Клиенттің құндылықтарына бағдарлану Клиенттің құндылықтарына бағдарлану; клиентке тілектестік, бағалаусыз қарым-қатынас жасауБұл не деген сөз? Клиенттің өмір жолы және процесте қалыптасқан құндылықтар, мағыналар мен көзқарастар бірегей, қайталанбас және әрқашан сіздікінен өзгеше, кейде оларға қайшы келеді. Клиенттің ұстанымдары мен принциптері сізде әртүрлі сезімдерді тудыруы мүмкін: тітіркену, құрмет, таңдану, қорқыныш, қызғаныш, әлсіздік және т.б. Клиенттің жынысы, жасы, бағыты, түсі, кәсібі, діні қандай болмасын, ол сізге қолдау көрсету үшін келді. Сіздің міндет – көмек көрсетуге міндетті. Тек қабылданған жағдайда ғана клиент сенім арта алады, байланысқа ашық болады және оның өмір салты немесе ойлау тәсілі, сенімсіздік, бас тарту немесе оның құндылықтарына қатысты сарказм туралы кез-келген сыни ескертулер сіз үшін клиентпен толық қарым-қатынас жасау мүмкіндігін жабады. Психологтардың жеке және кәсіби қатынастарының арасындағы айырмашылық Бұл принцип екі аспектіні қамтиды: біріншіден, туыстарына, достары мен туыстарына кәсіби психологиялық көмек көрсету ұсынылмайды, екіншіден, клиенттермен достық немесе жыныстық қатынасқа түспеу керек.Жақын адамдардан сөйлемді қаншалықты жиі естисіз: "Сен психологсың! Міне, маған көмектес"! Ал кейбір дағдарыстық жағдайларда кеңесшіні "қоспау" және жақын адамға психологиялық қолдау көрсетуге асықпау өте. Дегенмен, сіздің қарым-қатынасыңыздың тарихын, басқа туралы біліміңізді, басым пікіріңізді, ашылмаған сезімдеріңізді және осындай консультацияның нәтижесіне әсер ететін жағдайға өзіңіздің жеке қатысуыңызды елемеу мүмкін емес.Есіңізде болсын, тіпті хирургтар өз туыстарына операция жасамайды, ал сіздің жағдайда сіз әлдеқайда аз нақты материалмен – психикамен айналысасыз. Негізгі этикалық принциптерді көрсеткен George және Cristiani (1990):
1. Әр түрлі кеңес беру жағдайларында белгіленген мінез-құлық стандарттарын сақтау қиын, өйткені әр кеңес беру байланысы ерекше
2. Консультанттардың көпшілігі белгілі бір мекемелерде (клиникалар, орталықтар, мектептер, жеке қызметтер және т.б.) жұмыс істейді
Достарыңызбен бөлісу: |
