Фармацевтическая разработка (ich q8)
Задание 5. Составить схему предоставления надлежащей информации о лекарственном препарате пациенту Задание 6
жүктеу/скачать 0,95 Mb.
|
МЕТОДИЧКИ КОК
| Задание 5. Составить схему предоставления надлежащей информации о лекарственном препарате пациенту
Задание 6. Провести исследование любой аптечной организации в целях выявления особенностей ее работы и установления соответствия требованиям некоторых нормативных актов. Алгоритм исследования: 1. Внешняя среда -фактический адрес аптечной организации; -близость иных объектов, потенциально увеличивающих или уменьшающих эффективность работы аптечной организации; - интенсивность пешеходного потока у входа в аптечную организацию (чел/час в конкретное время); - посещаемость аптечной организации (чел/час в конкретное время); коэффициент посещаемости = посещаемость/интенсивность потока*100% (в конкретное время); - наличие устройств, облегчающих вход людям с ограниченными возможностями; -соблюдение чистоты около аптечной организации, а также витрин и входной двери; -внешнее оформление организации: размер по фасаду (м), художественное оформление (тона цветовой гаммы, фирменная символика, подсветка), привлечение посетителей с помощью рекламных слоганов, акций и т.п.; - информация на вывеске аптечной организации и ее соответствие установленным требованиям. 2. Внутренняя среда -площадь торгового зала (приблизительно в м2); -соблюдение чистоты внутри помещения; - информации в торговом зале и ее соответствие установленным требованиям; - наличие структурных подразделений аптечной организации (отделы или выделенные торговые зоны); -тип выкладки (открытая, закрытая, смешанная с преобладанием конкретного типа); - количество рабочих мест (кассовых аппаратов) и их соответствие санитарным требованиям; - количество работников в торговом зале (с наименованием должностей), из них за кассовыми аппаратами; - соответствие внешнего вида работников требованиям нормативной документации, наличие фирменного стиля в одежде; -среднее количество посетителей в аптеке за время проведения исследования; количество посетителей, совершивших покупку (чел/час); -наличие реального неудовлетворенного спроса (отказов по причине отсутствия товара) и скрытого неудовлетворенного спроса (замен товара); -наличие очередей (в среднем к одному кассовому аппарату в отделе); среднее время совершения одной покупки (мин); -наличие в товарной номенклатуре организации отдельных ассортиментных групп (в соответствии с нормативной документацией); - виды торгового оборудования (стеллажи, витрины, гондолы, прилавки, отдельные стойки) и их количество; -дополнительные предметы интерьера (банкетки, столики и стулья для посетителей, кулеры и одноразовая посуда, камеры хранения для вещей, терминалы оплаты различных видов услуг); - особенности размещения товаров на торговом оборудовании (в соответствии с размером, цветовой гаммой, ценой, способом применения, ассортиментными и фармакотерапевтическими группами); -соответствие оформления ценников установленным требованиям; - соответствие предоставляемой посетителям консультации при отпуске лекарственных средств установленным требованиям; жүктеу/скачать 0,95 Mb. Достарыңызбен бөлісу:
|