Внутренняя маркетинговая среда характеристики возможностей организации, с точки зрения производства и маркетинга.
Основные элементы структуры внутренней маркетинговой среды: 1.Комплекс-маркетинга (маркетинг-микс).
2.Имидж и репутация фирмы на рынке.
3.Организацию маркетинговой деятельности.
4.Кадровый потенциал.
5.Финансы и производственные мощности.
6.Навыки и компетенции высшего руководства.
25. Макросреда функционирования медицинской организации и ее основные факторы
Маркетинговая макросреда – это совокупность субъектов, действующих в пределах страны, края, области, города, района. К маркетинговой макросреде относятся: поставщики (организации или физические лица, которые обеспечивают ЛПУ оборудованием, медикаментами и другими ресурсами для производства медицинских услуг); конкуренты (другие производители аналогичных медицинских услуг); рынок медицинских услуг(потребители и пациенты); маркетинговые посредники (организации, помогающие производителям товаров и услуг в продвижении, сбыте, распространении продукции); средства массовой информации; работники служб рекламы, социально-экономические условия; природные особенности и экологическая ситуация; уровень развития технологий и т.д.
26. Микросреда функционирования медицинской организации и ее основные факторы.
Маркетинговая микросреда – это совокупность объектов, действующих в пределах одного медицинского учреждения. Анализ маркетинговой микросреды предполагает подробное изучение тех факторов, с которыми непосредственно соприкасается конкретное лечебно–профилактическое учреждение: поставщики, конкуренты, потребители медицинских услуг.
27. Концепция жизненного цикла товара. Этапы жизненного цикла товара.
Классический график жизненного цикла товара — это кривая продаж, которая характеризуется этапами:
Ускоряющийся подъём от оси Х, когда продукт переходит от внедрения к фазе роста;
Замедление и пик зрелости;
Постепенное снижение, которое предвещает уход с рынка.
Каждый этап жизненного цикла товара или ЖЦТ имеет значение для маркетинга. Управление жизненным циклом товара производится на протяжении четырёх этапов:
Выход на рынок;
Рост;
Зрелость;
Спад.
Понятие системы коммуникации. Модель процесса маркетинговой коммуникации, ее элементы.
Система коммуникаций организации — это работники организации, объединенные взаимосвязанными и взаимообусловленными коммуникационными потоками друг с другом и внешней средой в коммуникационный процесс посредством коммуникационных каналов
