Основные  научные  положения  по  теме

58
Договор может претерпевать постоянные изменения, но они
должны осуществляться только при согласовании с клиентом.
2. Адекватная компенсация – предполагается в целях повы-
шения ответственности  за  результаты совместной работы  обоих
участников для стимулирования клиента к более полному обнаже-
нию проблемы и обеспечение некоторой компенсации консультанту
за растрату им умственных и чувственно-эмоциональных ресурсов.
3. Компетентность – характеризует способность обеих сторон
выполнять объём и содержание работы, определённые договором.
Компетентность психолога-консультанта слагается из ком-
понентов:
– обученность по проблеме;
– наличие практического опыта, имеющего отношение к ре-
шаемой  проблеме;
– возможность в получении адекватной поддержки (суперви-
зирования).
Компетентность клиента описывается условиями:
– нахождение  клиента  в  состоянии  разума,  что требует  от
него понимания своих задач и действий в соответствии с ними;
– поддержание контакта с реальностью;
– дееспособность клиента, т.е. способность отвечать за себя
или привлекать к работе лиц, отвечающих за него (актуально при
договорах, заключаемых с организацией, или на оказание психоло-
гической помощи несовершеннолетнему лицу);
–  трезвость  клиента  (отсутствие  помутнённости  сознания
вследствие наркотического или алкогольного опьянения,  также их
последствий);
– способность  клиента оплачивать  психоконсультационные
услуги (при выдвижении условий оплаты).
4. Законность деятельности – отражает договоренность меж-
ду психологом и клиентом о консультативной деятельности и пра-
вилах её осуществления. Она достигается предварительно между
специалистом и обратившимся за помощью, в ходе телефонных пе-
реговоров. В процессе телефонного разговора клиент получает со-
гласие от психолога на психологическое взаимодействие, договари-
вается о режиме работы, о форме и виде оплаты, об условиях пер-
вой встречи и прочих нюансах.

59
В заключении договора или контракта существенно помо-
гает определённость с клиентурой. Она обеспечивается благода-
ря соотнесению клиента с признаками, указывающими на принад-
лежность клиента к категории, которая требует определенного вида
помощи. В случае, если клиент подходит по всем критериям для
получения той помощи, которую способен оказать психолог (кон-
сультативную или  немедицинскую терапевтическую),  возможен
переход  к  следующему  этапу.  Он  предусматривает  ответ  обра-
тившегося на пять вопросов:
1. Что я могу изменить в себе? (Вопрос направлен на уста-
новление понимания клиентом своей роли в консультационном про-
цессе, вклада в решение проблемы).
2. Что я буду делать для этого? (Характер вопроса связан
с выявлением видения клиентом путей преодоления проблемы).
3.  В  каком  виде  мне  требуется  помощь,  в каком  объёме?
(Постановка данного вопроса имеет одинаковую значимость и для
клиента, и для психолога. Определённость в сущности помощи и её
количестве позволяет клиенту выстроить чёткие ожидания и тем са-
мым открывает путь к текущей оценке промежуточных результатов,
помогает психологу определить меру своей активности, предпочти-
тельные концепции, детерминирующие технологические приёмы, ус-
тановить примерную продолжительность совместной работы).
4. Как  другие увидят,  что я изменился? ( Ответ предостав-
ляет психологу ориентиры, отражающие образцы, используемые кли-
ентом для аттестации продуктивности консультативного процесса).
5. Как  я  могу  саботировать  изменения?  (Целевое  назна-
чение вопроса – ознакомление консультанта с приёмами саботажа,
имеющимися в поведенческой практике клиента).
Кроме получения от клиента удовлетворительных ответов на
указанные вопросы, психологу для обретения гарантии в продук-
тивности планируемой консультативной практики, следует сопос-
тавить имеющуюся информацию об обратившемся с критериями,
описывающими  нерабочие  договора.  К  ним  относятся  следую-
щие типы контрактов:
1. Вечные и без определённой цели.
2. Негативные договора, требующие отказа от чего-то важного.
3. Договора, цель которых – изменение других людей.

60
В случае ненахождения соответствия между  ними консуль-
тант может подтверди свою готовность к оказанию психологичес-
кой помощи документально или словесно. Первый способ предпоч-
тительнее, тем  более, что  сама суть  работы предполагает  психо-
логическое  воздействие, которое может  обусловить  последствия,
иной раз и непредсказуемые. Поэтому вполне целесообразно пси-
хологу застраховать себя от возникновения непредвиденных обсто-
ятельств и  потребовать  принятия  клиентом необходимой  ответ-
ственности.  В связи с  этим клиенту  предлагается в  письменной
форме взять на себя обязательство не прибегать к крайним случа-
ям как способам выхода из критических ситуаций. Подобный до-
кумент имеет вид:

жүктеу/скачать 1,22 Mb.

Достарыңызбен бөлісу: