Басқару психологиясы дербес ғылыми пән
жүктеу/скачать 191,5 Kb.
|
Лекция 1 Психол упарвления каз
| Сызықтық эксперимент бір топтың талдануымен ерекшеленеді, ол бақылау (оның бастапқы күйі) және эксперименттік (бір немесе бірнеше сипаттамаларды өзгерткеннен кейінгі күйі). Тәжірибе басталар алдында объектінің барлық бақылау, факторлық және бейтарап сипаттамалары нақты жазылады, содан кейін топтың факторлық сипаттамалары (немесе оның жұмыс істеу шарттары) өзгертіледі, ал белгілі, алдын ала белгіленген уақыттан кейін объектінің күйі оның бақылау сипаттамаларымен қайтадан өлшенеді.
Параллельді экспериментке бір уақытта екі топ қатысады: бақылау және эксперименттік. Олардың құрамы барлық бақылауда, сондай-ақ эксперимент нәтижесіне әсер ете алатын бейтарап сипаттамаларда бірдей болуы керек (ең алдымен бұл әлеуметтік-демографиялық сипаттамалар). Бақылау тобының сипаттамалары эксперименттің бүкіл кезеңінде тұрақты болып қалады, ал эксперименталды топтың сипаттамалары өзгереді. Эксперимент нәтижелері бойынша екі топтың бақылау сипаттамалары салыстырылып, орын алған өзгерістердің себептері мен көлемі туралы қорытынды жасалады. Эксперименттің жоспарлануы және логикасы. Психологтар экспериментті дайындау және өткізу бірқатар мәселелерді дәйекті шешуді талап ететінімен келіседі: 1) эксперимент мақсатын анықтау; 2) эксперименттік (сонымен қатар бақылау) топ (топтар) ретінде пайдаланылатын объектіні (объектілерді) таңдау; 3) эксперимент нысанасын таңдау; 4) бақылау, факторлық және бейтарап белгілерді таңдау; 5) эксперименттік жағдайларды анықтау және эксперименттік жағдайды құру; 6) гипотезаларды тұжырымдау және тапсырмаларды анықтау; 7) эксперимент барысын бақылаудың көрсеткіштері мен әдісін таңдау; 8) нәтижелерді бекіту тәсілін айқындау; 9) эксперименттің тиімділігін тексеру. Экспериментті ғылыми гипотезаларды тексеру тәсілі ретінде пайдалану басқарудағы зерттеулердің мәртебесін айтарлықтай көтереді және басқару мүмкіндіктерін кеңейтеді. Социометрияны шағын топтарда әлеуметтік құбылыстарды зерттеудің жеткілікті танымал әдісі деп санауға болады. «Социометрия» термині екі латын түбірінен жасалған: socius – жолдас, жолдас, серіктес және metrum – өлшеу. 19 ғасырдың аяғында оны алғаш рет американдық социолог және психолог Джекобо (Джейкоб) Морено кейбір топтардың басқаларға әсерін зерттеуге байланысты қолданған. Социометриялық деректерді пайдалану еңбек өнімділігін арттыруға, қақтығыстарды азайтуға және топтық шешімдерді әзірлеуге және қабылдауға ықпал етеді. Социометрия нәтижелерін әдістемелік тұрғыдан негізделген және сауатты пайдалану топтардың қызмет ету және даму процестері туралы байыпты теориялық қорытындылар жасауға мүмкіндік береді, бұл олардың қызметінің тиімділігін арттыруда ұжымдарды меңгеруде маңызды практикалық нәтижелерге қол жеткізуге мүмкіндік береді. Социометрияның көмегімен тұлғааралық өзара әрекеттесу процесінде көрінетін артықшылықтың, немқұрайлылықтың немесе бас тартудың сандық өлшемін білуге болады. Социометрия топ мүшелерінің өздері осы қарым-қатынастарды білмейтін және олардың бар немесе жоқтығын білмеуі мүмкін ұнату немесе ұнатпауды анықтау үшін қолданылады. Әдістің сөзсіз артықшылығы оның өте тиімді екендігін, оның нәтижелерін математикалық өңдеуге және графикалық түрде көрсетуге болатындығын қамтиды. Социометриялық әдіс: «Сіз кіммен бірге болғыңыз келеді?..», «Туған күніңізге кімді шақырар едіңіз (бірінші, екінші және үшінші)?» деген сұрақтарға негізделген. Оны адами қарым-қатынастың кез келген саласына қолдануға болады. Бұл жағдайда таңдаудың қолайлылық дәрежесін нақтылауға және іріктеуге ұсынылатын тұлғалардың санын шектеуге болады. Таңдау матрицасына енгізілген кездегі таңдауларды одан әрі талдау өзара ұнатулар мен ұнатпаулардың күрделі тоғысуы, социометриялық «жұлдыздардың» (көпшілігі таңдайтын), «париахтардың» (бәрі бас тартатын) және барлық иерархияның болуын көрсетеді. осы полюстер арасындағы аралық байланыстар. Бұл ұжымның жағымды және жағымсыз мүшелерін көрсетудің қарапайымдылығы, сондай-ақ сауалнаманың анонимділігі социометрияны өте қауіпті әдіске айналдырады: егер бастапқы деректер (жауап бланкілері немесе социоматрица) респонденттердің қолына түссе ( сұрақтарға жауап берген адамдар), содан кейін жұмыс тобында жанжалды жағдай туындауы мүмкін. Социометриялық сауалнамада әрбір респондентке социометриялық сауалнама (немесе социометриялық карта) және топ мүшелерінің тізімі беріледі. Жұмыстың ыңғайлылығы үшін, кейінгі өңдеуді жеңілдету үшін топ мүшелерінің аттары шифрланады, қарапайым жағдайда олар топ тізіміндегі санмен кодталады. Социометриялық карта кез келген социологиялық сауалнама сияқты сауалнаманың мақсатын, оның мәнін түсіндіретін және сауалнамаға қатысу туралы өтінішті тұжырымдайтын апелляциядан басталады. Әрі қарай, картаны қалай толтыру керектігі, таңдауға шектеу бар ма, жоқ па, егер бар болса, бұл не екендігі туралы ақпарат анық көрсетілген. Социометрияны анонимді түрде жүргізуге болмайтындықтан, сұхбат алушыларға бұл туралы ескерту және оның жауаптарының құпия сақталуын қамтамасыз ету қажет. Осылайша, социометрияның көмегімен топ мүшелері арасындағы қарым-қатынас ерекшеліктерін және жалпы топқа тән кейбір белгілерді білуге болады. Психологиялық зерттеудің басқа да әдістері бар, олар сирек болса да, басқару қызметін жүзеге асыру процесінде әлі де қолданылады. Бұл әңгімелесу әдісі, тесттер, іс-әрекет нәтижелерін талдау, сауалнамалар. Қосымша әдістердің ішінен мәдениетаралық әдісті бөліп көрсетуге болады, оның мәні әртүрлі мәдениеттердегі менеджерлердің қызметін салыстырмалы талдау болып табылады. Елдің ұлттық мәдениеті мен дәстүрі басшының ой-өрісі мен іс-әрекетінде елеулі із қалдырады, сондықтан шетелдік серіктестермен келіссөздер жүргізгенде оның тек компания өкілдері ғана емес, сонымен қатар белгілі бір топтың өкілдері екенін есте ұстаған жөн. мәдениет. Қолданыстағы әдістер тек сенімді деректерді алуға ғана емес, сонымен қатар топты басқаруды барынша тиімді және адамгершілікті түрде ұйымдастыруға көмектесетін жеткілікті толық және нақты ұсыныстар беруге мүмкіндік береді. жүктеу/скачать 191,5 Kb. Достарыңызбен бөлісу:
|