Зерттеу - бұл іздеу, жинау, өңдеу және жедел стратегиялық шешімдер қабылдау үшін ақпарат дайындау процесі. Тиісінше, бұл анықтама кез-келген зерттеудің негізгі кезеңдерін анықтайды:
•зерттеу тұжырымдамасын әзірлеу;
•ақпаратты іздеу және жинау;
•мәліметтерді өңдеу;
•қорытынды талдамалық жазбаны (есепті) дайындау.
: Кез-келген зерттеулердің ең көп уақытты алатын және шығынды кезеңдерінің бірі - зерттелетін проблема туралы ақпаратты іздеу және жинау. Қолданылатын ақпарат көздеріне байланысты зерттеулер:
•теориялық;
•практикалық.
Алайда, іс жүзінде практикалық және теориялық зерттеулер өзара деректерді толықтырып, өздерінің нақты мәселелер шеңберін шешеді.
Теориялық зерттеу - бұрыннан бар қосымша ақпаратты іздеу, жинақтау және талдау. Қосымша ақпарат - бұл қазіргі уақытта шешілмеген мақсаттар үшін бұрын жиналған мәліметтер. Қосымша ақпаратпен жұмыс істеудің негізгі артықшылықтары: жұмыстың төмен құны, өйткені жаңа мәліметтер жинау қажет емес; ақпарат жинау жылдамдығы; бірнеше ақпарат көздерінің болуы; тәуелсіз көздерден алынған ақпараттың салыстырмалы сенімділігі; проблеманы алдын-ала талдау мүмкіндігі. Екінші ретті ақпаратпен жұмыс жасаудың айқын кемшіліктері мыналар болып табылады: екінші ретті мәліметтердің зерттеу мақсатына жиі сәйкес келмеуі, соңғысының жалпы сипатына байланысты; ақпарат көбіне ескіреді; деректерді жинау үшін қолданылатын әдістеме мен құралдар осы зерттеудің мақсаттарымен сәйкес келмеуі мүмкін. Осыған байланысты, жұмыс үстелін зерттеу көбінесе ақпараттың шынайылығын арттыру үшін бірнеше сарапшылардың сұхбаттарын қатар жүргізумен толықтырылады. Зерттеулер пән бойынша негізгі білім береді және басым парадигмаларды белгілейді. Олар табиғат, қоғам, адам дамуының негізгі заңдылықтары және олардың өзара байланысы (медициналық генетика, патофизиология) туралы жаңа білім алуға бағытталған.
Практикалық зерттеулер - нақты талдау үшін деректерді іздеу, жинау және өңдеу. Кез-келген далалық зерттеулер бастапқы ақпаратқа, басқаша айтқанда, зерттелетін нақты мәселені шешу үшін жаңадан алынған мәліметтерге негізделген. Бастапқы ақпараттың негізгі артықшылықтары: мәліметтер зерттеудің нақты мақсаттарына сәйкес қатаң түрде жинақталады; деректерді жинау әдістемесі қатаң бақыланады. Далалық ақпарат жинаудың басты кемшілігі - материалдық және еңбек ресурстарына айтарлықтай кететін шығындар.
