Жетістікке жетудің шешуші факторы концепциясы Бұл концепция 1980-жылдарда Американдық инженерлер Джеймс Чемберс (James W. Champy) және Майкл Хаммер (Michael Hammer) үшін ұсынушы болып шығарылды. Олай болуы мүмкін, осы концепцияны "Business Process Reengineering (bpr)" деп аталады 15,37 Kb. 1