуссия  (конвенция  о  договоре 
международной  перевозки  грузов).  5)Письмо:  транспортная  накладная.  6)Речевой 
этикет: Общение с официальными представителями железнодорожной компании при 
помощи различных средств связи. 
4. Транспорт и законодательство. 

4.1.  4.1.  1)Лексика  по  темам:  юридические  проблемы  перевозок.  2)Грамматика. 
Неличные  формы  глагола:  причастие,  герундий,  инфинитив.  Повторение: 
видовременная  система  действительного  и  страдательного  залогов,  косвенная  речь, 
условные  предложения.  3)Аудирование  и  чтение:  понимание  основного  содержания 
текста  и  запрашиваемой  информации  научно-популярных  и  профессионально-
ориентированных текстов по обозначенной тематике. 
4.2.  4.2.  4)Говорение:  монолог-описание  (споры  и  разногласия),  монолог-
размышление  (решения  арбитражного  суда),  монолог-сообщение  (возмещение 
убытков),  диалог-обмен  мнениями  по  темам,  дискуссия.  5)Письмо:  перевод 
профессионально-ориентированных 
текстов 
с 
использованием 
специальной 
справочной  литературы.  6)Речевой  этикет:  оформление  деловых  бумаг  (техническая 
документация). 
 
Контрольные измерительные материалы 
-
 
Тесты разрабатываются (срок завершения 01.09.2015). 
 

жүктеу/скачать 2,93 Mb.

Достарыңызбен бөлісу: