Профессиональная культура речи как взаимодействие языка и культуры специалиста Язык и речь являются основными средствами доведения информации до человека и воздействия на него, поэтому современные специалисты должны профессионально владеть устным и письменным языком, демонстрировать образцы общения и поведения, достойные подражания. Широко известное утверждение М. М. Бахтина о том, что «все слова пахнут профессией», подтверждает актуальность исследования феномена профессиональной культуры речи, потому что потребителю небезразлично как с ним общаются, а, следовательно, и как к нему относятся.
Под культурой речи понимают, как правило, использование языка, организованного в соответствии с нормами, поэтому у специалиста, который в должной степени владеет культурой речи, многообразием стилей, речь совпадает с формой языка, принятой в данной организации, и он, несомненно, способен общаться в пространстве своей профессиональной культуры на любую тему.
Основными показателями культуры речи принято считать следующие:
во-первых, наличие обширного словарного состава и словарного запаса;
во-вторых, владение нормами устного и письменного литературного языка, в том числе правилами произношения, ударения, словоупотребления, грамматики, стилистики;
в-третьих, правильное использование средств языка в различных условиях общения, умение в разных ситуациях общения говорить по-разному и не переносить из одной ситуации в другую речевые и этикетные нормы;
в-четвертых, практическое применение психологических приемов общения в разговоре с коллегами, подчиненными, в публичных выступлениях,
в-пятых, владение речевым этикетом, представляющим основу общения с разными категориями слушателей, установленный порядок речевого поведения с учетом требований национальной культуры.
Профессиональная культура речи специалиста представляет взаимодействие языка и культуры, которыми он обладает и которые постоянно использует в процессе своей производственной деятельности. В профессиональной культуре речи специалиста можно выделить разные уровни, в том числе высокий тип, который характеризуется свободным владением нормами литературного языка в официальной и разговорной речи, переключением с одного стиля на другой, обязательным соблюдением норм профессионального коммуникативного этикета. Средний тип профессиональной культуры речи отличается заметными ошибками в произношении, нарушением норм литературного языка, включением сниженных и просторечных элементов, несоблюдением этических норм.
Профессиональная культура речи специалиста предполагает также использование речевого этикета, под которым понимают принятую в данной корпоративной культуре систему требований к форме, содержанию, порядку, характеру, ситуативной уместности высказываний. Обязательное соблюдение речевого этикета требуется от государственных служащих, политиков, менеджеров, психологов, педагогов, юристов, журналистов, представителей всех профессий, работающих с людьми. Владение речевым этикетом, безусловно, повышает авторитет, доверие и уважение клиентов, партнеров, коллег, руководства организацией к специалисту.