Утверждено

На какой компонент в структуре личности начальницы надо обратить внимание 
для объяснения причин ее поведения с сотрудницей? В чем причина такого 
общения с подчиненной на ваш взгляд? 
Ответ: Надо обратить внимание на направленность личности руководителя, а 
именно на ее мотивы и интересы. Видимо, опасаясь за свое положение, и не веря 
в компетентность сотрудницы начальница выбрала такой способ взаимодействия. 
3. Перед руководителем отдела в небольшой торговой компании стоит задача 
распределить обязанности между подчиненными на время своего отсутствия на 
работе. Подчиненные: 
1) Иван обладает аналитическим складом ума, у него хорошо развиты 
организационные навыки. Сосредоточен, при оформлении документов не 
допускает ошибок. Жесткий, директивный в общении; 
2) Михаил — творческий человек, с легкостью придумывает новые идеи, но не 
всегда доводит их до конца. Ошибается при работе с числами и в расчетах. 
Вспыльчив, может затевать интриги в отделе.
Обязанности следующие: 
1) постановка задач, организация работы, координирование деятельности 
сотрудников (на время вашего отсутствия); 
2) подготовка презентации к переговорам с клиентом; 
3) анализ и статистика продаж; 
4) урегулирование возможных спорных моментов договорных обязательств; 
5) организация и проведение специальных акций; 
6) анализ новинок компании. 
Помогите распределить обязанности между сотрудниками и аргументируйте 
ответ.
Ответ: Ивану можно доверить 1, 3, 4 обязанности. Эти обязанности требуют 
организационных навыков и аналитического склада ума, которыми обладает Иван. 
Вызывает опасение как он справится с 4 обязанностью, но директивность в 
общении в этом случае лучше вспыльчивости Михаила.
Михаилу подойдут 2, 5 и 6 обязанности. Они требуют проявления творчества, не 
связаны с жестким регламентом, ошибки в их выполнении не критичны. 
4. Руководитель команды имеет ряд полномочий. Такие как: 
1) контроль результатов работы; 
2) полномочия, способствующие профессиональному росту сотрудников; 
3) принятие стратегических решений; 
4) рутинную работу; 
5
) частные вопросы; 
6) подготовительные операции; 
7) установление целей. 
Укажите, какие из перечисленных полномочий руководитель не может 
делегировать в условиях дефицита времени. Дайте обоснование своего ответа. 
Ответ: 1, 3, 7 не может делегировать. Направленность личности руководителя 
отражается в направленности деятельности коллектива. Успех работы команды 
зависит от того, как руководитель будет выстраивать эту работу. Поэтому 
ключевые задачи, обеспечивающие глобальную реализацию целей, руководитель 
не может никому делегировать. 
5. Молодому специалисту компания предоставила возможность участвовать в 
международной конференции, где можно познакомится с новейшими 
разработками, но также необходимо выступить с докладом. Немного подумав, 

молодой специалист отказался. Проанализируйте возможную причину отказа, 
если известно, что никаких личных причин у молодого специалиста не было. 
Ответ: Скорее всего специалист отказался, испугавшись публичного выступления, 
или мероприятия с большим количеством людей. В этом случае необходимо 
развивать навыки публичного выступления, формировать стрессоустойчивость. 
6. Перед руководителем отдела в небольшой торговой компании стоит задача 
распределить обязанности между подчиненными на время своего отсутствия на 
работе. Подчиненные: 
1) Ольга аккуратна при работе с документами, редко допускает ошибки при 
расчетах, 
обладает 
аналитическим 
складом 
ума, 
хорошо 
развиты 
организационные навыки. Обидчива, все замечания принимает в штыки. Уверена, 
что ее недооценивают как сотрудника. 
2) Олег обладает среднеразвитыми профессиональными навыками, но эффектно 
проводит презентации. Любит быть в центре внимания, периодически критикует 
коллег за их ошибки и является инициатором многих конфликтов. 
Обязанности следующие: 
1) постановка задач, организация работы, координирование деятельности 
сотрудников (на время вашего отсутствия); 
2) анализ и статистика продаж; 
3) подготовка презентации к переговорам с клиентом; 
4) проведение переговоров с клиентом; 
5) анализ остатков товара на складе, еженедельных, ежедневных отчетов; 
6) регулирование претензий клиентов; 
7) отслеживание платежей клиента. 
Помогите распределить обязанности между сотрудниками и аргументируйте 
ответ. 
Ответ: Ольге можно доверить 1, 2, 5, 6, 7 обязанности. Т.к. аккуратность работы с 
документами и организационные навыки, которыми она обладает востребованы в 
этих обязанностях.
Олег может выполнять 3, 4, 6 обязанности. Он эффективно проводит 
презентации, поэтому сам их может подготовить. 6 обязанность требует 
взаимодействия с людьми, он может с этим справиться, т.к. проведение 
презентаций предполагает сформированность этого навыка. 
7. 
Представьте, что вы – руководитель предприятия. И выбираете специалиста 
по связям с общественностью, опираясь только на тип темперамента личности. 
Человека какого типа темперамента вы можете выбрать на эту должность и 
почему? 
Ответ: На эту должность подойдет коммуникабельный, активный, оптимистичный 
человек, умеющий быстро включаться в работу. Поэтому сангвиник или холерик 
вполне справились бы с данной должностью. Нужно только помнить, что 
сангвиники могут не доводить начатое дело до конца, а холерики чрезмерно 
эмоциональны и резки в поведении. 
8. При подготовке к семинару студент столкнулся с трудностями в поиске 
необходимой литературы и в результате не смог ответить на семинаре. Все 
остальные студенты отыскали необходимые литературные источники. Какие 
личностные качества не позволили студенту добиться успешного ответа на 
семинаре и почему? 
Ответ: Не развитые коммуникативные качества, неусидчивость, отсутствие 
находчивости. Он мог бы уточнить у педагога какой литературой воспользоваться, 
выяснить это у одногруппников, применить креативный способ поиска литературы. 

9. Определите о проявлении каких компонентов личности идет речь. Дайте 
обоснование своего ответа. 
Сотрудник, нервный, самолюбивый и раздражительный молодой человек, не 
терпел никаких возражений со стороны коллег. Если с ним не соглашались, он 
устраивал скандал, использовал нецензурную лексику, повышал голос. На критику 
молодой реагировал бурно, не умел спокойно отстаивать свою мысль. 
Ответ: Здесь проявляются темперамент и характер молодого специалиста. 
Темперамент в большей степени: несдержанность в проявлении эмоций, бурные 
реакции. Но вот самолюбие, не терпимость возражений и критики – это черты 
характера. 
10. Люди обычно по-разному реагируют на неудачи в деятельности, направленной 
на достижение целей. Например, при решении сложных задач одни после первой 
неудачи пытаются решить ее во второй и третий раз, другие, наоборот, после 
первой же попытки оставляют эту задачу и хотят решать только более легкие. Как 
называется такая, лежащая в основе поведения, особенность личности? Почему 
Вы так считаете? 
Ответ: Воля/волевые качества и самооценка личности. Умение идти к намеченной 
цели лежит в основе волевого поведения, а вера в то, что ты можешь справиться 
с трудностью – основа самооценки личности. 
 
Б2.В.01(У) Учебная практика, полевая по разнообразию региональной флоры 
Б2.В.02(У) Учебная практика, полевая по биоэкологии
Б2.В.03(У) Учебная практика, полевая по разнообразию региональной фауны 

жүктеу/скачать 4,59 Mb.

Достарыңызбен бөлісу: