Сегодня, благодаря интернету и прямым почтовым рассылкам, есть возможность быстро и
дешево налаживать контакты с потенциальными покупателями во всех точках земного шара. Но
вот способ, при помощи которого вы можете познакомить покупателей со своим продуктом, во
многом обусловливает успех или неудачу вашего бизнеса.
Например, в Соединенных Штатах может существовать рынок для 100 тысяч единиц некого
продукта. Но если спрос на него, по всей стране, составляет лишь одну-две единицы на каждую
общину, никакая реклама не поможет вам наладить контакт со всеми людьми. Даже, если на
новый продукт наблюдается большой спрос, это не спасет компанию от банкротства, если они не
будут сконцентрированы так, чтобы с ними можно было установить контакт.
Кто ваш покупатель?
Определите своего покупателя. Это центральный
вопрос маркетингового исследования.
Какого возраста ваш идеальный покупатель, чем занимается, какое положения занимает в
обществе, какой уровень его доходов, пол, вкусы, хобби и интересы? Чем точнее вы сможете
определить своего покупателя, тем проще вам будет разработать подходящий продукт и
эффективно представить его на рынке.
Величайшая ошибка – агрессивно и профессионально продавать товар неверно выбранному
покупателю, то есть человеку, который не хочет или не может приобрести ваш товар, независимо
от его качества или цены.
Почему покупатели будут приобретать ваш товар?
Определите, почему ваш идеальный покупатель согласится приобрести ваш товар. Какой
пользы он ищет? Чем может ваш товар или услуга помочь клиенту, чтобы заставить его выбрать
вас, а не вашего конкурента? Что заставит идеального покупателя переключиться со своего
настоящего поставщика на вас? Многие мелкие компании разорились, поскольку не могли
убедительно ответить на эти вопросы.
Каковы альтернативы?
Выясните, что еще существует на рынке. Какие еще товары или услуги предлагаются тому же
покупателю для удовлетворения той же потребности или решения той же проблемы?
Превосходит ли ваш продукт тот, что предлагают конкуренты?
Как вы собираетесь
позиционировать себя по сравнению с конкурентами, чтобы ваш товар
показался потенциальному покупателю более желанным и привлекательным, чем аналогичные у
ваших конкурентов?
Какие затраты вы понесете?
Одно из наиболее важных
понятий в бизнесе – это «стоимость приобретения». Это
количество денег, которое вы вкладываете в рекламу, продвижение, маркетинг, почтовые
рассылки, телемаркетинг и комиссионные, ради приобретения одного клиента. Данную сумму
необходимо рассчитывать заранее и учитывать в финансовых проектах. Неумение точно
определить стоимость приобретения, в
расчете на одного покупателя, может дорого вам
обойтись.
Вы наверняка слышали такую шутку: «Мы теряем деньги на каждой сделке, но компенсируем
это общим доходом». На самом деле это не шутка. Многие компании имеют большой объем
продаж, но, из-за высокой стоимости приобретения, они, действительно, теряют много денег на
каждой сделке. Не допускайте, чтобы подобное случилось с вами.
Достарыңызбен бөлісу: