Менеджер компании по производству безалкогольных напитков, рассказывая, как собирается победить своего основного конкурента, взял за основу фразу из речи Черчилля:
Мы превзойдем их в Детройте. Мы превзойдем их в Чикаго, мы превзойдем их в Милуоки, мы превзойдем их в Миннеаполисе, и [пауза] мы считаем, что «нет» — это не ответ.
Фразу-эхо, глубоко западающую в память, создать труднее всего. Обычно это «фразы-перевертыши». В своем «Альманахе» Франклин напечатал афоризм:
Мы едим, чтобы жить, а не живем, чтобы есть.
На одной конференции я слышал, как менеджер отеля сравнивал упадок сети Howard Johnson в 1960-х годах с успехом отелей Marriott. Руководство Howard Johnson не сумело приспособиться к изменившимся требованиям индустрии мотелей. Менеджер подытожил это так:
Не то чтобы они планировали провал, но провалили планирование.
Министр юстиции Роберт Кеннеди любил повторять своим подчиненным завет своего отца, Джо Кеннеди, который тот передал сыновьям.
На собрании персонала топ-менеджер курортной сети сказал своим сотрудникам:
Работа — это не просто место, где вы работаете. Работа принесет вам пользу, если от вашей работы будет польза.
Я слышал, как менеджер по продажам говорил торговым представителям своей компании:
Все, что вам нужно знать, — это знать, что нужно им.
Аллитерация и активация
Четвертая буква в аббревиатуре КРЭАМ обозначает аллитерацию — еще один старый добрый прием ораторского искусства. Между прочим, согласные для аллитерации использовать легче, чем гласные[41]. А одна из лучших согласных для аллитерации — П.
Черчилль однажды выразил свой секрет ораторского мастерства с помощью аллитерации:
Меняйте позу, меняйте произношение и не забывайте о паузах.
С помощью тех же
П
губернатор Орегона Майк Хэтфилд в своей речи, посвященной выдвижению Ричарда Никсона кандидатом в президенты в 1960 году, произнес:
От Каракаса до Кремля он был посланником примирения и пионером прогресса.