БЛИЦ-
ОПРОС
Популярный метод
социологических и
маркетинговых исследований.
Журналисты называют блиц-
опрос оперативным интервью
или опросом на улице. В нем
большому числу респондентов
предлагается ответить на ряд
одинаковых коротких
вопросов. Блиц-опрос
позволяет узнать актуальное
общественное мнение по
любой теме.
ЭКСПРЕСС-
ИНТЕРВЬЮ,
Диалог, состоящий из 2-3
коротких вопросов о
конкретном событии или
проблеме. Экспресс-
интервью можно назвать
укороченной версией
смеси информационного
и аналитического
интервью. На его основе
создаются, например,
экспертные комментарии
к статьям.
ГЛУБИННО
Е
ИНТЕРВЬЮ
это личная неформальная
беседа между
маркетологом и
представителем целевой
аудитории продукта.
Предметом такого
разговора обычно
становится клиентский
опыт респондента: боли,
потребности, ожидания и
опасения. Цель
глубинного интервью —
выявить скрытые мотивы и
убеждения человека.
Поэтому при его
проведении важно найти
контакт с собеседником,
вызвать у него доверие.
Формы
проведения
интервью
ЛИЧНОЕ;
ТЕЛЕФОННОЕ;
ОНЛАЙН-ИНТЕРВЬЮ;
ПРЕСС-КОНФЕРЕНЦИЮ;
КРУГЛЫЙ СТОЛ.
_____________________________________________________
Формы проведения
интервью
ЛИЧНОЕ ИНТЕРВЬЮ
САМЫЙ РАСПРОСТРАНЕННЫЙ ФОРМАТ ИНТЕРВЬЮ, ПРИ КОТОРОМ УЧАСТНИКИ
РАЗГОВАРИВАЮТ ЛИЦОМ К ЛИЦУ. ЗАПИСЬ ПРИ ЭТОМ ВЕДЕТСЯ НА ДИКТОФОН ИЛИ
ВИДЕОКАМЕРУ. ФОРМАТ ПОЗВОЛЯЕТ ЗАФИКСИРОВАТЬ НЕВЕРБАЛЬНЫЕ РЕАКЦИИ
СОБЕСЕДНИКА — ВАЖНЫЕ ИСТОЧНИКИ ИНФОРМАЦИИ ДЛЯ НАУЧНЫХ И МАРКЕТИНГОВЫХ
ИССЛЕДОВАНИЙ. ПРИ ЛИЧНОМ ОБЩЕНИИ ТАКЖЕ СВЕДЕНЫ К МИНИМУМУ РИСКИ
ТЕХНИЧЕСКИХ НАКЛАДОК.
ТЕЛЕФОННОЕ ИНТЕРВЬЮ
САМЫЙ БЫСТРЫЙ СПОСОБ ПОЛУЧИТЬ КОММЕНТАРИЙ У ОФИЦИАЛЬНОГО ЛИЦА.
ОДНАКО ТЕЛЕФОННЫЕ ИНТЕРВЬЮ СЛОЖНО ЗАПИСЫВАТЬ НА АУДИО И
ВОСПРОИЗВОДИТЬ ДЛЯ ДАЛЬНЕЙШЕГО АНАЛИЗА. А ОТСУТСТВИЕ ЗРИТЕЛЬНОГО
КОНТАКТА С СОБЕСЕДНИКОМ ДЕЛАЕТ ОБЩЕНИЕ МЕХАНИЧЕСКИМ И НЕ
ПОДХОДЯЩИМ, НАПРИМЕР, ДЛЯ БЕСЕДЫ ИЛИ ПОРТРЕТНОГО ИНТЕРВЬЮ.
ОНЛАЙН-ИНТЕРВЬЮ
ЧАЩЕ ВСЕГО ПОД ОНЛАЙН-ИНТЕРВЬЮ ПОДРАЗУМЕВАЮТ ВИДЕОСОЗВОН. ЭТОТ ФОРМАТ
СГЛАЖИВАЕТ НЕДОСТАТКИ ТЕЛЕФОННОГО ИНТЕРВЬЮ, НО ТРЕБУЕТ СТАБИЛЬНО ВЫСОКОЙ
СКОРОСТИ ИНТЕРНЕТА. СБОИ В СОЕДИНЕНИИ МОГУТ РАЗДРАЖАТЬ И СБИВАТЬ УЧАСТНИКОВ С
МЫСЛИ.
ПРЕСС-КОНФЕРЕНЦИЯ
В ЭТОМ ВИДЕ ИНТЕРВЬЮ МЕДИЙНАЯ ЛИЧНОСТЬ ИЛИ ГРУППА ИЗВЕСТНЫХ ЛЮДЕЙ (НАПРИМЕР
ЧЛЕНЫ СПОРТИВНОЙ КОМАНДЫ ИЛИ МУЗЫКАЛЬНОЙ ГРУППЫ) ОТВЕЧАЕТ НА ВОПРОСЫ
МНОЖЕСТВА ПРЕДСТАВИТЕЛЕЙ РАЗНЫХ СМИ. ПРЕСС-КОНФЕРЕНЦИИ ЧАЩЕ ВСЕГО ПРИВЯЗАН
К КОНКРЕТНОМУ СОБЫТИЮ ИЛИ МЕРОПРИЯТИЮ. В ОТЛИЧИЕ ОТ ДРУГИХ ВИДОВ ИНТЕРВЬЮ,
ПРЕСС-КОНФЕРЕНЦИЮ ОРГАНИЗУЮТ САМИ РЕСПОНДЕНТЫ. ОНИ ЖЕ ОТБИРАЮТ И
ПРИГЛАШАЮТ ЖУРНАЛИСТОВ. ТАКОЙ ФОРМАТ ПРЕВРАЩАЕТ ИНТЕРВЬЮ В СТРОГОЕ
ОФИЦИАЛЬНОЕ МЕРОПРИЯТИЕ.
КРУГЛЫЙ СТОЛ
ЭТОТ ВИД ИНТЕРВЬЮ — ПРОТИВОПОЛОЖНОСТЬ ПРЕСС-КОНФЕРЕНЦИИ. КРУГЛЫЙ СТОЛ
ОРГАНИЗУЕТ ИНТЕРВЬЮЕР, ЗАИНТЕРЕСОВАННЫЙ В ОБСУЖДЕНИИ КОНКРЕТНОЙ ТЕМЫ. ОН
ФОРМУЛИРУЕТ ОСНОВНЫЕ ВОПРОСЫ И ПРИГЛАШАЕТ ЭКСПЕРТОВ ДЛЯ ОБСУЖДЕНИЯ. В
МАРКЕТИНГОВЫХ ИССЛЕДОВАНИЯХ ПРИМЕРОМ КРУГЛОГО СТОЛА ЯВЛЯЕТСЯ ФОКУС-ГРУППА
|