ресторан с внутренним двориком и видом на океан. Еда была изумительной,
обслуживание – замечательным, а вид просто не поддавался описанию. Мы
почувствовали, как паши силы восстановились после долгого перелета. Мы
находились в красивом месте, с великолепным сервисом и возможностями!
Каждый раз, когда мы спрашивали: «А это можно?» или «Вы уверены, что это
реально?» – в ответ мы слышали: «Почему нет?»
Когда мы вернулись в нашу гостиницу тем вечером, я вышел па балкон в
своем номере с видом на берег. Внизу я заметил свет огней и нагнулся, чтобы
лучше рассмотреть то, что происходило там. То, что я увидел, вызнало мое
искреннее удивление.
Я много путешествую и часто вижу уникальные места и удивительные
ситуации. Сцена, которая открывалась подо мной, однако, была для меня новой.
Ничего подобного до этого момента я не видел!
На кромке берега был накрыт столик на двоих. На столике была белая скатерть,
стояли свечи и полный набор столового фарфора и хрусталя. Официант по фраке
и перчатках обслуживал пару, сидевшую за этим столиком на берегу
Средиземного моря. Четыре больших подсвечника были расставлены на столе, и
в каждом находилось по двадцать свечей. Л рядом стояло... пианино! Две ножки
которого были в море, а две на песке. Пианист исполнял прекрасную
романтическую музыку. Вся эта картина была, как будто бы взята из фильма.
На следующее утро я снова увидел менеджера и спросил его о том, что я видел.
Он сказал мне, что парой, сидевшей за столом, била гостившая у mix чета из
Испании, которая праздновала годовщину совместной жизни. Они попросили о
романтическом ужине на берегу, и менеджер с удовольствием организовал его
для них.
Тогда я спросил: «А как же вам удалось спустить пианино с холма на берег?»
Он ответил: «Мы взяли его из фойе». (А это был немалый путь.)
Я сказал: «Я не могу поверить, что вам это удалось!»
Он посмотрел на меня с улыбкой и сказал: «Почему НЕТ? Моя работа в том,
чтобы делать гостей счастливыми».
Какой контраст в отношении к людям по сравнению с «хранительницей»
комнаты отдыха для пассажиров первого класса аэропорта Мюнхена;
Я часто вспоминал этого менеджера и его гостиницу.
Какая философия ведения бизнеса!
Какой замечательный образ жизни!
Вам самим разве не нравится видеть и ощущать такой превосходный сервис?
Не возникало ли у вас недовольства, когда вам говорили, что здесь «правят»
правила, а здравые просьбы не достаточно разумны?
Не хотели бы вы находиться среди людей и компаний, которые готовы сказать:
«А почему бы нет?»
Каким человеком вы являетесь? Можете ли вы представить пианино на берегу,
и свечи, и стол, сервированный на двоих? Можете ли вы сделать что–то
особенное? Можете ли вы преодолеть обыденность и сделать что–то выдающееся?
Достарыңызбен бөлісу: