Қазақстан Республикасының Білім және ғылым министрлігі «Talap» коммерциялық емес акционерлік қоғамы
жүктеу/скачать 9,8 Mb.
|
- Бұл бет үшін навигация:
- 2.10 Іскерлік этикет нормалары мен ережелерін сақтай отырып кәсіби қарым-қатынас
| Бақылау сұрақтары
Дәнекерлеу кезінде өндірістік жарақат пен аурудың қандай жағдайлары бар Пластмассадан жасалған конструкциялар? Жұмыстарды жүргізуге кім рұқсат етіледі? Жұмыс орны қалай жабдықталған? Тұйық жұмыс кезінде қандай іс-шаралар көзделеді кеңістіктер? 2.10 Іскерлік этикет нормалары мен ережелерін сақтай отырып кәсіби қарым-қатынас 2.10.1 Өндіріс процесінде әріптестермен, әкімшілікпен, серіктестермен қарым-қатынастың негізгі этикалық нормалары. Қарым-қатынастың жалпы этикалық қағидасы "көлденең", яғни әріптестер (менеджерлер немесе қарапайым қызметкерлер) арасында келесідей тұжырымдалуы мүмкін: "іскерлік қарым-қатынаста әріптесіңізге сізге қалай қарағыңыз келсе, солай қараңыз". Егер сіз қандай да бір жағдайда өзін қалай ұстау керектігі қиын болса, өзіңізді әріптесіңіздің орнына қойыңыз немесе ең беделді қызметкерлерден кеңес алыңыз. Басқа бөлімдер мен бөлімшелердің тең дәрежелі қызметкерлерімен өзара түсіністікке қол жеткізу өте қиын мәселе. Әсіресе, егер біз бір ұйымдағы қарым-қатынас пен іскерлік қарым-қатынас туралы айтатын болсақ, онда бәсекелестік байқалуы мүмкін. Әріптестер арасындағы іскерлік қарым-қатынас этикасының бірнеше принциптері: өзіңізге басқа біреудің ерекше көзқарасын немесе ерекше артықшылықтарын талап етпеңіз; жалпы жұмысты орындау кезінде құқықтар мен жауапкершіліктің нақты бөлінуіне қол жеткізуге тырысыңыз; егер сіздің міндеттеріңіздің ауқымы әріптестеріңіздің міндеттерімен сәйкес келсе, онда бұл өте қауіпті жағдай. Егер басшы жоқ бағыттарының аражігін ажыратады міндеттері мен жауапкершілігі және басқа да, шулы мұны өздері; басқа бөлімдердегі әріптестеріңіз арасындағы қарым-қатынастарда өз бөлімдеріңіз үшін жауапты болуыңыз керек, өз бағыныстыларыңызға кінә тағуға болмайды; егер сізден қызметкерді басқа бөлімге уақытша ауыстыру сұралса, онда жосықсыз және білікті емес адамдарды жібермеңіз - себебі олар сізге және сіздің бөліміңізге қатысты болады. Есіңізде болсын, олар сізге осындай азғындық жолмен әрекет етуі мүмкін; әріптестеріңізге жағымсыздықпен қарамаңыз. Мүмкіндігінше олармен қарым-қатынаста алалаушылық пен өсек тастаңыз; әңгімелесушілеріңізді атымен атаңыз және оны жиі жасауға тырысыңыз; күліңіз, достық қарым-қатынаста болыңыз және әңгімелесушіге жақсы қарым-қатынас көрсету үшін барлық әдістер мен құралдарды қолданыңыз. Есіңізде болсын - не ексен, соны орасын; сіз орындай алмайтын уәделерді бермеңіз. Маңыздылығы мен іскерлік мүмкіндіктерін асыра айтпаңыз. Егер олар ақталмаса, сізге объективті себептер болса да, ыңғайсыз болады; адамның жанына түспеу керек. Жұмыста жеке істер туралы, тіпті одан да көп мәселелер туралы сұрау әдеттегідей емес; өзіңізді емес, екіншісін тыңдауға тырысыңыз; сіздікінен гөрі жақсы, ақылды, қызықты көрінуге тырыспаңыз. Ерте ме, кеш пе бәрі өз орнына келеді; әріптесіңізді мақсаттарыңызға жетудің құралы ретінде емес, өзін-өзі құрметтейтін адам ретінде қарастырыңыз. жүктеу/скачать 9,8 Mb. Достарыңызбен бөлісу:
|