1. Көшбасшының тұлғасы: мінезі, жеке мінезі, моральдық сипаты
К.Левиннің басқару стильдері 6. Басқару стилінің ерекшеліктері
жүктеу/скачать 39,49 Kb.
|
КОНСПЕКТ-ТҰЖЫРЫМДАМА
| 5.К.Левиннің басқару стильдері 6. Басқару стилінің ерекшеліктері
Өте тұрақты болып шыққан көшбасшылық стильдердің қарастырылған классификациясын 30-шы жылдары ұсынған.өткен ғасырда неміс психологы Курт Левин (1890— 1947). Оның негізі орталықтандыру критерийі болды. Кейінірек басқару стилінің басқа типологиялары пайда болды. Сонымен, АҚШ-та басқарушылық қызметтің бағыты, оның өндірістің белгілі бір маңызды факторларына бағытталуы негізінде стильдердің жіктелуі кең таралды. Американдық менеджмент маманы Дуглас Макгрегор көшбасшының негізгі күш — жігерінің бағыты бойынша ерекшеленетін екі көшбасшылық стильді-авторитарлық және либералды бөлуді ұсынды. Авторитарлық стиль менеджердің негізгі күш-жігері өндірістік мәселелерді шешуге бағытталған басқару әдісі ретінде сипатталды. Көшбасшылықтың либералды стилі бірінші стильге қарама-қайшы деп түсіндірілді, өйткені көшбасшы өндіріс процесінде туындайтын гуманитарлық мәселелерді шешуге назар аударды. Тәжірибе көрсеткендей, нақты жағдайға байланысты бизнестегі жетістіктерге бір және басқа стильдегі менеджерлер қол жеткізе алады. Көшбасшылық стильдердің тағы бір классификациясын американдық зерттеуші Роберт Блейк ұсынды. Басқару қызметінің мазмұнындағы өндірістік фактордың басымдығын мойындаған көшбасшылық стилі диктаторлық деп аталды, ал басқа типологиядағыдай адам факторына бағытталған стиль либералды деп аталды. Либералды стильдің жетекшісі, Блэйктің пікірінше, бағыныштылар өздерін өте жайлы сезінетін басқару стилін қалайды. Басшы ең алдымен жақсы қарым-қатынасқа қамқорлық жасайды, бірақ өндірістік міндеттерді орындауға аз көңіл бөледі. Нәтиже-команданың кадрлық құрамының тұрақтылығы, қызметкерлердің ұйымдағы әлеуметтік жағдайларға қанағаттануының жоғары деңгейі, бірақ өндіріс тиімділігінің көрсеткіштері, әдетте, төмен. Диктаторлық стильді қолданатын көшбасшы, керісінше, ең алдымен өндірістің тиімділігіне, оның жоғары көрсеткіштеріне алаңдайды; жұмысшылардың көңіл-күйіне мән берілмейді, әлеуметтік қызмет төмен деңгейде. Нәтижесінде жұмысшылардың өндіріс жағдайы үшін жауапкершілігі өте жоғары, бірақ көшбасшы мен бағыныштылар арасындағы адами қатынастар жоқ. Коучинг-бұл басқа адамның жеке қасиеттеріне олардың максималды дамуы үшін әсер ету процесі. Терминнің кең түсіндірілуімен коучинг дегеніміз-адамдардың бизнесте, мансапта, білім беруде, спортта және т. б. жеке тиімділігін қамтамасыз ететін кез-келген жеке қолдауы. Ұйымға қатысты коучинг дегеніміз менеджер мен қызметшінің қызметкер мен тұтастай ұйымның мүддесі үшін үздіксіз қарым-қатынас процесі деп түсініледі. Коучингтің негізгі ұстанымы - адамға туындаған мәселелерді өз бетінше шешуге көмектесу. Әдетте осы көшбасшылық стилі аясында шешілетін негізгі міндеттер: * клиентке бизнесте және жеке өмірде айқын және қол жеткізуге болатын мақсаттар қоюға көмектесу; * оңтайлы іскерлік шешімдерді іздеудегі дербестікті арттыру; * өзара көмек пен ынтымақтастыққа негізделген тиімді іскерлік қатынастарды құру әдісімен оқыту; * адамның жаңа жеке қасиеттерін анықтау. Коучинг саласындағы мамандардың қызметтері соңғы жылдары Батыс елдерінде де, Ресейде де үлкен сұранысқа ие болды. Көбінесе жаттықтырушылардың қызметтері, кейде жаттықтырушы-кеңесшілер деп аталады, топ-менеджерлер деп аталатын жоғары менеджерлер де жүгінеді. Жоғары деңгейдегі менеджерлерден кез-келген менеджер үшін әдеттегі функцияларды орындау ғана емес, сонымен қатар кейбір қосымша дағдылардың болуы қажет: * ең алдымен, қосымша зияткерлік қабілеттер, атап айтқанда, үлкен дерекқорларды құру және пайдалану мүмкіндігі, оның құрамына баспа және электронды медиадағы маңызды ақпарат қана емес, сонымен қатар көптеген қызметкерлермен, серіктестермен және клиенттермен қарым-қатынас сипатына қатысты басқа ақпарат кіруі керек. Ақпаратты түсіну, оның мазмұнын құрылымдау, негізгі нәрсені екінші деңгейден бөлу және осы негізде басқарудың тұжырымдамалық модельдерін құру, мақсаттарды іс жүзінде жүзеге асыру үшін қажетті шешімдерді әзірлеу мүмкіндігі одан да маңызды. Осы күрделі міндеттерді орындау үшін топ-менеджер өзінің зияткерлік әлеуетін пайдаланып қана қоймай, қажет болған жағдайда қабілетті қызметкерлердің көмегіне жүгініп, сол арқылы "ми шабуылы" әдісімен белгілі бір өзекті мәселелерді тиімді шешуді қамтамасыз етуі керек.; * ерекше ұйымдастырушылық қабілеттер, ең алдымен, ұжымда өзара сенім, бірлескен шығармашылық және әртүрлі көзқарастарды құрметтеу атмосферасын құрмай мүмкін емес ұйымның ортақ мақсаттарына жету үшін адамдардың белсенділігін жұмылдыру мүмкіндігі. Нақ осы негізде қарапайым ұжым әлеуметтік дамудың неғұрлым жоғары деңгейіне қол жеткізе алады, топтасқан командаға айналады. Осы міндеттерді орындау үшін жоғары деңгейдегі менеджер күнделікті істерден ең перспективалы болып көрінуі керек, ең дарынды қызметкерлерді оларды шешуге бағыттауы керек және осылайша тәуелсіз, шығармашыл адамдарды ынталандыруы керек; * топ-менеджер мәртебесі үшін ең маңызды жеке психологиялық қасиеттер, ең алдымен, қойылған мақсаттарға жету мүмкіндігіне деген сенімділік. Топ-менеджердің қызметінде бұл сапа, ең алдымен, қажетті басқарушылық шешімдерді уақтылы қабылдау және оларды табандылықпен орындау қабілетінде көрінеді. Алайда, бұл қабілеттің өзі жеткіліксіз-сізге қажетті шешім қабылдап қана қоймай, оны кеңінен тарату керек, яғни.оны адамдар оның қажеттілігі мен дұрыстығын түсінетін етіп орналастырыңыз. Сондықтан тиімді көшбасшы адамдарды оны шешудің әділдігіне сендіру әдістеріне ие болуы керек; * табысқа бағдарлау, сондай-ақ қызметкерлердің жетістік психологиясын дамыту, жоспарланған бизнесті жүзеге асыру мүмкіндігіне сенімділік. Ол үшін жоғары буын менеджері өзіне және адамдарға жеткілікті жоғары, өршіл, шабыттандыратын, бірақ сонымен бірге нақты мақсаттар қоя білуі керек, оларға қол жеткізу процесін үнемі қадағалап отыруы, оларды дәл бағалай білуі және осылайша адамдарда "жетістік психологиясын"үнемі нығайта білуі керек. Әрине, мінсіз менеджерлер жоқ. Алайда, тәжірибе көрсеткендей, көшбасшыға жетістікке жету үшін осы қасиеттердің кем дегенде бір бөлігі жеткілікті. "Свита Патшаны жасайды" мақалын ескере отырып, тәжірибелі көшбасшы өзіне белгілі бір кемшіліктерді өтей алатын команданы таңдайды. жүктеу/скачать 39,49 Kb. Достарыңызбен бөлісу:
|