Практикум для бакалавриата и магистратуры под редакцией
жүктеу/скачать 3,03 Mb.
|
Achkasova V. A. - GR I LOBBIZM - TEORIJA I TEKHNOLOGII Bakalavr i magistr. Akademicheskii kurs - 2015
| Мнение специалиста
По мнению вице-президента Гильдии издателей периодической печати и медиааналитика Василия Гатова, «боты» в социальных сетях давно уже превратились в отрасль киберпреступного бизнеса. Как заявил Гатов, киберпреступники, владеющие большим количеством фальшивых аккаунтов в социальных сетях, могут влиять на новостную картину дня, ставя отметки «Like» на интернет-страницах с информацией, выгодной преступникам, а нс на тех материалах, которые действительно интересуют аудиторию конкретного СМИ. Особое внимание заслуживают три важных момента: во-первых, если пару лет назад основным инструментом «бот-политики» были DDoS-атаки своего рода «глушилки» для сайтов, то теперь системы управления ботами научились формированию повестки дня, ее подмене на желательную заказчикам. Во-вторых, к услугам производителей «ботов» сейчас прибегают государства, использующие «виртуальные армии» для ведения информационных интернет-войи. В-третьих, комментарии оказались более действенным оружием, чем ожидалось — несколько сотен платных комментаторов оказались в состоянии создавать серьезные проблемы даже для крупнейших сайтов. Можно вспомнить «скоростную модерацию» Guardian в мае 2014, когда редактор издания Крис Эллиотт одним махом удалил порядка 500 комментариев, сопровождающих сюжеты про ситуацию на Украине1 2. Далее необходимо отметить следующее: практика государственного управления показывает, что большинство стратегических решений принимаются на уровне личных договоренностей, которые вырабатываются в ходе двусторонних встреч или телефонных переговоров. Очевидно, например, что лоббизм в России как механизм реализации GR-стратегии бизнеса является достаточно закрытой, не предполагающей публичности сферой. Таким образом, при подобном подходе эффективность сети Интернет как открытой площадки коммуникации существенно снижается, более того, сфера интернет-технологий является губительной для продвижения частных интересов на государственном уровне. Российский чиновник во многом опасается взаимодействовать с общественностью и бизнесом посредством электронных средств коммуникации, предпочитая традиционные личные встречи или телефонные переговоры. Такое взаимодействие, по мнению российской бюрократии, наиболее без 1 Samuelsohn D. Pols have a #fakefollower problem // Politico. URL: http://\vww.politico. com/story/2014/06/t witter-politicians-107672.html 2 Из личного интервью с В. Гатовым Сергея Самойленко, январь 2015 г. 123
В целом использование технологий Веб 2.0 в GR-коммуникациях современной России не может быть описано как единый и успешно протекающий процесс. Переход к прямому интерактивному общению власти и бизнеса в подавляющем числе случаев еще не произошел. Тем не менее сегодня в России активно внедряется система электронного государства, поставлена задача развития открытого диалога власти и различных групп общественности при помощи технологий Веб 2.0. Так, 1 Наличие персонального сайта или минимум одной персональной страницы в социальных медиа, где указана текущая должность депутата. 2 Количество депутатов, имеющих страницу минимум в одной социальной сети. 124 в апреле 2013 г. в России начал работу портал электронных обращений граждан «Российская общественная инициатива». Отметим, что в 2011—2012 гг. подобные порталы электронных петиций появились во многих развитых странах, а тема развития механизмов электронного участия граждан в жизни государства приобрела особую актуальность. Так, согласно данным доклада ООП «Электронное правительство для граждан», за 2012 г. количество государств, внедривших механизмы электронных петиций, возросло с 17 до 42. Наряду с существованием порталов электронных петиций разрабатываются также проекты по созданию специальных платформ для коммуникации граждан и представителей органов власти. В качестве примера можно выделить проект The Citizen Space, разработанный правительством Великобритании. В России проблемы электронного участия граждан в принятии решений в настоящее время активно исследуются в Центре технологий электронного правительства 11ИУ ИТМО в Санкт-Петербурге (www. egov-center.ru) . Выводы Итак, проанализировав различные аспекты влияния социальных медиа и технологий Веб 2.0 на современные GR-коммуникации, можно сделать вывод о появлении технологий GR-коммуникаций нового поколения, в которых меняются сразу несколько компонентов коммуникации. Трансформируются каналы (теперь это весь спектр каналов, предлагаемых средой Веб 2.0), источники и получатели, которые смешали свои функционалы и превратились, по мнению профессора СПбГУ Д. П. Гавры, в «информационных просьюмеров». Также трансформируются системы прямых и обратных связей между субъектами GR-коммуникации. Для GR-специалиста, целью которого является выстраивание отношений с органами государственной власти, информирование о деятельности компании, поиск государственных инициатив, связанных с деятельностью компании, технологии Веб 2.0 являются эффективным механизмом. Бизнес-структуры активно внедряют технологии Веб 2.0 для развития коммуникации, отстаивании своих интересов как среди потребителей, так и органов государственной власти. Однако если дело доходит до лоббирования конкретных инициатив, то эффективность сети Интернет как открытой площадки коммуникации существенно снижается. Сфера GR при этом, напротив, имеет тенденцию к выстраиванию отношений в открытом, публичном формате. Можно утверждать, что технологии Веб 2.0, прочно закрепившиеся в современном мире, открывают новые перспективы взаимодействия бизнеса, общества и власти. В настоящее время субъекты и объекты GR-коммуникаций постепенно учатся взаимодействовать в Интернете и именно от успеха этого сотрудничества во многом зависит ускорение развития бизнеса и инновационное развитие общества и государства в целом. 125
Контрольные вопросы и задания Назовите свойства Интернета, позволяющие использовать его как важное дополнение к традиционным связям с органами государственной власти. Выделите три основных направления GR-деятельности посредством Интернета. Чем Интернет эпохи Веб 2.0 отличается от Интернета 1990-х гг.? Какие новые возможности для GR-коммуникации, связанные с развитием принципа Веб 2.0, привнесли социальные медиа? Перечислите основные виды социальных медиа и их отличительные характеристики. Каким образом новые социальные медиа повышают эффективность grassroots- стратегий? Приведите примеры. Приведите примеры эффективного использования краудсорсинга для оказания влияния на политические и законодательные решения. С чем связана, на ваш взгляд, популярность хэштег-политики среди интернет- активистов? I Iриведите примеры удачного использования интернет-рекламы в GR-деятель- ности. Почему, по мнению исследователей, российский чиновник опасается взаимодействовать с общественностью и бизнесом посредством электронных средств коммуникации? Темы докладов и рефератов Роль социальных медиа в повышении эффективности стратегий и тактик по связям с органами государственной власти. Преимущества социальных сетей для политического активизма, взаимодействия с гражданами и сбора средств. Использование краудсорсинга для организаций акций протеста: анализ российской практики. Анализ присутствия в интернет-пространстве депутатов Законодательного собрания на региональном уровне (регион по выбору студента). Новейшие тактики, используемые интернет-активистами для обсуждения и продвижения законопроектов. Анализ потенциальных рисков онлайн-коммуникации для специалистов но связям с органами государственной власти. Ситуационные задания В США во время предвыборных кампаний появляется множество сайтов- ловушек, занимающиеся фандрайзингом «для кандидатов» и перекачивающие народные деньги в карманы интернет-мошенников. Например, в 2012 г. ни демократы, ни республиканцы не догадывались об истинных замыслах фальшивых сайтов DemocraticNationaICommittee.org и RepublicanNationalCommittee.org до тех пор, пока с ними нс связались журналисты ABC News. Проведите исследование данного случая, подобрав необходимые материалы в Интернете и предложите собственную оценку произошедшего. 5 марта 2012 г. на видеоресурсах YouTube 126 Кони, предводителю Армии сопротивления Господа (Lord Resistance Army, LRA). Радикальная группировка Кони много лет пытается создать в Уганде теократическое государство, основанное на 10 библейских заповедях. Партизаны LRA приобрели печальную известность как деструктивная секта, занимающаяся массовыми похищениями и насильной вербовкой детей из африканских селений. В своем фильме Джейсон Рассел демонстририрует ужасы африканской жизни и призывает американцев выразить свой протест в социальных сетях и потребовать поимки Кони. Число 2012 в названии фильма обозначает, что 20 знаменитостей шоу-бизнеса, среди которых Анджелина Джоли, Джордж Клуни, Бен Аффлек и другие, а также 12 влиятельных американских политиков поддержали идею Invisible Children. Получасовой ролик, призывающий к поимке лжепророка Кони, стал вирусным, и за шесть дней его посмотрели около 55 млн чел. Официальный твиттер-хэштег #StopKony поддержали такие знаменитости как Опра Уинфри, Джастин Бибер и другие и за несколько дней помогли ему выйти в лидеры Twitter. О фильме сообщили основные новостные агентства, включая The Huffington Post, NPR. Washington Post и The Telegraph. Пресс- секретарь Белого Дома Джей Карни заявил, что Барак Обама благодарит создателей фильма и обещает продолжить борьбу против армии Кони1. Осведомленная публика отнеслась к документальному фильму настороженно. Почему? Найдите информацию, используя соответствующие интернет-ресурсы. Что общего можно обнаружить между фильмом и типичными PR-кампаниями кандидатов в президенты США? 1 Suhaguzov М. Остановите Кони: Вирусный фильм против убийцы детей. URL: http:// www.lookatme.ru/mag/live/experience-news/159 815-ostanovite-koni-virusnyy-film-protiv- detoubitsy жүктеу/скачать 3,03 Mb. Достарыңызбен бөлісу:
|