В этническую и кросс-культурную
жүктеу/скачать 4,37 Mb.
|
- Бұл бет үшін навигация:
- Стиль общения В
| 162
Самосознание личности. Самосознание, согласно определению Фенигстейна, - это "устойчивая тенденция личности направлять внимание на свои внутренние или инешние проявления". Самосознание имеет три измерения: а) личное самосознание - по сути близко к концепции Юнга об интроверсии и означает внимание к ^воим мыслям и чувствам ("Я много думаю о себе"); б) публичное самосознание - включает общую 'сведомленность о себе как о социальном субъекте и )бъекте восприятия другими ("Я очень забочусь о том. что ( собой представляю"); в) социальная тревожность - определяется как дискомфорт в присутствии других ("Я чувствую тревогу, .:огда говорю с другими"). В публичном и личном самосознании фокус "нимания нацелен на себя, а социальная тревожность включает также реакцию на процесс общения. В исследованиях выявлено, что все три указанных измерения влияют на общение. В частности, установлено, что люди с ]:ь1соким уровнем личного самосознания склонны 'еагировать более ярко-выраженными проявлениями, и ' олее осведомлены о своих отношениях с другими людьми. Культурная вариативность влияет на эти три цшерения самосознания. Так, Гудикунст установил, что снденция к избеганию неопределенности тесно связана с . оциальной тревожностью. В своем кросс-культурном исследовании он высказал предположение, что японцы и корейцы продемонстрируют более высокую социальную тревожность, чем американцы. Избегание неопределенности означает нетерпимость к двойственности, что неминуемо приводит к высокому уровню социальной тревожности в культурах с высоким уровнем избегания неопределенности. По данным Хофстеда, Япония и Корея находятся на самом верху шкалы избегания неопределенности, а США - сравнительно низко. Эти предположения оправдались. Действительно, японцы и корейцы более социально тревожны, ощущают больший дискомфорт в межкультурном общении, чем, например, американцы. С другой стороны, социальная тревожность 163 тесно связана со способностью к более полному пониманию в общении. Японцы и корейцы демонстрировали более высокий уровень понимания в общении, чем американцы. Публичное самосознание означает концентрацию внимания на себе как независимом от контекста социальном объекте. Гудикунст предположил, что индивидуализм поощряет развитие публичного 1 самосознания, и предсказал, что у американцев оно будет • более развито, чем у японцев и корейцев. Фейнстейн и его коллеги писали о том, что публичное самосознание включает общую осведомленность о себе как о социальном объекте, который имеет влияние на других. Это означает, что фокус внимания в публичном самосознании - на себе, но вне контекста и социальных отношений, таким образом, индивидуалистические культуры способствуют развитию более высокого уровня публичного самосознания у своих членов, чем коллективистские. Личное самосознание включает интроспективное внимание к себе. Культурное измерение, наиболее тесно с этим связанное, - маскулинность. Маскулинные культуры ценят исполнительность и амбицию, которые требуют представления о своих личных возможностях. Хофстед также считал, что члены маскулинных культур - поленезависимы, а члены феминных культур -полезависимы. Так как полезависимость связана со степенью конформизма в культуре (культуры с высоким уровнем избегания неопределенности), Де-Вос доказал в своем исследовании, что японцы не соответствуют данному представлению, они скорее в сильной степени поле-независимы. Это согласуется и с данными Хофстеда, который отмечал, что японская культура имеет высоки? уровень маскулинности. Как уже отмечалось, маскулинность влияет н личное самосознание, это объясняет тот факт, что японш имеют более развитое личное самосознание по сравненм с корейцами и американцами. Культуры с высоко степенью маскулинности ценят мотивацию достижения 164 чсполнительность, а с низкой - услужливость и нзаимозависимость. Мотивация достижения требует внимательности к своим мыслям, чувствам и отношениям, • .е. высокого личного самосознания, а услужливость и взаимозависимость требуют меньшей интроспекции. На этих примерах можно видеть, как культурная '.ариативность способствует развитию разных форм лмосознания. Понпмание в общении. Мак-Кроски дал такое определение оммуникативному пониманию - "относительно юстоянная, типичная для данной личности ориентация .. определенный способ общения в разнообразных ;'туациях". По данным исследования Дали и Стэффорда, )ммуникативное понимание имеет позитивные )рреляции с одиночеством, публичным самосознанием, гциальной изоляцией, догматизмом, утратой лмоконтроля, нетерпимостью к неопределенности и .тативные - с самоуважением, индивидуальностью, |\юраскрытием, самоконтролем, ответственностью и 'сприимчивостью. Это объясняет, казалось бы, ' .1радоксальный факт, что люди, склонные к ;моизоляции, замкнутые и консервативные, могут . 'нять чувства собеседника вернее и тоньше, чем люди •циально успешные, уверенные в себе, с ярко сраженной индивидуальностью, т.к. именно опыт неудач общении развивает повышенную чувствительность к •• I. утренним состояниям другого, обеспечивая более лбокое и верное понимание другого человека (Gudykunst • .ii., 1988). Было проведено несколько кросс-культурных исследований коммуникативного понимания. Так, в одном из исследований было выявлено, что японцам свойственен более высокий уровень понимания в общении, чем членам индивидуалистических культур США и Австралии. В Японии и Корее ценится поведение, характеризующееся высоким уровнем понимания в общении. 165 Это указывает на то. что высокая способность пониманию в общении больше характерна д коллективистских культур, чем для индивидуалистически Стиль общения В процессе общения люди воспринимав i не только содержание вербальных и невербальнь сообщений, но и способ, которым они выражаются. Это очень большой степени помогает интерпретацг содержания сообщений. Стиль общения согласно определению Нортон. являет собой способ выражения сообщения, указывающ?' на то, как смысл послания должен быть подан, интерпрет; рован и понят. Было выделено 10 основных коммуникативны стилей, которые представляют собой способы взаимоде' ствия с другими людьми в процессе общения: 1. доминантный (стратегия, направленная на сниж ние роли других в коммуникации), 2. драматический (преувеличение и эмоциональна окраска содержания сообщения), 3. спорный (агрессивное или доказывающее поведи ние), 4. успокаивающий (стратегия, направленная на еж жение тревожности, расслабляющая), 5. впечатляющий (стратегия, нацеленная на то, чти бы произвести впечатление на собеседника), 6. точный (нацеленный на точность и аккуратное"!' сообщения), 7. внимательный (высказывание интереса к тому, ч-i^ говорят другие), 8. воодушевленный (частое использование невербаль ного поведения: контакт глаз, жестикуляция, движени тела и т.д.), 9. дружеский (тенденция поощрения других и заиь тересованность в их вкладе в общение), 10. открытый (тенденция выражать свое мнение чувства, эмоции, личностные аспекты своего Я). 166 На формирование коммуникативного стиля оказывают влияние два рода ожиданий: культурные и индивидуально-характерологические. Культурные ожидания формируют стиль в зависимости от культурных норм или общих тенденций, присущих времени, а индивидуально-характерологические основаны на личном опыте общения и придают неповторимый индивидуально - личностный оттенок предпочитаемым стилям общения. На сегодняшний день известно одно кросс-культурное исследование стилей общения, проведенное Клопфом и Самброй в Японии и США Согласно его результатам, в 8 из 10 стилей наблюдаются значительные межкультурные различия: так, в США более развиты такие стили коммуникации - внимательный, спорный, доминантный, впечатляющий, а в Японии более выражены успокаивающий, драматический и открытый стили общения. Эти данные не противоречат измерениям культурной вариативности по Хофстеду. Вполне ожидаемо и предсказуемо то, что члены культур с высоким уровнем избегания неопределенности (Япония) будут более открыты и драматичны в общении, чем члены культур с низким уровнем избегания неопределенности (США). Также можно предсказать, что члены индивидуалистических культур будут внимательны в общении, будут оремиться доказать свою правоту (спорный стиль) и оставить впечатление о себе в ходе вербальной коммуникации, т.к. члены данных культур в большей степени ориентированы на Я-идентичность и самораскрытие. жүктеу/скачать 4,37 Mb. Достарыңызбен бөлісу:
|