Эффективность внедрения ERP системы Использование полнофункциональной единой системы управления ресурсами компании может дать огромные преимущества предприятию в организации эффективного управления компанией, увеличении быстроты реакции на изменения внешней среды, повышении качества обслуживания клиентов. Владение подобной системой является довольно существенной статьей затрат компании, и польза от этих затрат должна быть тщательно рассчитана и проанализирована. Для расчета эффективности применяются такие коэффициенты, как:
• Показатель возврата инвестиций (ROI)
• Совокупная стоимость владения (TCO)
• Анализ эффективности затрат (cost-benefits analysis)
Эти коэффициенты не являются независимыми - показатели возврата инвестиций и эффективности затрат рассчитываются на основе совокупной стоимости владения системой. При этом сам расчет совокупной стоимости владения, без сравнения остальных параметров, не может дать представления о целесообразности использования системы: чем больше пользователей работают в единой системе и сложнее бизнес процессы, которые лежат в основе системы, тем выше будет совокупная стоимость владения, но и польза от подобной системы, обеспечивающей единое информационное пространство, будет неоспоримо выше.
В зависимости от внутренних корпоративных требований компания может выбирать свои показатели эффективности. В настоящей статье мы попробуем отразить факторы, которые необходимо принимать в расчет при расчете требуемых коэффициентов эффективности.
Жизненный цикл системы можно условно разделить на 6 этапов:
Выбор
Покупки оборудования, а также всякого рода программного обеспечения на данном этапе не происходит. Внешний консалтинг - работа над сбором, документированием и анализом требований к будущей информационной системе; построение модели существующих бизнес процессов; разработка сценариев демонстрации ERP систем Внутренняя работа - просмотр и оценка предлагаемых решений от различных поставщиков.
Приобретение
Оборудование
• компьютерное обеспечение для серверов баз данных, приложений (для 3- х уровневой клиент-сервер архитетуры), web-серверов (при реализации приложений для самообслуживания в интернет)
• коммуникационное оборудование для поддержки требуемой ИТ инфраструктуры и требований к безопасности передачи данных
• покупка новых или усовершенствование старых рабочих станций пользователей
• прочее вспомогательное компьютерное обеспечение, включая средства резервирования данных, принтеры, факс-модемы и т.п.
Системное ПО • Операционная система для серверов
• Операционная система для рабочих станций
• Система управления базами данных
Прикладное ПО • Лицензия на ERP систему
• Лицензия на дополнительное ПО, если таковое требуется, но требуемой функциональности нет в закупаемой ERP системе:
Внешний консалтинг