Жизнь без границ. Путь к потрясающе счастливой жизни
жүктеу/скачать 1,49 Mb. Pdf көрінісі
|
- Бұл бет үшін навигация:
- Умение понимать эмоции и настроения
| Основные навыки
О навыках общения часто говорят, но мало кто понимает, что это такое. Каждый из нас думает, что владеет ими, равно так, как почти все считают себя великолепными водителями. Брат шутит, что я самый плохой водитель в мире, хотя у меня никогда не было водительских прав. Он считает, что навыки общения – это никогда не заканчивающаяся работа. И вы тоже должны включиться в эту работу. Нельзя недооценивать навыки, жизненно необходимые для успеха и счастья. Вы можете жить без границ, но вам не удастся жить без доверительных отношений. Вот почему вы должны следить, оценивать, развивать и оттачивать навыки общения с окружающими. Психологи говорят, что наша способность строить доверительные и взаимополезные отношения зависит от ряда основных навыков. • Умение понимать эмоции и настроения. • Умение внимательно слушать то, что говорят вам люди, и понимать, как они это говорят. • Умение оценивать, понимать и правильно реагировать на невербальные сигналы других людей. • Умение ориентироваться в социальной обстановке. • Умение быстро ладить с другими людьми. • Умение очаровывать любых собеседников. • Умение держать себя в руках и наличие чувства такта. • Умение активно заботиться о других. А теперь давайте обсудим эти навыки более подробно. Умение понимать эмоции и настроения Умение понимать язык телодвижений, тон голоса, выражение лица и глаз собеседника – это навык, которым в той или иной мере владеют все. Мы улавливаем эти сигналы подсознательно. Большинство людей отлично понимают, когда собеседник притворяется разозленным, но на самом деле совершенно спокоен. Мы чувствуем, когда кто-то имитирует боль, чтобы привлечь внимание. Психологи считают, что эти навыки улучшаются с возрастом и у женщин развиты лучше, чем у мужчин. Не удивлюсь, если у женщин, имеющих детей, эти навыки развиты еще лучше. Мама может читать меня, как книгу. Зачастую она раньше меня понимает, что я болен, расстроен или огорчен. |