Об авторе Признанный специалист в сфере харизмы и лидерства, Оливия Фокс Кабейн читает лекции в Стэнфордском, Йельском, Гарвардском и Массачусетском университетах, а также в Организации Объединенных Наций. Она часто выступает в качестве главного тренера топ-менеджеров компаний из рейтинга Fortune 500 и помогает людям убеждать и вдохновлять других людей и влиять на них.
Тщательно изучив идеи бихевиоризма, Оливия извлекла из этого учения наиболее практичный инструментарий, применимый к сфере бизнеса. Она предлагает своим клиентам методики, которые она впервые представила в Гарвардском университете и Массачусетском технологическом институте.
Оливия не только ведет колонку в журнале Forbes, но и публикует свои работы в ведущих СМИ, таких как The New York Times, Bloomberg и BusinessWeek, а не так давно Wall Street Journal посвятил ей обширную статью.
Оливия имеет французское и американское гражданство и свободно владеет четырьмя иностранными языками; она – самая молодая из всех, кого когда-либо назначали советником по внешней торговле в правительстве Франции.
11 Лонгитюдное исследование – научный метод, в котором изучается одна и та же группа объектов (в психологии – людей) в течение времени, за которое эти объекты успевают существенным образом поменять какие-либо свои значимые признаки. – Прим. ред.
22 Эксперименты, проведенные исследователями из Стэнфордского университета, показали, что когда люди пытались скрывать свои реальные чувства, они тем самым провоцировали недовольство у других.
33 Курс лекций профессора Срикумара Рао о счастье был самым популярным в Колумбийской бизнес-школе.
44 Диана Сойер – известная американская журналистка и телеведущая. – Прим. пер.
55 Замечательное исследование Пола Элкмана, ради которого он объехал весь мир, забираясь в самые отдаленные его уголки и изучая даже поведение племен охотников-собирателей. Он исследовал и занес в каталог более 10 000 выражений человеческих лиц.
66 Этот образ не только сильный, но и пугающе точный. В одних только Соединенных Штатах 530 000 человек ежегодно умирают от болезней, вызванных курением. Это эквивалентно 1325 крушениям Boeing 747 (более трех авиакатастроф в день).
77 Когда число предметов превышает четыре, нам приходится использовать другие, более медленные мозговые процессы. При этом требуется больше времени, и мы уже не в состоянии с высокой степенью точности все заполнить. Обычно оценка от одного до четырех предметов производится быстро, четко и уверенно. По мере роста их числа точность и уверенность таких суждений и оценок резко снижаются. Кроме того, разительно меняется и время, необходимое для ответной реакции.