Источник: Национальный Банк РК Рисунок 1. Безналичные операции в интернет/ мобильного банкинге РК По итогам 2018 года
средняя сумма одной ин-
тернет транзакции с пла-
тежной карточкой состави-
ла 16 525,8 тенге, что превышает аналогичный показатель 2017 года на 27,1%. В среднем, в течение
прошлого года средняя сумма одной безналичной транзакции увеличивалась от месяца к месяцу
на 3,5% (рисунок 1).
Источник: Национальный Банк РК Рисунок 2. Динамика использования электронных денег На сегоднящний день в Казахстане функци-
онируют восемнадцать систем электронных де-
нег, эмитентами которых являются АО «Казпо-
чта» и десять отечественных банков. В прошлом
году было произведено эмитирование элек-
тронных денег на сумму 521 миллиардов тенге.
По сравнению с 2017 годом наблюдается рост на
57,1 %. 135 миллион транзакции на сумму 588,6
миллиарда тенге было совершено посредством
электронных денег в прошлом году (рост по
сумме совершенных транзакций в 1,6 раз и по
количеству в 1,7 раз) (Рисунок 2).
Последние два-три года интернет – и мобиль-
ный банкинг переходит из daily banking в digital
office. Клиенты банка ежедневно нуждаются в
мониторинге своих операций. Наряду с этим,
популярными становятся услуги дистанционной
продажи банковских продуктов.
Подход отечественных банков к цифровиза-
ции проанализировало консалтинговое агент-
ство Markswebb, проводившее исследования на
вопрос оптимальности и комфорта мобильных
отечественных банков. В рейтинге, оценивались
приложения с позиций двух бизнес-моделей,
по которым работает цифровое обслуживание -
Daily Banking и Digital Office. Более эффектив-
ным согласно рейтинга Daily Banking, является
мобильный банк, в котором потребителю дается
свободная возможность управления своими ак-
тивами на карте и получения необходимых све-
дений о продукте. В рейтинге же Digital Office
анализируется полнота решений в мобильном
банке клиентских задач. В данном рейтинге
были оценены 20 мобильных приложений от де-
сяти лидирующих банков [Mobile Banking Rank
2019 Казахстан].
В большинстве мобильных приложений ка-
захстанских банков уже воплощены переводы
по номеру карты, по мобильному номеру, по-
полнение своей карты, развиваются «ориги-
нальные» технологии переводов, как например,
в Kaspi Bank перевод по QR-коду.