Экономические проблемы образования и общества

ФОРМИРОВАНИЕ И РАЗВИТИЕ ТУРИСТИЧЕСКОГО КЛАСТЕРА 
 
 
Вестник КАСУ
 
252 
УДК 338.48 
АНАЛИЗ ВОСТОЧНОГО КАЗАХСТАНА КАК МЕЖДУНАРОДНОЙ И 
РЕГИОНАЛЬНОЙ ТУРИСТСКОЙ ДЕСТИНАЦИИ 
Загайнов Е.О. 
 
Правительство Республики Казахстан 
уделяет  большое  внимание  развитию  ту-
ризма в стране, выделив его в качестве од-
ного  из  приоритетных  направлений  разви-
тия экономики государства. Комитет инду-
стрии  туризма  Министерства  индустрии  и 
новых  технологий  Республики  Казахстан 
проводит  энергичные  меры  по  развитию 
внутреннего  и  въездного  туризма,  поддер-
живая  и  развивая  наиболее  перспективные 
туристские фирмы. К таковым в Восточном 
Казахстане  следует  отнести  туристские 
фирмы  «Экосистем»,  «Алтайские  экспеди-
ции»  и  «Рахмановские  Ключи»,  активно 
работающие  на  туристском  рынке  этого 
региона. 
Проводится большая работа в содру-
жестве  с  международными  (WWF,  GEF  и 
др.)  и  региональными  государственными 
природоохранными организациями в плане 
развития  экологического  туризма  и  разра-
ботки  трансграничных  международных 
приключенческих туров. 
Несмотря  на  такое  оптимистическое 
состояние  туризма  региона,  здесь  масса 
проблем. И главные: практическое отсутст-
вие инфраструктуры, длительность и слож-
ность  доставки  туристов,  слабая  реклама. 
Все  это  требует  энергичных  действий  и 
дорогостоящих  программ.  Одним  из  реше-
ний  данной  проблемы  является  создание 
имиджа  туризма  Казахстана  на  междуна-
родном  рынке,  привлечение  иностранных 
партнеров. 
В  то  же  время,  возникает  проблема 
охраны  данных  уникальных  территорий  от 
антропогенной нагрузки, создание зон рек-
реации.  Решением  этой  задачи  является 
создание национальных природных парков. 
Конечно,  кроме  природных  предпо-
сылок  существенно  влияют  на  туристское 
освоение 
территории 
экономические 
(транспортная  инфраструктура,  средства 
размещения 
и 
т.п.) 
и 
политико-
административные  условия  (пригранич-
ный,  заповедный  режим  отдельных  рай-
онов). 
Пути 
сообщения 
Восточно-
Казахстанской  области  представлены  ав-
томобильным,  железнодорожным,  речным 
и  воздушным  транспортом.  Основу  транс-
портной  сети  составляют  автомобильные 
дороги.  Судоходство  осуществляется  по 
реке Иртыш и Бухтарминскому водохрани-
лищу. Использование р. Иртыш как водно-
го пути началось еще в конце XIX в., и су-
доходство  по  нему  получило  большое  раз-
витие  как  основное  средство  сообщения 
между Западной Сибирью и Рудным Алта-
ем. После строительства железнодорожных 
магистралей  транспортное  значение  Ир-
тыша несколько уменьшилось, но наряду с 
Бухтарминским  водохранилищем  он  по-
прежнему  остается  основным  средством 
связи с наиболее  удаленными от железных 
дорог районами. Длина внутренних водных 
судоходных путей в Восточном Казахстане 
составляет  1084  км,  по  данному  показате-
лю  область  является  лидером  среди  облас-
тей Республики Казахстан. 
Воздушными  линиями  область  свя-
зана  со  многими  городами.  Железные  до-
роги  размещены  в  северной  части  области 
и  соединяют  крупные  туристские  центры 
области.  Протяженность  их  составляет 
1335 км. 
Однако  главными  путями  передви-
жения  в  Восточном  Казахстане  остаются 
автомобильные дороги с твердым покрыти-
ем. Протяженность их составляет 11673 км. 
По  данным  статистики,  это  составляет  бо-
лее  13%  от  общей  протяженности  автодо-
рог Республики, что является самым высо-
ким  показателем  среди  областей  РК.  При 
этом  плотность  автодорог  с  твердым  по-
крытием  общего  пользования  на  1000  км
2
 
территории  составляет  38,9  км,  что  также 
является  одним  из  самых  высоких  показа-
телей по Республике. Подобная транспорт-
ная  инфраструктура  делает  доступными 
для  массовых  туристов  многие  туристско-
привлекательные районы области. 
Помимо  транспортной  инфраструк-
туры,  большое  значение  для  развития  ту-

ФОРМИРОВАНИЕ И РАЗВИТИЕ ТУРИСТИЧЕСКОГО КЛАСТЕРА 
 
 
Вестник КАСУ
 
253 
ризма в области имеет инфраструктура гос-
теприимства. 
Наиболее  приспособленным  для  ак-
тивных видов туризма средством размеще-
ния является туристская база – туристский 
комплекс,  в  состав  которого  входят  поме-
щения  для  приема  или  распределения  ту-
ристов, ресторан или столовая, помещения 
и  службы  для  обеспечения  активного  от-
дыха.  Обычно  турбазы  принимают  тури-
стов,  совершающие  походы  с  активными 
способами  передвижения:  горные,  водные, 
лыжные, пешеходные. Чаще всего турбазы 
располагаются  в  живописных  местах,  в 
ущельях, на опушках леса. 
На  активных  туристских  маршрутах, 
таким  образом,  наблюдается  недостаток 
соответствующих  средств  размещения  - 
туристских приютов. Это - место для отды-
ха на маршруте с активным способом пере-
движения  или  для  кратковременного  пре-
бывания  туристов.  Чаще  всего  туристские 
приюты располагаются в горных районах – 
перед  перевалами,  в  тайге  -  местах  плани-
руемых  биваков  на  расстоянии  одного 
дневного  перехода,  местах  рыбалки,  сбора 
грибов.  Уровень  комфорта  в  туристских 
приютах  –  минимальный,  турприюты  рас-
считаны  в  основном  на  самообслуживание 
останавливающихся  в  них  путешественни-
ков.  В  Восточном  Казахстане  в  качестве 
туристских  приютов  используются  пасеки 
и дома заброшенных деревень. 
Таким  образом,  туристская  инфра-
структура  Восточного  Казахстана,  несмот-
ря  на  многочисленные  недостатки,  позво-
ляет обслуживать определенное количество 
внутренних туристов, но не готова для мас-
сового приема иностранных туристов. 
Помимо  экономических  предпосы-
лок, на развитие туристской отрасли значи-
тельное влияние оказывают существующие 
политико-административные  условия,  к 
которым можно отнести приграничный ре-
жим и режим заповедных территорий. 
Протяженность  границы  Восточного 
Казахстана  3333  км,  из  них  на  границу  с 
Китаем приходится 806 км. Протяженность 
границы  с  Россией  –  1119  км.  Внутренняя 
граница с областями –1408 км. 
Из 15 районов ВКО въезд в 5, грани-
чащих  с  Китаем  (Катон-Карагайский,  Кур-
чумский, 
Зайсанский,  Тарбагатайский, 
Урджарский  районы),  осуществляется  по 
специальным  пропускам.  Это  обстоятель-
ство  служит  серьезным  препятствием  для 
осуществления туристской деятельности на 
данной  территории.  В  то  же  время  много-
численные  природные  и  археологические 
объекты  туристского  интереса  расположе-
ны  именно  в  приграничных  с  Китаем  рай-
онах. 
На территории Восточного Казахста-
на  расположены  Маркакольский  (750,4  м
2
) 
и  Западно-Алтайский  заповедники  (560 
км
2
) и часть Алакольского (200 км
2
). В пре-
делах заповедников разрешена только при-
родоохранная  и  научная  деятельность,  а 
значит, за счет их сокращается территория, 
подходящая  для  занятий  туризмом,  в  том 
числе  лыжным.  Но  туризм  может  разви-
ваться  в  так  называемых  буферных  зонах 
заповедников.  Наиболее  значимой  для  ту-
ризма и рекреации  охраняемой территори-
ей  области  является  Катон-Карагайский 
национальный природный  парк  (6435  км
2
), 
в пределах которого сосредоточены наибо-
лее  интересные  уникальные  природные 
достопримечательности,  в  основном  дос-
тупные для туристов. 
В  целом,  политико  -  административ-
ные  условия области не препятствуют раз-
витию туризма. 
Таким  образом,  в  Восточном  Казах-
стане наблюдается наличие благоприятных 
условий для развития туризма. 
Факт  нахождения  условного  геогра-
фического  «Центра  Евразийского  Конти-
нента»  официально  подтвержден  и  марки-
рован  соответствующим  монументом,  его 
наличие  не  вызывает  сомнения  и  может 
быть  подтверждено  научными  инстанция-
ми. 
Оперирование  крупными  географи-
ческими  понятиями  удовлетворяет  усло-
вию  объективности,  весомости,  вне  зави-
симости от особенности ментальности мас-
сового потребителя. Кроме того, обеспечи-
вается  высокая  степень  уникальности  объ-
екта. 
Туристский  продукт,  сформирован-
ный  на  базе  понятия  «Географический 
центр  Евразийского  континента»,  является 
логичным  и  объективным  вступлением  те-
зисного  описания  предлагаемого  турист-
ского  продукта  ВКО  на  основании  сле-

ФОРМИРОВАНИЕ И РАЗВИТИЕ ТУРИСТИЧЕСКОГО КЛАСТЕРА 
 
 
Вестник КАСУ
 
254 
дующих фактов: 
-  факта  наличия  «условного  геогра-
фического центра Евразии»; 
- факта уникального геополитическо-
го положения (сопряжения границ четырех 
государств); 
- 
факта  наличия  разнообразных 
ландшафтных  зон  на  относительно  сжатой 
территории,  в  пределах  которой  возможно 
проведение одного тура; 
-  факта  сочетания  ареалов  флоры  и 
фауны, характерных для Центральной Азии 
и Сибири на относительно небольшой тер-
ритории,  в  пределах  которой  возможно 
проведение одного тура; 
- факта взаимного соприкосновения и 
взаимодействия  культур    и  религиозных 
течений; 
-  факта  наличия  мест  культового  и 
религиозного поклонения. 
Туристский  продукт,  сформирован-
ный на базе понятия факта наличия услов-
ного Географического центра Евразийского 
континента,  является  максимально  эффек-
тивным  для  туристской  промышленности 
ВКО. 
Для решения задачи создания эффек-
тивной  системы  продвижения  туристского 
продукта  Восточного  Казахстана  на  меж-
дународный  рынок  необходимо  создание 
рабочей экспертной группы, включающей в 
себя: 
- экспертов по туристской продукции 
ВКО; 
-  экспертов  по  ментальности  потре-
бителей Европейских стран; 
-  экспертов  по  ментальности  потре-
бителей  США  и  островных  культур  Евро-
пейского происхождения; 
- специалистов по созданию визуаль-
ной рекламной продукции; 
-  специалистов  по  созданию  видео-
продукции. 
В  качестве  экспертов  по  ментально-
сти  потребителя  западных  стран  должны 
выступать представители соответствующих 
культурно языковых групп. 
В  качестве  иностранных  экспертов 
предлагается  использовать  специалистов, 
которые  рассматривают  казахстанский  ту-
ризм,  как  перспективное  поле  своей  дея-
тельности и обогащения. А также молодых 
специалистов, которые стремятся себя реа-
лизовать, ищут новые интересные материа-
лы для СМИ. 
Подобные  специалисты  сами  заинте-
ресованы  в  рекламе  туристского  продукта 
ВКО.  Им  выгодно  отождествление  себя  с 
появлением  нового  интересного  продукта 
на международном туристском рынке. 
Поэтому  они  готовы  вкладывать 
больше  усилий,  рассматривая  их  как  ин-
теллектуальное  вложение  в  собственный 
бизнес. Оплата работы таких специалистов, 
возможно,  будет  меньше,  чем  у  крупных 
специалистов туристского бизнеса, в то же 
время, качество их работы может быть дос-
таточно  высоким  (возможно  и  весьма  вы-
соким)  для  представления  ее  на  междуна-
родном уровне. 
Отечественные специалисты в облас-
ти  стилистики  и  дизайна  также  способны 
производить  конкурентоспособный  товар. 
Стоимость  их  труда  будет  также  меньше, 
чем  стоимость  труда  именитых  западных 
специалистов  при  достаточно  высоком  ка-
честве работы 
Программа  гармонично  сочетается  с 
перспективными  государственными  проек-
тами  по  развитию  туризма  («Кластер», 
«Трансграничный  тур»).  Она  может  быть 
использована при подаче инвестиционных, 
природоохранных  проектов  и  проектов  по 
развитию  традиционной  культуры.  Кроме 
этого, реализация программы способна по-
ложительно повлиять на моральное состоя-
ние местного населения ВКО. 
В  целях  обеспечения  маркетинга  и 
продвижения местного тур. продукта мест-
ные  исполнительные  органы  в  сфере  ту-
ризма  совместно  с  туристскими  фирмами 
участвуют  в  выставках  в  гг.  Берлине,  Мо-
скве,  Новосибирске,  Алматы,  Астане.  В 
дальнейшем планируется участие в турист-
ских  ярмарках  в  г.г.  Мадриде  и  Лондоне. 
Для  формирования  положительного  имид-
жа немаловажным остается выпуск качест-
венного полиграфического материала. 
В  целях  обеспечения  должного  по-
ложительного  имиджа  безусловно  важно 
участие во многих международных выстав-
ках,  определенных  Комитетом  по  регули-
рованию торговой и туристской деятельно-
сти  Министерства  индустрии  и  торговли 
Республики  Казахстан,  информирование 
международных  туристских  организаций  и 

ФОРМИРОВАНИЕ И РАЗВИТИЕ ТУРИСТИЧЕСКОГО КЛАСТЕРА 
 
 
Вестник КАСУ
 
255 
потенциальных  иностранных  клиентов  о 
туристском потенциале через выпуск высо-
кокачественного  полиграфического  мате-
риала,  CD-дисков  с  презентационной  про-
граммой  туристского  потенциала  области, 
постеров, плакатов и т.д. 
Таким образом, для продвижения ту-
ристского продукта Восточного Казахстана 
необходимо: 
- создание туристического сайта ВКО 
на трех языках с наглядными фото-, видео-
материалами; 
-  участие  в  туристских  выставках, 
ярмарках, саммитах, презентациях и пр.; 
-  создание  более  яркой  рекламной 
продукции:  буклеты,  видеофильмы,  пре-
зентационные  программы  на  CD,  флеш-
ролики и др.; 
-  организация  представительств  – 
партнеров  в  перспективных  регионах РК  и 
других странах; 
-  подготовка  номинации  «Памятник 
Всемирного  Природного  Наследия»  для 
ряда памятников природы ВКО. 
Можно  сделать  вывод,  что  без  под-
держки государства, без признания туризма 
приоритетной  отраслью  экономики  невоз-
можно  дальнейшее  развитие  этой  индуст-
рии. 
 
ЛИТЕРАТУРА 
1.  Закон  РК  от  9  июля  2004  года  №  593-II 
«Об  охране,  воспроизводстве  и  исполь-
зовании животного мира». 
2. Закон Республики Казахстан от 23 июня 
2001  года  «О  туристкой  деятельности  в 
Республике Казахстан» 
3.  Памятники  истории  и  культуры  Казах-
стана.  Сборник  центрального  совета  Ка-
захского  общества  охраны  памятников 
истории и культуры. Вып. 2. Изд-во «Ка-
захстан». Алма-Ата. 1988. 
4.  Памятники  истории  и  культуры  Казах-
стана.  Сборник  центрального  совета  Ка-
захского  общества  охраны  памятников 
истории и культуры. Вып. 3. - Алма-Ата. 
1988. 
5.  Казанцев  М.И.  Природные  богатства 
Восточного 
Казахстана. 
- 
Усть-
Каменогорск. 1960. 
6. Каменецкая И.И. По следам зеленой экс-
педиции. – А.: «Мектеп», 1988. – 230 с. 
7.  Папирян  Г.А.  Международные  экономи-
ческие  отношения:  Экономика туризма / 
Г.А.  Папирян.  –  М.:  Финансы  и  стати-
стика, 2000. – 208 с. 
8.  Темный  Ю.В.  Ведение  в  экономику  ту-
ризма. – М.: Советский спорт, 2001.  
9.  Балабанов  И.Т.  Экономика  туризма.  – 
М.:  Финансы  и  статистика,  1999.  10. 
Квартальнов  В.А.  Менеджмент  туризма: 
Туризм как вид деятельности. – М.: Фи-
нансы и статистика, 2002.  
11.  Котлер  Ф.  Маркетинг.  Гостеприимство 
и туризм. – М.: ЮНИТИ, 1998.  
12. Чудновский А.Д. Туризм и гостиничное 
хозяйство.  –  М.:  «Тандем»,  ЭКМОС, 
2000.  
 
 
 
УДК 338.48 
ЦЕНОВАЯ ПОЛИТИКА В ГОСТИНИЧНОМ БИЗНЕСЕ 
Медведева М.С. 
 
Ценообразование,  как  вопрос,  в  сло-
жившихся  рыночных  условия  туристиче-
ских услуг, волнует и управляющих гости-
ницами и турагентов и, конечно же, клиен-
тов,  которые  собираются  бронировать  но-
мера  и  заселиться  в  тот  или  иной  отель. 
Цена  является  единственным  элементом, 
производящим  доход,  но  совсем  не  обяза-
тельно  прибыль.  Цена  –  это  определенная 
денежная сумма, которую может заплатить 
гость за обещанные ему гостиничные услу-
ги в надежде на то, что они оправдают все 
его ожидания. 
Экспертами  ценообразование  рас-
сматривается как основная проблема, кото-
рая стоит перед руководителями гостиниц, 
но,  так  как  она  довольно  сложна,  ценовое 
изменение  очень  часто  осуществляется  без 
тщательно  проведенного  анализа.  Ошибки 
при установлении цен чаще всего связаны с 
максимальной  ориентацией  на  издержки  и 
с  тем,  что  ценовая  политика  не  пересмат-

ФОРМИРОВАНИЕ И РАЗВИТИЕ ТУРИСТИЧЕСКОГО КЛАСТЕРА 
 
 
Вестник КАСУ
 
256 
ривается  в  определенные  сроки  и  не  отра-
жает  тех  изменений,  которые  происходят 
на рынке туристических услуг. 
Ошибки и просчеты в ценовой поли-
тике  могут  привести  к  провалу  всего  биз-
неса,  даже  в  том  случае,  когда  все  его  ос-
тальные  составляющие  функционируют 
правильно. 
Что  же  собой  представляет  цена?  В 
гостиничном  и  туристском  бизнесе  цена  – 
это  сумма  определенных  ценностей,  кото-
рую  клиент  меняет  в  виде  денежного  воз-
награждения за право воспользоваться гос-
тиничными  услугами  или  туристскими  ус-
лугами. 
При  формировании  маркетинговых 
стратегий  гостиничных  предприятий  при-
меняют  разные  методы  ценовой  политики. 
Приведем некоторые из них: 
-  «Затраты  плюс  прибыль».  Данный 
метод  базируется  на  расчете  издержек 
предприятия  обслуживания,  накладных 
расходов  и  планируемой  прибыли.  Оцени-
вают,  какой  спрос  и  какие  затраты  будут 
присутствовать    при  различных  ценах  и 
подбирается  тот  уровень,  который  даст 
наиболее  высокий  денежный  поток,  для 
того чтобы обеспечить максимальный  фи-
нансовый  эффект,  нежели  доход  на  дли-
тельную перспективу. 
К примеру, бизнесмен желает приоб-
рести  гостиницу,  которая  испытывает  фи-
нансовые  трудности,  по  низкой  рыночной 
цене.  Цель  данного  проекта  –  добиться 
операционной  прибыли  и после  этого  про-
дать  гостиницу,  запросив  за  нее  высокую 
стоимость. Пройдя все эти этапы, владелец 
вернет все затраченные денежные средства, 
при чем с хорошим повышением. 
- «Гонка за лидером» предусматрива-
ет  установление  цен  на  гостиничные  и  ту-
ристские  услуги  на  уровне  предприятия, 
которое  является  лидером  в  данной  отрас-
ли. Цена может меняться, но лишь в  опре-
деленных  примерах,  обусловленных  набо-
ром  качественно  превосходящих  услуг. 
Данный  подход  очень  увлекательный  и 
крайне  удобен  тем  гостиницам,  которые 
проводят свои собственные маркетинговые 
исследования. Но также этот поход и очень 
опасен,  так  как  он  способен  привести  к 
серьезным  просчетам,  если  лидирующее 
предприятие  проводило  неправильную  по-
литику. 
-  «Ориентация  на  спрос»  базируется 
на  изучении  потребностей  и  желаний  по-
требителей,  а  также  на  установлении  цен, 
которые  более  всего  приемлемы  для  целе-
вого рынка определенной гостиницы. Этот 
метод используется тогда, когда стоимость 
гостиничного  номера  является  основным 
фактором  для  потенциальных  клиентов. 
При этом определяется верхняя планка це-
ны, т.е. максимальная сумма которую гость 
будет  готов  заплатить  за  гостиничный  но-
мер. 
-  «Стратегия  престижных  цен»  пред-
ставляет собой завышенные цены, которые 
предназначаются  для  тех  клиентов,  кото-
рые более всего беспокоятся о качестве ус-
луг гостиницы, их уникальности, и статусе, 
чем  об  их  стоимости.  Понятно,  что  кроме 
высокой  степени  инвестиционного  капита-
ла  на  один  гостиничный  номер,  богатые  и 
роскошные  гостиницы  имеют  и  дорогую 
рабочую силу. В таких отелях нужен высо-
коквалифицированный персонал и высокий 
уровень сервиса для того, чтобы обеспечи-
вать гостям высококлассное обслуживание. 
Именно поэтому в таких гостиницах высо-
кие цена за все предоставляемые услуги. 
Кроме заявленных цен в зависимости 
от  уровня  комфорта  номера,  отели  имеют 
специальные  расценки,  для  того  чтобы 
привлекать  клиентов,  способных  приобре-
сти  большое  количество  номеров  за  опре-
деленный  период  или  же  за  календарный 
год. 
Подобные  тарифы  можно  назвать 
корпоративными. Они представляют собой 
специальные  цены  со  скидками,  уровень 
которых находится в зависимости от коли-
чества  гарантированных  ночевок  в  гости-
нице, отмеченных в договоре. 
Цены  со  скидками  для  корпоратив-
ных  клиентов  и  услуги,  которые  являются 
бесплатными,  чаще  всего  предоставляются 
организаторам  встреч,  семинаров  и  конфе-
ренций, различным ассоциациям. К приме-
ру,  участники  конференции,  которую  про-
водит  определенная  ассоциация,  оплачи-
вают  свое  проживание  в  гостинице  само-
стоятельно.  Ассоциации  будет  выгоднее 
получить  бесплатное  проживание  в  одном 
номере  на  каждые  из  20  забронированных 
номеров,  чем  скидку  за  каждый  номер  в 

жүктеу/скачать 3,61 Mb.

Достарыңызбен бөлісу: