Объектив себептер: Қатынастың субординациялық характері функциональды және тұлғалық қатынас арасындағы қарама-қайшылық әрқашан да қақтығыс тудырады
Субъектив себептер: Тұлғалық себептер: қатынас жасау мәдениеті төмендігі, өз міндетін шын ықыласпен орындамау, бастыққа жағымпаздану, жеке психологиялық ерекшеліктері және бастық пен бағынушылар келіспеушілігі (қарсы келу, эмоциялық тұрақсыздық, күйіп-пісу, өзін жоғары ұстау, кейбір мінез-құлыптарының ұнамсыздығы және т.б.);
Тұлғааралық инновациялық қақтығыстарды шешудің негізгі мәселелері, жолдары төмендегідей барлық жауап дұрыс
Арнайы бақылау — бұл зерттелетін құбылыс суретін талдамалы түрде қарастыруға әкелетін әдіс.
«Оқушылар отбасының әлеуметтік-психологиялық портреттің сипаттамасының көрсеткіштері: барлық жауап дұрыс
«Педагогикалық ұжымның жағдайың сипаттамасының көрсеткіші:мұғалімнің өз әрекетінің және басқару ісінің объектісін қазіргі талаптарға сәйкес түсіне білуі;
Оқушылар ұжымының қалыптасқандығың сипаттамасының көрсеткіштеріне: сыныптағы сайланған және белсенділердің сәйкес келу пайызы; тәрбиесі қиын балалар пайызы
Оқушылардың қоғамдық (әлеуметтік) белсенділігің сипаттамасының көрсеткіштері: қоғамдық міндеті бар сынып оқушыларының пайызы, өз бастамасы бойынша қоғамдық міндеті бар сынып оқушыларының пайызы
Өтілген материал, тақырып ізімен қадағалау бұл тақырып, курс, бөлім өтіліп, біршама уақыт өткен соң қалдық білімді анықтау үшін қолданылды
Тексеру– бұл білім, ептілік және дағдыларды игеру барысын бақылау үшін жүргізілетін әрекет-қимылдар жүйесі.
Ақпараттық көздер педагогикалық процестің негізгі сипаттамаларын талдау материалдары мен олардың көрсеткіштері құрайды: