А какие ещё фразы и высказывания знаете? _________________________ __________________________________________________________________________ _____________________________________________________________________________ Прочитайте текст. Подготовьтесь к выполнению послетекстовых заданий. Деловая коммуникация в зависимости от различных признаков делится на устную и
письменную, диалогическую и монологическую, публичную и межличностную,
опосредованную и непосредственную, дистантную и контактную.
Формы существования деловой коммуникации
Существовать деловая коммуникация может в таких формах, как письменная и устная. В
письменной форме она представлена всеми официально-деловыми документами
(заявление, договор, расписка, доверенность, резюме, завещание и т.д.). В устной форме
наиболее часто этот вид коммуникации употребляется в деловых встречах, переговорах,
консультациях. В зависимости от ситуации, характер делового разговора может
изменяться. Чаще всего применяются такие виды общения, как деловая беседа, публичное
выступление, совещание или презентация.
Различают следующие письменные виды делового общения: Договор – это документ, правовое соглашение юридических лиц или физического лица с
юридическим лицом.
Заявление – это документ, содержащий обращение гражданина, жалобу или предложение
какого-либо лица, направлено на реализацию прав и интересов заявителя или на
устранение недостатков на предприятии, адресованный организации или к должностному
лицу учреждения.
Распорядительная документация – это документы, реализующие акт управления
государственного органа, а также права и обязанности работников и руководителей по
выполнению конкретных действий. Выделяют две группы распоряжения: длительного
действия и касающиеся конкретного вопроса. К распорядительной документации
относятся: приказ, постановление, распоряжение, указание.
Приказ – это распоряжение руководителя. Письменный приказ — это нормативный акт
управления, используется в письменной форме. Цель данного документа – решение
вопросов на предприятии, также вопросов планирования,
Различают следующие письменные виды делового общения:
