Қазақстан Республикасының ғылым және білім министрлігі Л. Н. Гумилев атындағы Еуразия Ұлттық Университеті Сәулет-құрылыс факультеті
Геодезия және картография кафедрасы
«Ұйымдағы қызметкерлерді ынталандыру» кейсі
Орындаған: Молдабаева Диана
Тексерген: Аубакирова Ж.К.
Астана – 2022
" Ұйымдағы қызметкерлерді ынталандыру " жағдайы
Ұйымның сипаттамасы "ХХХ" компаниясы. Қызмет профилі-әртүрлі диаметрлі полимерлі жабыны бар металл құбырлар мен құбырлардың ірі өндірушісі. Зауыттың негізгі клиенттері-Мұнай және газ саласының кәсіпорындары, өнімнің бір бөлігі экспортқа шығарылады. Қызметкерлер саны-6000 адам. Компанияның қызмет ету мерзімі-40 жыл.
Жалпы жағдай Екі жыл бұрын зауыт меншік иесін ауыстырып, ұлттық ауқымдағы ірі холдингтің құрамына кірді. Даму бағдарламасы ретінде зауыт басшылығы да, қалған жұмысшылар да оптимистік қабылдаған бизнес-жоспар жасалды. Холдинг басқарушы командадағы негізгі лауазымдарға елордалық мамандарды шақырды. Жаңа меншік иесінің инвестицияларының арқасында зауытта жабдықтарды көптен жоспарланған жаңғырту және өндірістің заманауи технологияларын енгізу басталды. Сонымен қатар, зауыттың жаңа басшылығы Холдингтің корпоративтік стандарттарын енгізуге көп көңіл бөлді. Басқару құрылымы да айтарлықтай өзгерді. Өзгерістерді енгізу жергілікті ерекшеліктерді ескере отырып, жұмсақ болды. Қабылданған ережелер жаңа процедураларды енгізу кезінде ескерілді, тиімділігі дәлелденген көптеген өндірістік процестер өзгеріссіз қалды. Зауыттың беделді қызметкерлерінің пікірін тыңдады. Сонымен қатар, қызметкерлердің негізгі құрамы сақталып, зауытты дамыту бағдарламасы туралы қызметкерлерді хабардар ету жүргізілді. Нәтижесінде өзгерістер өте оптимистік қабылданды және зауыт ұжымы мен салалық жұмысшылардың кәсіби одағының қолдауымен өтті. Көп ұзамай өзгерістердің көпшілігі оң нәтиже берді: алғашқы жетістіктер пайда болды, өндірілген өнімнің сапасы айтарлықтай жақсарды.
Алайда, басқарушы компания елордалық топ-менеджерлер тобының жұмысына наразы болып қалды. Белгіленген мерзімге қарай зауыт пайда бойынша жоспарлы көрсеткіштерге шықпады. Елорданың көптеген директивалары мен циркулярлары өз мақсатына жете алмады, еңбек тиімділігін арттыру бойынша көшпелі және жергілікті кеңестер күтілетін нәтиже бермеді. Тартылған мамандардың жағдайды талдауы басқарушы компанияның жаңа зауыт басшылығы жеткілікті тиімді емес деген пікірін растады. Дамудың оң тенденциялары байқалып, жетістіктер байқалғанына қарамастан, бизнес-жоспарды іске асыру мерзімдерінен айтарлықтай артта қалушылық байқалады, дегенмен бір кездері оны елордалық команда сөзсіз және ынта-жігермен қабылдады. Сонымен қатар, шығындар жоспарланған деңгейден асып түседі. Сонымен қатар, бұл шығындардың едәуір бөлігі елордалық менеджерлердің жалақысы болып табылады. Айына екі рет олар айтарлықтай белгіленген сыйақы алады. Жалақы мөлшері тек жергілікті стандарттар бойынша ғана емес, сонымен қатар бұл жұмысшылар Астанада қол жеткізе алатын деңгейден асып түседі. "Варангиялықтарға" төленетін төлем мөлшерінің олардың салымына сәйкесностьстігін жергілікті басқарушылар (негізінен техникалық мамандар) белгілейді, бұл басқару командасының ішіндегі шиеленіске әкеледі.
Жағдайды бағалай отырып, басқарушы компания басқарудың жоғары буыны басшыларының қазіргі қолданыстағы еңбекақы төлеу жүйесі тиімсіз деген қорытындыға келді. Сондықтан оны реформалау туралы шешім қабылданды. Негізгі, ең алдымен экономикалық көрсеткіштерді орындау үшін бизнес-жоспарда белгіленген мерзімде жобалық мақсаттарға қол жеткізуге зауыттың басқару буынын ынталандыратын еңбекақы төлеудің жаңа жүйесін әзірлеу қажет. Алайда, басқарушы компанияда жалақы жүйесінің өзгеруі нәтижесінде холдинг екі жыл ішінде өзінің тиімділігін, сондай-ақ басқарушы компанияға деген адалдығын дәлелдеген құнды қызметкерлерін жоғалтуы мүмкін деген алаңдаушылық бар. Сондықтан басқарушылық буынның негізгі қызметкерлерінің жеке уәждемесі мен жетістіктерін ескере отырып, жаңа төлем жүйесінің бизнес-жоспардың мақсаттарына жетуге бағдарлануын үйлестіру маңызды. Әрине, жаңа жүйені енгізу еңбек заңнамасының барлық қажетті рәсімдері мен шектеулерін ескеруі керек.