Кәсіпкерлік: Бизнесті ашу Негіздері

Кәсіпкерлік: Бизнесті бастау-Негіздер, сәуір2013 ж. 
Крис Нгуен 
CMN CONSULTING 
24 
Адамдар: 
Неліктен бұл маңызды? Өйткені кәсіпорынның іс – әрекеті, адамдарға сүйенеді. 
Неліктен сіз бизнеспен айналысасыз? Сату үшін; Тауар сатып алуға келген 
адамдарға емес. Сіз сатып алушыларды, олардың дұрыс таңдау жасап 
отырғандарына көндіруіңіз керек.
Сатып алушыларды сіздерден сатып алуға қалай көндіре аламыз? Олардың іздеп 
жүрген тауарларының нұсқаларын ұсыну; Бәсекелік бағаларды ұсыну; клиенттерге 
қ
ызмет көрсету және олардың қажеттіліктеріне көңіл аудару арқылы сауда жасау
ү
шін бірегей мүмкіндік ұсыну. Сіз осыны жасай отырып,өз клиентіңіз үшін жақсы 
тәжірибе қалыптастырасыз және оларға өзіңіздің брендіңізді жарнамалайсыз.
Клиенттің жақсы тәжірибесін қамтамасыз ету тәсілдері бар, ол- клиенттерді бақытқа 
бөлеу үшін мүдделі болатын құқықтармен қызметкерлерді бөлу. Жұмысшы өнім 
туралы біліп, клиентке өнімді дұрыс таңдай жасауға көмек көрсетуі керек. Әр 
жұмысшы есте сақтауы шарт, сату – бұл көмек көрсету – сауданы тауар емес, 
адамдар жасайды.
Мысал: 
Айжан мен Дана «Gucci»компаниясының сауда өкілдері. Айжан жұмысқа келіп, 
клиенттердің өздерінің қолынан келеді, ал егер де олар сұрақ қойып жатса, олар 
ақша жұмсауға дайын емес деген оймен күні бойы өз жұмыс орнында отырады.
Дана да күн сайын жұмысқа келеді, бірақ ол дүкенге сасқалақтап немесе сенімсіз 
түрде кірген адамды қарап бақылайды. Содан кейін оларға жақындап: сізге көмек 
керек пе? – деп сұрайды. Ол «Gucci» дүкенінде қажетті нәрселерді таңдауға және
сатып алу үшін бірнеше клиенттерге көмек беріп, өз пайдасын келтіруге ұмтылады. 

Кәсіпкерлік: Бизнесті бастау-Негіздер, сәуір2013 ж. 
Крис Нгуен 
CMN CONSULTING 
25 

жүктеу/скачать 2,1 Mb.

Достарыңызбен бөлісу: