Әдістемелік нұсқау: Практикалық сабаққа даярлану барысында іс барысындағы әңгімелесуге қойылатын негізгі талаптарына тоқтала отырып, әңгіме барысында жағымды психологиялық климатты қалыптастыру жолдарын анықтаңыз.
Әдебиеттер: 1.Рагозин Ю.Т. Секреты общения. -М.,1991.
2. Миникес А.В. Деловое общение. М, 1994.
3.Сафронов В.И. Культура общения. -М, 1992.
4.Социальная психология и этика делового общения. Учебное пособие под.ред. Лавриненко В.Л. -М., 1995
Тақырып-11. Келіспеушілік. Жоспары: Келіспеушілік туралы жалпы түсінік. Келіспеушілік және оның құрылымы. Келіспеушіліктің пайда болу себептері және оның зардаптары. Келіспеушіліктер классификациясы. Келіспеушілік жағдайындағы әдепсіз қылықтардың себептері. Келіспеушілікті шешу жолдары. Стресс және стрестік жағдайлар. Келіспеушіліктегі қылық этикасы. Келіспеушілік жағдайын шешудің этикалық қағидалары.
Әдістемелік нұсқау: Практикалық сабаққа даярлану барысында келіспеушіліктің пайда болу себептері және оның зардаптары, келіспеушілік жағдайын шешудің жолдарын анықтаңыз.
Әдебиеттер: 1.Рагозин Ю.Т. Секреты общения. -М.,1991.
2. Миникес А.В. Деловое общение. М, 1994.
3.Сафронов В.И. Культура общения. -М, 1992.
4.Социальная психология и этика делового общения. Учебное пособие под.ред. Лавриненко В.Л. -М., 1995
Тақырып - 12.Дауласу және пікірталас, олардың психологиялықерекшеліктері Жоспары: «Дауласу», «пікірталас», «сөзбен қағысу» түсініктерінің анықтамасы. Дауласу түрлерін классификациялау. Дауласу мәдениеті. Дауласудағы сендірудің психологиялық тәсілдері: дауласуға қатысушыларға әсер ету тәсілдері; дауласудағы сұрақтар және оған жауап түрлері; әділетсіз тәсілдер, ерікті және еріксіз амалдар.
Әдістемелік нұсқау: Практикалық сабаққа даярлану барысында дауласудағы сендірудің психологиялық тәсілдері: дауласуға қатысушыларға әсер ету тәсілдері; дауласудағы сұрақтар және оған жауап түрлері; әділетсіз тәсілдер, ерікті және еріксіз амалдар жайлы толық мәлімет бере отыра әрқайсысына мысал келтіріңіз.
Әдебиеттер: 1.Рагозин Ю.Т. Секреты общения. -М.,1991.
2. Миникес А.В. Деловое общение. М, 1994.
3.Сафронов В.И. Культура общения. -М, 1992.
4.Социальная психология и этика делового общения. Учебное пособие под.ред. Лавриненко В.Л. -М., 1995
