Уставы дома Сумитомо В XVIIв. появились уставы дома Сумитомо, своего рода домашние конституции. Они преследовали одну цель — сохранить дело и капитал. Как и в уставах других купеческих домов, поощрялись бережливость, деловая смекалка и тщательное соблюдение отчетности.
Предшественниками деловых уставов были разного рода наставления, завещания потомкам. Одним из наиболее ранних сохранившихся документов такого рода в истории дома Сумитомо было «Завещание-наставление», составленное основателем дома — Сумитомо Масамото. Сформулированные там правила легли в основу семейных уставов дома Сумитомо.
Вот эти правила:
Пункт 1. Если происхождение вещей вызывает сомнение, то покупать их не стоит, даже если они продаются по низким ценам.
Пункт 2. Не следует давать приют на ночь постороннему человеку, принимая при этом в залог лишь соломенную шляпу.
Пункт 3. Не следует заниматься посредничеством.
Пункт 4. Не продавать ничего в кредит.
Пункт 5. Даже если человек требует от вас слишком многого и вы начинаете терять терпение, следует поступить так, чтобы избежать конфликта.
Многогранная деятельность дома Сумитомо заставляла совершенствовать систему управления и контроля. Поэтому в XVIII веке, когда рамки деловой активности дома расширились, появились уставы, специально написанные для медных рудников Бэсси и лавок в г. Нагасаки и предназначенные для поощрения бережливости и деловой смекалки. В них также определялись отношения с работниками и содержались многочисленные предписания по поводу ведения дел и взаимоотношений с клиентами.
Устав для медных рудников Бэсси, составленный в мае 1721 года, содержал 13 правил.
Вот описание некоторых из них:
Пункт 1 касался правил пожарной безопасности. Работников обязывали быть осторожными с огнем.
Пункт 2 запрещал рабочим играть в азартные игры.
Пункт 5 Указывал на необходимость быть внимательным при выплате денег и соблюдать осмотрительность при даче денег взаймы.
Пункт 6 запрещал вымогательство по отношению к деловым партнерам.
Пункт 7 запрещал употребление спиртных напитков.
Пункт 8 предписывалось жить скромно и быть экономным.
Пункт 9 указывал на необходимость соблюдения строгого порядка на территории рудника; в частности, предписывалось открывать и закрывать ворота строго в одно и то же время.
Пункт 10 запрещал приводить гостей для развлечений.
Пункт 11 запрещал нелегальную торговлю.
Очень важен был пункт 12, где говорится о том, что в решении вопроса о ценах следует руководствоваться коллегиальным решением. Практика принятия таких решений и сейчас характерна для многих японских фирм и предприятий.
Согласно пункту 13, на рудниках вводилось своего рода профессиональное обучение смежным профессиям, что позволяло в случаях производственной необходимости использовать работников на разных должностях, поскольку работник приобретал опыт работы на всех участках.
Своего рода мозговой центр дома Сумитомо находился в Осака, а лавки, меняльные конторы были разбросаны по всей стране. В Нагасаки, куда заходили иностранные корабли из Голландии и Китая, дом Сумитомо открыл свои лавки и конторы, где осуществлялись сделки по продаже меди. Для этих лавок в том же, 1721 году, был составлен устав, где было много общих пунктов с уставом для рудников Бэсси, но были и отличия.
4 предписывал быть внимательным при заключении сделок, следить, чтобы запрещенные правительством к продаже товары не фигурировали в сделках.
5 запрещал сразу же после заключения сделки отправляться в увеселительные поездки, т. е. никаких «презентаций» не дозволялось, что препятствовало возможности «отблагодарить» работника разными способами.
Пункт 7 Предписывал строго соблюдать отчетность, фиксировать все счета в бухгалтерских книгах и каждый год в феврале присылать отчеты в основную осакскую контору. За этим следили очень строго.
Пункт 8 не разрешал приставать с какими-либо просьбами к постоянным клиентам и заниматься вымогательством по отношению к деловым партнерам. Категорически не допускалось взяточничество.
Пункт 9 запрещал приводить в лавку проституток.
Пун кт 10 предписывал придерживаться скромности в одежде. Это касалось и управляющих (банто), и простых работников. Все должны были быть одеты в платье из хлопка.
Пункт 11 предписывал строго придерживаться графика работы — с 6 утра до 16 часов, — после чего лавка запиралась на замок.
Пункт 12 предписывал, что в случае приема гостей, каждому необходимо было нести свою долю расходов на угощение, т. е. никаких «представительских расходов» не допускалось.
Пункт 14 запрещал приказчикам заниматься тайными торговыми операциями.
Пункт 15 касался механизма заключения сделок. При осуществлении купли-продажи предписывалось предварительно договориться с клиентом о цене. И строго следовать установленному порядку. Указывалось, чтобы вопрос о цене решался не одним человеком, а путем консультаций.
Такая практика принятия решений соблюдалась многими торговыми домами. Дело в том, что социальная организация японского общества ХVП-ХVШ вв. характеризовалась специфической семейной системой, где семья (дом) являлась основной единицей торгово-предпринимательской деятельности. Поэтому дом Сумитомо был семейной компанией и в таком виде просуществовал до конца второй мировой войны. Семейный фактор сыграл большую роль в деле становления и развития предпринимательской деятельности дома Сумитомо и определил стиль его взаимоотношений с наемными работниками.
«Запретительный» характер устава для лавок в г, Нагасаки можно объяснить тем, что в портовом городе было много соблазнов, и, чтобы уберечь от них работников, следовало заставить их следовать строгим нормам поведения. Поэтому правила так дотошно регламентировали каждую сторону повседневной жизни в быту и на работе.
Позднее, в 1740 г., для лавок в г. Нагасаки были составлены новые правила из 20 пунктов. Согласно двум из них, запрещалось давать деньги в долг и предписывалось 3 раза в месяц подавать в основную контору сведения о ходе дел. Это свидетельствовало о том, что дом Сумитомо в очередной раз приступил к реформированию своей системы ведения дел.
В октябре 1750 г. был создан устав и для основной конторы в Осака, откуда осуществлялся контроль и руководство за всеми сферами деятельности дома Сумитомо. Причин появления этого устава было несколько: дело приняло широкие масштабы, увеличился штат наемных работников, разрастался и сам клан, поэтому было необходимо упорядочить систему взаимоотношений семей, которые находились в разных степенях родства с главой дома.
В особый раздел были выделены правила для всех работников и отдельно говорилось относительно контроля за работой приказчиков, служивших в родственных домах. Обращалось внимание на организацию труда — в обязанности работника входило поддерживать порядок на рабочем месте. Следили и за техникой безопасности — не только призывали быть осторожными с огнем, но и держали специального сторожа, причем как в дневное, так и в ночное время. Уже тогда занимались утилизацией отходов производства — золу от древесного угля, используемого в плавильных мастерских, предписывалось не выбрасывать, а собирать, и искать на нее покупателя.