2. Вербалды имидж Вербальды имидж

ХХ ғасырда Калифорния университетінің психологы және құрметті профессоры Альберт Мейерабиан зерттеу жүргізді, оның барысында қызықты формула алды. Біз басқа адамдарды қалай қабылдайтынымыз үш компонентке байланысты екені белгілі болды:

55% - сыртқы келбетінен (терінің, көздің және Шаштың түсі, шаш үлгісі, киім, қалып, ым-ишара, мимика).

38% - сөйлеу мәнерінен (қарқыны, дауыс биіктігі, айтылуы, сөйлеудің эмоционалды түсі).

7% – сөйлеу мазмұнынан (адам бізге жеткізетін хабарлама).

Вербальды имидж габитарлы сияқты көп нәрсені білдіреді. Адамның ықыласына 100% ие болу үшін, тек сыртқы келбетке және одан да көп хабарға үміттенуге болмайды. Егер сіз сұхбаттасушыны оған қажет деп сендіре алмасаңыз, сізді ешкім тыңдамайды. Кәсіби және жай ғана қызықты тұлға ретінде сіз туралы пікір сіздің келіссөздер жүргізу, көпшілік алдында сөйлеу және сенім ояту қабілетіңізден тұрады.

Егер сіз әдеттегі бейнені түсінсеңіз, ең күрделіге көшудің уақыты келді — сөздердің көмегімен өзіңізді жеңу қабілетін күшейту. Бұл әсіресе кез-келген дәрежедегі менеджерлер, мемлекеттік қызметкерлер және қызмет көрсету міндеті бойынша әр түрлі адамдармен жиі сөйлесуге тура келетін басқа мамандар үшін өте маңызды.

Вербальды имидж НЕДЕН ТҰРАДЫ

Біздің дауысымыз бірқатар сипаттамаларға ие. Бұл олардың тіркесіміне байланысты, сөйлеу сұхбаттасушыға қаншалықты жағымды болады.

Барлық сипаттамалары 5:

1

Күш. Біздің қаншалықты тыныш немесе қатты сөйлесетінімізді көрсетеді.

Ұшу. Ол дауыстың қашықтықта қалай қабылданатынын көрсетеді-ол қаншалықты икемді, икемді, мазмұнға біртіндеп бейімделе ала ма.

3

Диапазоны. Музыкалық әуендердің жиынтығы, дауыс көлемі. Ауқым неғұрлым жоғары болса, сөйлеу соғұрлым бай және жарқын болады. Тар диапазон қабылдауды әлсіретеді, сөйлеу монотонды болып көрінеді.

Тембр. Бояу, жылу, жұмсақтық, дауыстың даралығы. Бай тембр сөйлеуді сенімді, жағымды етеді.

5

Дикция. Сөйлеудің жарықтығы мен айқындығын сипаттайды. Аздап сөйлеу, дыбыстарды "жұту", дұрыс айтылмау — мұның бәрі ауызша бейнені бұзады.

Сөйлеу - іскер адам имиджінің маңызды құрамдас бөлігі. Келіссөздер жүргізе білу, көпшілік алдында сөз сөйлеу және аудиторияны дұрыс шешім қабылдауға сендіру-сіздің кәсібилігіңіз бен жетістігіңіздің көрсеткіші. Әріптестер, серіктестер және бағыныштылар сізді көшбасшы ретінде қабылдайтынына тікелей байланысты. Сіздің вербальді имидж қалай ойнау сізге қолын шақыруға сенім және орналастыру, өзіне де, оттолкнуть әңгімелесуші.

Іскерлік сөйлеудің 2 қасиеті бар:

Интеллектуальность

Ойларды логикалық түрде тұжырымдау, оларды жеткізу мүмкіндігі қол жетімді, түсінікті, лаконикалық және дәл.

- Қарапайым сөйлемдерді қолдану, күрделі конструкцияларды болдырмау (кіріспе конструкциялар, қатысты және қатыспайтын айналымдар).

- Эмоциялар көрінісінде ұстамдылық.

Коммуникативтілік

Тілдің әдеби нормаларын сақтау. сөйлеудің тазалығы, өзектілігі және мазмұны.

— Қашу сөйлеу мөртабандарды, ыңғайлы, сөздер-паразиттер.