Персоналды басқару (ағылшын тілінен персоналды басқару) – қызметкерлерді тарту, жалдау және ұстау. Кадрлық стратегиямен және корпоративтік мәдениетті құрумен айналысатын адам ресурстарын басқарудан (ағылшын тілінен алынған адам ресурстарын басқарудан) айырмашылығы, персоналды басқару көбірек әкімшілік міндеттерге бағытталған - нақты қызметкерлермен жұмыс.
Персоналды басқару (ағылшын тілінен персоналды басқару) – қызметкерлерді тарту, жалдау және ұстау. Кадрлық стратегиямен және корпоративтік мәдениетті құрумен айналысатын адам ресурстарын басқарудан (ағылшын тілінен алынған адам ресурстарын басқарудан) айырмашылығы, персоналды басқару көбірек әкімшілік міндеттерге бағытталған - нақты қызметкерлермен жұмыс.
Бұл ретте екі саладағы мамандарды HR менеджерлері деп атайды. Бір сөзбен айтқанда, олардың жұмысының мақсаты – компания қызметкерлеріне бір-бірімен араласуға және мотивацияны сақтауға көмектесу.
Осы кезеңде HR менеджері компаниядағы бос лауазымдарға үміткерлерді іздейді:
Мансап порталдарында бос жұмыс орындарын орналастыру және жүктелген түйіндемелерді талдау.
Бәсекелес фирмалардың қызметкерлері арасында мамандарды іріктеу.
HR брендингі. Компанияның орналасуы. Мысалы, әлеуметтік желілер мен жарнама арқылы.
Қашықтан жұмысқа қабылдау. Қашықтықтан жұмыс істеуге қызметкерлерді іздеу және тарту.
Жұмысқа қабылдауды автоматтандыру. HR менеджері резюмелерді бос орындармен салыстыра алатын немесе рекрутингтік сайттардан жауаптарды жинай алатын ATS (өтініш берушіні қадағалау жүйесі) бағдарламаларына тапсырмалардың бір бөлігін тасымалдау арқылы жұмысын жеңілдете алады.
Әлеуметтік желілерді пайдалану. Мысалы, LinkedIn немесе Telegram.
2. ҚЫЗМЕТКЕРЛЕРДІҢ БЕЙІМДЕЛУІ
Содан кейін рекрутер таңдалған үміткерлерге жаңа жұмысқа үйренуге көмектеседі. Бұл үшін ол пайдаланады:
Компания турлары. Олар жұмыс кеңістігіне тез үйренуге мүмкіндік береді.
Оқыту. HR менеджері жаңа қызметкерлердің әрекеттерін қадағалау үшін тәжірибелі әріптестерді тартады.
Семинарлар мен тренингтер. Олар кәсіпорынның қалай жұмыс істейтінін, қандай технологиялар қолданылатынын немесе қайшылықтардың қалай шешілетінін айта алады.
Рөлдік ойындар. Әдіс жаңа қызметкерлерге олармен жұмыс істеу жолдарын табу үшін стресстік немесе жанжал жағдайында өздерін елестетуге көмектеседі.
Жаңа қызметкермен әңгімелесу. Әңгімелесуде HR менеджері жұмысқа қосу сәтті болғанын тексере алады.
Команданың компанияның жобалары мен мақсаттарына бей-жай қарамауы үшін HR менеджері қызметкерлерді шабыттандырып, стресс факторларын барынша азайтуы керек.
материалдық ынталандыру – жалақыны көтеру, үстемеақылар, үстемеақылар және қосымша үстемелер.
Материалдық емес мотивация – жұмыс нәтижелерін тану, мақтау, қызметкер мен қызметкерлерді атаулы күндермен құттықтау, микро-менеджменттің болмауы, өз бетінше шешім қабылдау қабілеті, ыңғайлы кеңсе кеңістігі, икемді жұмыс кестесі.
4. БАҒАЛАУ
Қызметкердің дағдылары мен білімдерінің атқаратын лауазымына сәйкестігін бақылауға мүмкіндік беретін HR менеджері міндеттерінің маңызды аспектісі: Сертификаттау. Жұмысқа қабылдаушы топ мүшелерінің біліктілік сынағынан қалай өтетінін ойлайды және бұйрықты ресми құжаттарға бекітеді. Сертификаттау әдетте жылына бірнеше рет жүргізіледі.
Іскерлік ойындар. HR маманы ұйымдағы нақты процестерге ұқсайтын тапсырмалар мен жағдайларды жасайды.
Сараптамалық бағалау әдісі. Қызметкерлердің жұмысы мен дағдыларын сыртқы сарапшылар талдайды.
Бағалау орталығы. Сарапшылар іскерлік ойындар мен квесттерде қызметкерлердің нәтижелерін бағалайды.
Тестілеу, әңгімелесу.
5. ПЕРСОНАЛДЫ ОҚЫТУ ЖӘНЕ ДАМЫТУ
Жұмысқа қабылдау кезінде кандидаттың кәсіби шеберлігі қаншалықты күшті болса да, олар бірнеше жылдан кейін ескіреді. Қызметкердің дамуына көмектесу үшін: Кәсіби курстароның барысында мамандар өз саласы бойынша қосымша біліктілік немесе терең білім алады.
Семинарлар, конференциялар, лекциялар, іскерлік таңғы асмұнда қызметкерлер басқа компаниялардағы әріптестерімен сөйлесіп, тәжірибе алмаса алады.
Кәсіпкерлік есептерді өз бетінше шеше отырып оқытубағыныштыларға да, басшыларға да қолайлы.
Ойындар мен тренингтермұнда қажетті дағдылар бейресми жағдайда қалыптасады.
