Какова политика компании по отношению к покупателям? Какие она дает гарантии,
обязательства по сервисному обслуживанию, выплачивает ли деньги за возвращенный товар и
так далее? Другими словами, как она обращается с клиентами?
Собрав все эти сведения о потенциальных конкурентах, задайте себе вопрос: «Что мы можем
сделать, чтобы
превзойти их?»
Достарыңызбен бөлісу: