Открытая зона (I) представляет собой сведения об индивиде, известные и ему о
самом себе, и окружающим. Эти данные проявляются в ходе свободного открытого обмена
личностной информацией между индивидом и другими людьми. Большая открытая зона
предполагает доверительные отношения индивида с партнерами по общению.
Слепая зона (II) содержит информацию об индивиде, которая есть у других людей,
но не известна ему самому, т.е. это мнение окружающих о личности в процессе общения с
ней. Индивид, получая информацию обратной связи о себе, узнает, как его воспринимают
окружающие. Если эта точка зрения совпадает с мнением индивида, то дальнейшее общение
происходит нормально. Если же полученная информация хуже мнения индивида о себе, то
срабатывают защитные механизмы и либо может возникнуть конфликт, либо могут
прерваться деловые отношения индивида с теми, кто эту информацию передал. Если
передаваемая информация намеренно завышена, то это воспринимается как лесть.
Вообще передача информации из слепой зоны (II) в открытую может использоваться
как средство манипуляции сознанием других людей.
